はじめに

はじめましての方はじめまして。私は社内でヘルプデスクを業務をしております。
平たくヘルプデスクと言っても業務は多岐にわたり、今年はWindows7からWindows10への切り替えが大きなミッションとなったため、それをネタに記事にしようと思います。

自作PCとビジネス(業務用)PCの違い

■自作PCは目的に応じた様々な仕様のPCをパーツを選んで組み上げます。

ハイスペックPC（動画エンコード特化、ゲーム特化PC）
エコPC（省電力、必要十分なローコスト、ロースペックPC）
小型PC　or 静音化PC　or テレビ録画用PC　などなど

ハイスペックPC コダワリパーツ
エンコード用　最速CPU：Intel Core-i9 10980XE Extreme 参考￥148,000
ゲーム用　最速GPU：NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPER 参考￥99,000
テレビ録画用大容量 14TB HDD：WesternDigital　WD140EFFX 参考￥62,800

おサイフの許す限り、コダワリのパーツをかき集めて自分だけの1台を組み上げるのが自作PCです。

■ビジネス(業務用)PCには次のようなものがあります。

一般事務用PC（システムクライアント、MS Officeクライアント）
営業用モバイルノート　
特定用途用PC（大画面、CAD用途などなど）

業務に不足ないスペックでかつローコスト　また大量導入に向くPCが理想です。
PCは定期的に更新されます。PCの更新のしやすさもポイントです。

選定ポイント

スペック

自作PCは目的のためのスペックを追求しますが、ビジネス用PCは違います。
高スペック＝高コストとなるため、ただ高性能であれば良いとは限りません。
Core-i9やRyzen-9で"ベンチマークヒャッハー！！"なPCはビジネスには過剰です。
逆に、ただローコストを求めたPCではビジネスの足を引っ張る恐れがあります。

CPUは Core-i5 か Core-i3 がおすすめです。
※現行のデスクトップ用Core-i3（第8世代以降）は4コアになりましたので十分動きます。
メインメモリは 8GB　ストレージは 512GB-SSD　がおすすめです。
運用期間が長いので 高耐久な本体が理想です。
外部モニタの接続端子が多いものが理想です。

入手性

自作PCは一点物で "今買えれば良い" ものですが、ビジネスPCは違います。
数百台、数千台の導入と運用管理を考慮し、製品ライフの長いものを選ぶ必要があります。
長く入手できれば、イメージ作成や動作検証をする種類が減り、作業のコスト減につながります。

大手メーカー製かつ、次のモデルチェンジまで6ヶ月以上のものがおすすめです。
特価品はNGです。社内承認が遅れた場合・追加購入の場合に製品がない！となります。
特定のCPUが生産不良で不足する場合があります。(メーカーの担当営業から情報を得る必要があります。弊社では2018年も2019年もCPU不足に泣かされました。。。)

保守・保証

運用期間（購入であれば減価償却期間も）を考慮した保守・保証期間が必要です。
自作PCのように壊れたら交換すれば良いとはなりません。
2年程度で修理ができなくなるショップPCは避けるべきです。

4年程度の保守期間がローコストで契約できるよう、メーカー営業と交渉しましょう。
破損や故障に備え、アクシデントサポートを契約しましょう。
過去の故障率を計算し「故障はx%以下が見込まれるから安く！」と交渉しましょう。
修理費用は予算化しにくいため、故障の際に非常に手間がかかります。

#いまのおすすめPC
弊社では現在、次のPCを導入しています。
ビジネスPCとしておすすめできるものです。
デスクトップPC： DELL OptiPlex 3070 Microシリーズ
ノートPC： VAIO ProPKシリーズ

詳細スペック・価格は伏せさせていただきますが、
カスタマイズして下記要件を満たすようにしています。
・Core-i5 or Core-i3　/　8GBメモリ　/　十分なストレージ
・デスクトップはDP/HDMI/VGA/DVIの各接続端子がある
・ノートはHDMI/VGAとUSB Type-Cがあり拡張性を確保
・4年のアクシデト保証を破格で付与されておりローコストかつ十分な保証

企業によりPCにかけられるコストは変わるかと思いますが、
初期コストだけでなく、保守・保証、機材管理まで含めた機材検討が必要だと考えます。