はまった問題
- AWSルートアカウントの二段階認証番号が昔の電話番号に向けて送られているため、ログインできない状態。新しい電話番号に設定したい
- 上記URLの「unusable~」から専用フォームで問い合わせ、電話が来るのを待つが、いちど不在着信で取れずかけなおすことに
- かけなおすと、カスタマーサポートの自動音声が流れ、AWS関係を問い合わせる番号はなく、とりあえずその他を押す
- AWSがわからない人が出てきていろいろ言われるが何も意味はなくもう一度２に戻る
なぜこうなったのか
おそらく、Amazonのユーザ側のカスタマーサポートが出てきちゃうので何もできなかったんだと思います。
さらに、どうやら日本のカスタマーサポートは中国人の方が非常に多くたまたまその人にあたってしまったのも大きそうです。
英語と日本語でサポート言語が選べますが、日本語の場合対応が遅いので英語のほうが絶対よかったと思いました。
教訓
着信がきたら必ず取れるようにしよう！(消音モードだった）