Agora Japan

Voice AIエージェント開発では、単純にAIモデルを選択するだけではなく、多くの設定や検証が必要になります。

例えば、

音声認識モデル（ASR）
大規模言語モデル（LLM）
音声合成モデル（TTS）
会話フロー設計
外部ツール連携
電話システムとの統合

などです。

これまで開発者は、これらの設定を手動で行いながら、何度もテストと調整を繰り返す必要がありました。

今回Agoraは、この開発体験を大きく改善する新しい Agora Console をリリースしました。

最大の特徴は、Console内に統合されたAIアシスタント 「Concierge」 です。

自然言語で依頼するだけで、AIエージェントの作成や変更をサポートします。

例えば、

「予約リマインダー用のAIエージェントを作成して」

と入力すると、Conciergeは最適なテンプレート、ASR、LLM、TTSモデルを提案し、その理由まで説明します。

もちろん、ユーザーが承認するまで変更は適用されません。

今回のアップデートでできること

新しいAgora Consoleでは、以下のような開発フローを実現できます。

従来の開発フロー	新しいAgora Console
複数ツールを行き来する	Console内で完結
モデルを手動選択	AIが最適構成を提案
作成後に別環境でテスト	Live Previewですぐ確認
設定変更を個別管理	Version Historyで管理
手動でAgent構築	自然言語で作成可能

Conciergeとは？

ConciergeはAgora Consoleに組み込まれたAIアシスタントです。

開発者は自然言語で以下のような指示を出せます。

Create an appointment reminder agent

または、

顧客へ予約確認の電話をするAIエージェントを作成して

Conciergeは現在のプロジェクト情報を理解した上で、以下を提案します。

作成するAgent
利用するプロジェクト
推奨テンプレート
ASRモデル
LLMモデル
TTSモデル
設定理由

安全な確認フロー

AIが自動的に設定を変更するわけではありません。

Conciergeは必ず Proposal（提案） を表示します。

提案には以下の情報が含まれます。

項目	内容
Agent	作成・変更対象
Project	配置先プロジェクト
Template	推奨テンプレート
Runtime	ASR / LLM / TTS構成
Reason	なぜその構成なのか

ユーザーは以下から選択できます。

Action	内容
Create agent	新しいAgentを作成
Modify	既存Agentを変更
Reject	提案を拒否

承認後にのみ変更が適用されます。

作成したAgentは同じEditorで管理可能

新しいConsoleでは、Agentの作成方法に関係なく、すべて同じEditorで管理できます。

対象：

Conciergeで作成したAgent
テンプレートから作成したAgent
Blank状態から作成したAgent

すべて同じ環境で編集できます。

Voice AIモデル構成を柔軟に変更

Agentでは用途に合わせて複数の構成を選択できます。

Cascaded Pipeline

一般的な構成：

ユーザー音声
    ↓
ASR（音声認識）
    ↓
LLM（AI推論）
    ↓
TTS（音声生成）
    ↓
AI音声回答

または、

Realtime Multimodal Model

リアルタイムマルチモーダルモデルによる処理も利用できます。

さらに、

Agora標準モデル
外部AIプロバイダー
独自Endpoint

なども設定可能です。

実際の通話品質を改善するAdvanced設定

Voice AIでは、実際の利用環境で発生する問題への対応が重要です。

新しいConsoleでは以下の調整が可能です。

発話検知（Turn Detection）
音声開始・終了タイミング
ノイズ環境でのAttention制御
Filler Words（応答待機中の自然な間）

これらの機能はAgoraのリアルタイム音声処理技術を活用しています。

RAG・Tools・MCP Serverとの連携

高度なAI Agent開発にも対応しています。

利用可能な機能：

RAG Knowledge Base
HTTP Tools
Connectors
MCP Servers

例えば、

顧客データ検索
予約システム連携
CRM情報取得
外部API実行

など、業務システムと連携したAgentを構築できます。

また、Agentごとに利用可能なToolを制限するAllowlist機能も利用できます。

Live Previewで公開前にリアルな通話テスト

新しいConsoleでは、公開前のAgentへ実際に電話して確認できます。

開発フロー：

Agent作成
 ↓
Live Previewで通話
 ↓
設定変更
 ↓
再テスト
 ↓
Publish

実際の音声を聞きながら改善できるため、開発サイクルを短縮できます。

DraftとLive Version管理

Agentには2つの状態があります。

Status	内容
Draft	開発・テスト中
Live	公開済み

さらにVersion Historyによって、

過去バージョン確認
以前の設定へ復元
安全なデプロイ

が可能です。

電話システムへの展開

Agent公開後はDeploy機能から電話システムへ接続できます。

対応例：

Inbound Call
Outbound Campaign

例えば予約リマインダーAgentでは、

電話番号設定
発信対象リスト設定
CSVによる動的変数設定

を行い、自動発信システムを構築できます。

Console UIも改善

今回のアップデートでは、機能だけではなく利用体験も改善されています。

改善内容：

Light / Dark Theme対応
WAI-ARIA対応
キーボード操作改善
Screen Reader対応

また、プロジェクト管理画面では以下を一元管理できます。

App ID
Credentials
Usage
Webhooks
Cloud Recording
Real-Time Speech-to-Text
Media Gateway
Signaling

5分で試すQuick Start

必要なもの：

Agoraアカウント
1つ以上のAgora Project

手順：

1. Agora Consoleへログイン

2. Conciergeを開く

3. Agent作成を依頼

例：

create an appointment reminder agent

4. Proposalを確認してApprove

5. Live Previewで通話テスト

6. 調整後Publish

7. Deployから電話番号を設定

これだけでVoice AI Agent開発の基本フローを体験できます。

まとめ

新しいAgora Consoleは、Voice AIエージェント開発をより高速で簡単にするための大きなアップデートです。

AIアシスタント「Concierge」により、

Agent作成
モデル選択
設定変更
テスト
デプロイ

までの開発サイクルを大幅に短縮できます。

これからのAI開発では、

「コードを書く」

だけではなく、

「AIと会話しながらシステムを構築する」

時代へ進んでいきます。

Agora Consoleは、その新しいVoice AI開発体験を提供します。

参考リンク

Agora Conversational AI Engine
Agora Console Documentation

著者プロフィール

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