Agora Japan
Voice AIエージェント開発では、単純にAIモデルを選択するだけではなく、多くの設定や検証が必要になります。
例えば、
- 音声認識モデル（ASR）
- 大規模言語モデル（LLM）
- 音声合成モデル（TTS）
- 会話フロー設計
- 外部ツール連携
- 電話システムとの統合
などです。
これまで開発者は、これらの設定を手動で行いながら、何度もテストと調整を繰り返す必要がありました。
今回Agoraは、この開発体験を大きく改善する新しい Agora Console をリリースしました。
最大の特徴は、Console内に統合されたAIアシスタント 「Concierge」 です。
自然言語で依頼するだけで、AIエージェントの作成や変更をサポートします。
例えば、
「予約リマインダー用のAIエージェントを作成して」
と入力すると、Conciergeは最適なテンプレート、ASR、LLM、TTSモデルを提案し、その理由まで説明します。
もちろん、ユーザーが承認するまで変更は適用されません。
今回のアップデートでできること
新しいAgora Consoleでは、以下のような開発フローを実現できます。
| 従来の開発フロー | 新しいAgora Console |
|---|---|
| 複数ツールを行き来する | Console内で完結 |
| モデルを手動選択 | AIが最適構成を提案 |
| 作成後に別環境でテスト | Live Previewですぐ確認 |
| 設定変更を個別管理 | Version Historyで管理 |
| 手動でAgent構築 | 自然言語で作成可能 |
Conciergeとは？
ConciergeはAgora Consoleに組み込まれたAIアシスタントです。
開発者は自然言語で以下のような指示を出せます。
Create an appointment reminder agent
または、
顧客へ予約確認の電話をするAIエージェントを作成して
Conciergeは現在のプロジェクト情報を理解した上で、以下を提案します。
- 作成するAgent
- 利用するプロジェクト
- 推奨テンプレート
- ASRモデル
- LLMモデル
- TTSモデル
- 設定理由
安全な確認フロー
AIが自動的に設定を変更するわけではありません。
Conciergeは必ず Proposal（提案） を表示します。
提案には以下の情報が含まれます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| Agent | 作成・変更対象 |
| Project | 配置先プロジェクト |
| Template | 推奨テンプレート |
| Runtime | ASR / LLM / TTS構成 |
| Reason | なぜその構成なのか |
ユーザーは以下から選択できます。
| Action | 内容 |
|---|---|
| Create agent | 新しいAgentを作成 |
| Modify | 既存Agentを変更 |
| Reject | 提案を拒否 |
承認後にのみ変更が適用されます。
作成したAgentは同じEditorで管理可能
新しいConsoleでは、Agentの作成方法に関係なく、すべて同じEditorで管理できます。
対象：
- Conciergeで作成したAgent
- テンプレートから作成したAgent
- Blank状態から作成したAgent
すべて同じ環境で編集できます。
Voice AIモデル構成を柔軟に変更
Agentでは用途に合わせて複数の構成を選択できます。
Cascaded Pipeline
一般的な構成：
ユーザー音声
↓
ASR（音声認識）
↓
LLM（AI推論）
↓
TTS（音声生成）
↓
AI音声回答
または、
Realtime Multimodal Model
リアルタイムマルチモーダルモデルによる処理も利用できます。
さらに、
- Agora標準モデル
- 外部AIプロバイダー
- 独自Endpoint
なども設定可能です。
実際の通話品質を改善するAdvanced設定
Voice AIでは、実際の利用環境で発生する問題への対応が重要です。
新しいConsoleでは以下の調整が可能です。
- 発話検知（Turn Detection）
- 音声開始・終了タイミング
- ノイズ環境でのAttention制御
- Filler Words（応答待機中の自然な間）
これらの機能はAgoraのリアルタイム音声処理技術を活用しています。
RAG・Tools・MCP Serverとの連携
高度なAI Agent開発にも対応しています。
利用可能な機能：
- RAG Knowledge Base
- HTTP Tools
- Connectors
- MCP Servers
例えば、
- 顧客データ検索
- 予約システム連携
- CRM情報取得
- 外部API実行
など、業務システムと連携したAgentを構築できます。
また、Agentごとに利用可能なToolを制限するAllowlist機能も利用できます。
Live Previewで公開前にリアルな通話テスト
新しいConsoleでは、公開前のAgentへ実際に電話して確認できます。
開発フロー：
Agent作成
↓
Live Previewで通話
↓
設定変更
↓
再テスト
↓
Publish
実際の音声を聞きながら改善できるため、開発サイクルを短縮できます。
DraftとLive Version管理
Agentには2つの状態があります。
| Status | 内容 |
|---|---|
| Draft | 開発・テスト中 |
| Live | 公開済み |
さらにVersion Historyによって、
- 過去バージョン確認
- 以前の設定へ復元
- 安全なデプロイ
が可能です。
電話システムへの展開
Agent公開後はDeploy機能から電話システムへ接続できます。
対応例：
- Inbound Call
- Outbound Campaign
例えば予約リマインダーAgentでは、
- 電話番号設定
- 発信対象リスト設定
- CSVによる動的変数設定
を行い、自動発信システムを構築できます。
Console UIも改善
今回のアップデートでは、機能だけではなく利用体験も改善されています。
改善内容：
- Light / Dark Theme対応
- WAI-ARIA対応
- キーボード操作改善
- Screen Reader対応
また、プロジェクト管理画面では以下を一元管理できます。
- App ID
- Credentials
- Usage
- Webhooks
- Cloud Recording
- Real-Time Speech-to-Text
- Media Gateway
- Signaling
5分で試すQuick Start
必要なもの：
- Agoraアカウント
- 1つ以上のAgora Project
手順：
1. Agora Consoleへログイン
2. Conciergeを開く
3. Agent作成を依頼
例：
create an appointment reminder agent
4. Proposalを確認してApprove
5. Live Previewで通話テスト
6. 調整後Publish
7. Deployから電話番号を設定
これだけでVoice AI Agent開発の基本フローを体験できます。
まとめ
新しいAgora Consoleは、Voice AIエージェント開発をより高速で簡単にするための大きなアップデートです。
AIアシスタント「Concierge」により、
- Agent作成
- モデル選択
- 設定変更
- テスト
- デプロイ
までの開発サイクルを大幅に短縮できます。
これからのAI開発では、
「コードを書く」
だけではなく、
「AIと会話しながらシステムを構築する」
時代へ進んでいきます。
Agora Consoleは、その新しいVoice AI開発体験を提供します。
参考リンク
- Agora Conversational AI Engine
- Agora Console Documentation
著者プロフィール
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