LINEbotからメッセージ定期送信（LINE、SMS）～LINEbotで顧客管理～

Last updated at 2025-10-16Posted at 2025-10-08

　最近、バイブコーディング（Vibe coding）「生成AIに指示を出してコードを書いてもらうこと」を色々と試みています。

こんな仕組みを自分で実装出来ないかな？
　バイブコーディングを使えば、作れるのでは？と思い挑戦してみました。

【　LINEbotで顧客管理　】

　定期的にメッセージを送り、意見を伺う。
～ LIFFフォーム登録 → スプレッドシート管理 → 定期LINE通知＆SMSフォールバックまで～

🎯構成

GASでLINE Botを動かす
LIFFフォームで氏名／電話番号／基準日を収集
スプレッドシートに登録
基準日の1・3・6か月後にLINEメッセージを自動送信（クイックリプライ付）
7日間返信が無い場合はTwilioでSMSを自動送信
返信内容と確認日時を自動的にスプレッドシートへ記録

顧客情報の登録

1カ月目LINEメッセージ　「問題なし」の返答

1カ月目LINEメッセージ　「問題あり」の返答

1カ月目SMSメッセージ

作成手順

作成の流れ

1. LINEbotを作成する
2. スプレッドシートを作成する
3. SMS送信サービスTwillioを設定する
4. GASを作成する、各種設定
5. LIFFを作る
6. リッチメニューを作成。友達登録時のあいさつメッセージ、リッチメニューにLIFFのURLを登録。

🪜 作成手順

1️⃣ LINE Bot を作成する

1. LINE Developers にアクセス

LINE公式アカウントの作成 / LINE Botの初め方（https://zenn.dev/protoout/articles/16-line-bot-setup）を参照。

(1). LINE Developersにログイン → プロバイダーを作成（任意名）。
(2). 新規チャネル作成 → 「Messaging API」を選択。

Messaging APIは現在LINE Developersから直接作成できないので、開いたページ内の「LINE公式アカウントを作成する」をクリックし作成する。
BotはLINE Developersに登録されたLINEへ自動的に登録されます。

(3). Messaging APIの有効化

LINE Official Account Manager（https://manager.line.biz/）を開き新規作成したアカウントを確認、選択してページを開く。
左上メニューの「チャット」を開き、「応答メッセージ」をオフにする。
左側メニューの「Messaging API」 =>「 Messaging APIを利用する」と進み、プロバイダーを選択し、同意するをクリックします。

(4). 作成後、「チャネル基本設定」でチャネルID/チャネルシークレットを確認。

(5). 「Messaging API設定」で「チャネルアクセストークン（長期）」を発行→コピー（GASで使用）。

(6). WebhookはGAS公開後に設定します。

2. 設定

(1). 「Messaging API設定」→「チャネルアクセストークン（長期）」を発行 → コピーして保存
(2). 後でGASのスクリプトプロパティに設定します
(3). WebhookはGASデプロイ後に設定します

2️⃣ スプレッドシートを作成

シート1: Customers

列	項目
A	customer_id
B	name
C	line_user_id_masked
D	phone
E	anchor_date
F	m1_line_sent_at
G	m1_engaged_at
H	m1_engaged_message
I	m1_sms_sent_at
J	m3_line_sent_at
K	m3_engaged_at
L	m3_engaged_message
M	m3_sms_sent_at
N	m6_line_sent_at
O	m6_engaged_at
P	m6_engaged_message
Q	m6_sms_sent_at

シート2: Messages

列	項目	1カ月目	3カ月目	6カ月目
A	key	1カ月目	3カ月目	6カ月目
B	LINE文面	◯◯ さま、1カ月目のご案内です。	◯◯ さま、3カ月目のご案内です。	◯◯ さま、6カ月目のご案内です。
C	SMS文面	◯◯さま、先日のご案内の再送です（1カ月目）。	◯◯さま、先日のご案内の再送です（3カ月目）。	◯◯さま、先日のご案内の再送です（6カ月目）。

3️⃣ Twilio（SMS送信サービス）設定

Twilioに新規登録＆ログイン

https://www.twilio.com を開き、新規登録＆ログイン

Console → API Keys → 「Create API key」

　SID（Account SID） と Secret（Auth Token） を控える

Consoleの一番下「API Keys」のGo to API Keysをクリック（携帯に送られた認証コードを入力）しページを開く。
右側の「Create API key」をクリックしAPIを作成する。
SID（Account SID） / Secret（Auth Token）を控えておく（GASで使用）

Phone Numbers → Buy a Number

　「SMS対応」の番号を選ぶ（Trialなら無料）

Consoleの左側メニュー「Phone Numbers」→「Buy a Number」と進み、「SMS対応」の番号を選んで購入（Trialなら無料で1つ提供される（例：+15017122661））（From番号）。

Verified Caller ID に自分の携帯番号を登録

　Trial中は登録済み番号にしか送信できません。

Trial番号の場合、送信先は「Verified Caller IDs」に自分の携帯番号を登録・認証する必要がある（Trial番号の場合、登録された電話番号以外にはSMSは送信されない仕組み）。
Consoleの左側メニュー「Verified Caller IDs」を開き、右上の「Add a new celler ID」をクリック、送信したい電話番号を登録する。認証SMSが届くので承認する。
（Messaging → Settings → Geo permissions で Japan(+81) を許可。：これはしなくても大丈夫）

⚠ Trial制限

宛先はVerify(事前登録)済み番号のみ（Verifyしないと送れない）
SMS本文の先頭に「Sent from your Twilio trial account:」という文字列が自動で付く（有料化すれば消える）
有料化（約$20課金）で制限解除（任意の番号に送信でき、文頭のTrialメッセージも消える）

4️⃣ GAS を作成・設定・デプロイ

1. スプレッドシート → 拡張機能 → Apps Script

既存コードを削除し、以下のコード全文を貼り付けて保存します。

💻 GASコード全文

GAS(コード.gs)

/*** --- 設定（スクリプトプロパティ） --- ***/
/***** 設定（スクリプトプロパティ & シート名） *****************************/
const LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN");
const TWILIO_SID   = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("TWILIO_ACCOUNT_SID");
const TWILIO_AUTH  = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("TWILIO_AUTH_TOKEN");
const TWILIO_FROM  = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("TWILIO_FROM_NUMBER");
// 追跡リンクは使わない（未設定でもOK）
const WEBAPP_BASE  = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("WEBAPP_BASE") || '';

const TZ = 'Asia/Tokyo';
const SHEET_CUSTOMERS = 'Customers';
const SHEET_MESSAGES  = 'Messages';

const ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
const C_Sheet = ss.getSheetByName(SHEET_CUSTOMERS);
const M_Sheet = ss.getSheetByName(SHEET_MESSAGES);

/** 1/3/6か月の列マッピング（Customersシートの列） */
const MILESTONES = [
  // F:G:H:I
  { key: '1カ月目', months: 1,  cols: { line:'F', engaged:'G', engaged_msg:'H', sms:'I' } },
  // J:K:L:M
  { key: '3カ月目', months: 3,  cols: { line:'J', engaged:'K', engaged_msg:'L', sms:'M' } },
  // N:O:P:Q
  { key: '6カ月目', months: 6,  cols: { line:'N', engaged:'O', engaged_msg:'P', sms:'Q' } },
];

/***** 共通ユーティリティ ***************************************************/
function createOk_() {
  return ContentService.createTextOutput('OK').setMimeType(ContentService.MimeType.TEXT);
}
function fmt_(d, pat='yyyy-MM-dd HH:mm:ss') {
  return Utilities.formatDate(d, TZ, pat);
}
function today0_() {
  return new Date(Utilities.formatDate(new Date(), TZ, 'yyyy/MM/dd 00:00:00'));
}
function asDate0_(v) {
  if (!v) return null;
  if (Object.prototype.toString.call(v) === '[object Date]') {
    return new Date(v.getFullYear(), v.getMonth(), v.getDate());
  }
  const s = String(v).trim();
  const m = s.match(/^(\d{4})[-/](\d{1,2})[-/](\d{1,2})/);
  if (m) return new Date(Number(m[1]), Number(m[2])-1, Number(m[3]));
  const t = Date.parse(s);
  if (!isNaN(t)) {
    const d = new Date(t);
    return new Date(d.getFullYear(), d.getMonth(), d.getDate());
  }
  return null;
}
function addMonths_(date, months) {
  const d = new Date(date.getTime());
  const m = d.getMonth() + months;
  d.setMonth(m);
  if (d.getMonth() !== ((m % 12) + 12) % 12) d.setDate(0); // 月末補正
  return d;
}
function daysBetween_(a, b) {
  const ms = 1000*60*60*24;
  return Math.floor((b - a)/ms);
}
function colLetterToIndex_(letter) { // 'A'->0
  let n = 0; for (let i=0;i<letter.length;i++) n = n*26 + (letter.charCodeAt(i)-64);
  return n-1;
}

/** ユーザーIDのマスク/復元（ご提供ロジック準拠） */
function maskFromUserId_(userId) {
  const lastIndex = userId.length;
  const rest = userId.slice(0, lastIndex - 6);
  const last6 = userId.slice(-6);
  return last6 + rest;
}
function unmaskUserId_(userId_CC) {
  if (!userId_CC || userId_CC.length < 7) return userId_CC;
  return userId_CC.slice(6) + userId_CC.slice(0,6);
}

/***** メッセージテンプレ取得 ***********************************************/
function getMessageFor_(milestoneKey) {
  const last = M_Sheet.getLastRow();
  if (last < 2) return null;
  const values = M_Sheet.getRange(2,1,last-1,3).getValues(); // A〜C
  for (const [ms, lineText, smsText] of values) {
    if (String(ms).trim() === milestoneKey) {
      return { lineText: String(lineText||''), smsText: String(smsText||'') };
    }
  }
  return null;
}

/** LINE本文（追跡リンクなし、カッコなし） */
function buildLineBody_(baseText, name, milestoneKey) {
  const fallback = `${name} さま、${milestoneKey}のご案内です。`;
  if (!baseText) return fallback;
  return String(baseText).replaceAll('◯◯', name) || fallback;
}

/** クイックリプライ（2択） */
function buildQuickReply_(milestoneKey) {
  return {
    items: [
      {
        type: 'action',
        action: {
          type: 'postback',
          label: '変わり有りません',
          data: `ack=nochange&ms=${milestoneKey}`,
          displayText: '変わり有りません'
        }
      },
      {
        type: 'action',
        action: {
          type: 'postback',
          label: '変わり有ります',
          data: `ack=change&ms=${milestoneKey}`,
          displayText: '変わり有ります'
        }
      }
    ]
  };
}

/***** LINE送信ユーティリティ **********************************************/
function replyText_(replyToken, text){
  const url = 'https://api.line.me/v2/bot/message/reply';
  const headers = {
    "Content-Type": "application/json; charset=UTF-8",
    "Authorization": "Bearer " + LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN
  };
  const postData = { replyToken, messages: [{ type: "text", text }] };
  const options = { method:"post", headers, payload: JSON.stringify(postData), muteHttpExceptions:true };
  const res = UrlFetchApp.fetch(url, options);
  if (res.getResponseCode() !== 200) console.error('LINE reply error', res.getResponseCode(), res.getContentText());
}
function pushMessage_(toUserId, messageObj) {
  const url = 'https://api.line.me/v2/bot/message/push';
  const payload = { to: toUserId, messages: [ messageObj ] };
  const res = UrlFetchApp.fetch(url, {
    method:'post',
    contentType:'application/json; charset=utf-8',
    headers:{ Authorization:'Bearer ' + LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN },
    payload: JSON.stringify(payload),
    muteHttpExceptions: true,
  });
  if (res.getResponseCode() !== 200) console.error('LINE push error', res.getResponseCode(), res.getContentText());
}

/***** Twilio SMS ***********************************************************/
function sendSmsTwilio_(toNumber, body) {
  if (!TWILIO_SID || !TWILIO_AUTH || !TWILIO_FROM) {
    console.error('Twilio settings missing');
    return;
  }
  const url = `https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/${TWILIO_SID}/Messages.json`;
  const payload = { From: TWILIO_FROM, To: toNumber, Body: body };
  const options = {
    method: 'post',
    payload,
    muteHttpExceptions: true,
    headers: { Authorization: 'Basic ' + Utilities.base64Encode(TWILIO_SID + ':' + TWILIO_AUTH) },
  };
  const res = UrlFetchApp.fetch(url, options);
  if (res.getResponseCode() >= 300) console.error('Twilio SMS failed', res.getResponseCode(), res.getContentText());
}

/***** Customers 行確保/検索 **********************************************/
function ensureRowByMaskedId_(userId_CC) {
  const lastRow = C_Sheet.getLastRow();
  const n = Math.max(0, lastRow - 1);
  const dat = n ? C_Sheet.getRange(2, 3, n, 1).getValues().flat() : [];
  const idx = dat.indexOf(userId_CC);
  if (idx !== -1) return idx + 2;
  const inputRow = lastRow + 1;
  const C_number = "CUST-" + Utilities.formatString("%04d", lastRow);
  C_Sheet.getRange(inputRow, 1).setValue(C_number);
  C_Sheet.getRange(inputRow, 3).setValue(userId_CC);
  return inputRow;
}

/***** 汎用エンゲージ記録（使い所限定） *************************************/
function markEngagedByMaskedId_(userId_CC, msKey /* optional */) {
  const last = C_Sheet.getLastRow();
  if (last < 2) return;
  const values = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues(); // A〜Q
  for (let i=0; i<values.length; i++) {
    const row = values[i];
    if (String(row[2]||'').trim() === userId_CC) {
      const stamp = fmt_(new Date());
      if (msKey) {
        const msObj = MILESTONES.find(m => m.key === msKey);
        if (msObj) {
          const idxEng = colLetterToIndex_(msObj.cols.engaged);
          C_Sheet.getRange(i+2, idxEng+1).setValue(stamp);
          return;
        }
      }
      // ms不明 → 直近の未エンゲージに記録（6→3→1の順）
      const ordered = MILESTONES.slice().reverse();
      for (const m of ordered) {
        const idxLine = colLetterToIndex_(m.cols.line);
        const idxEng  = colLetterToIndex_(m.cols.engaged);
        if (row[idxLine] && !row[idxEng]) {
          C_Sheet.getRange(i+2, idxEng+1).setValue(stamp);
          return;
        }
      }
      return;
    }
  }
}

/***** 追加：確認日時 / 入力内容の記録 **************************************/
// 確認日時（G / K / O）
function setEngagedTimestamp_(maskedId, milestoneKey, dateObj) {
  const last = C_Sheet.getLastRow();
  if (last < 2) return;
  const values = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues(); // A〜Q
  const ms = MILESTONES.find(m => m.key === milestoneKey);
  if (!ms) return;
  const idxEng = colLetterToIndex_(ms.cols.engaged);
  for (let i=0; i<values.length; i++) {
    if (String(values[i][2]||'').trim() === maskedId) {
      C_Sheet.getRange(i+2, idxEng+1).setValue(fmt_(dateObj));
      return;
    }
  }
}
// 入力内容（H / L / P）— 上書き（必要なら追記に変更可）
function setEngagedMessage_(maskedId, milestoneKey, text) {
  const last = C_Sheet.getLastRow();
  if (last < 2) return;
  const values = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues(); // A〜Q
  const ms = MILESTONES.find(m => m.key === milestoneKey);
  if (!ms) return;
  const idxMsg = colLetterToIndex_(ms.cols.engaged_msg);
  for (let i=0; i<values.length; i++) {
    if (String(values[i][2]||'').trim() === maskedId) {
      C_Sheet.getRange(i+2, idxMsg+1).setValue(text);
      return;
    }
  }
}

/***** 「変わり有ります」入力待ちフラグ（ScriptPropertiesで保持） *********/
function setAwaitingChangeFlag_(maskedId, milestoneKey) {
  PropertiesService.getScriptProperties().setProperty('AWAIT_' + maskedId, milestoneKey);
}
function getAwaitingChangeFlag_(maskedId) {
  return PropertiesService.getScriptProperties().getProperty('AWAIT_' + maskedId) || null;
}
function clearAwaitingChangeFlag_(maskedId) {
  PropertiesService.getScriptProperties().deleteProperty('AWAIT_' + maskedId);
}

/***** 1) 登録日+1/3/6か月「当日ちょうど」→ LINE送信 **********************/
function checkAndSendLineDaily() {
  const last = C_Sheet.getLastRow();
  if (last < 2) return;
  const range = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues(); // A〜Q
  const today0 = today0_(); // JST 0:00

  for (let i=0;i<range.length;i++) {
    const row = range[i];
    const customer_id = String(row[0]||'').trim();
    const name        = String(row[1]||'').trim() || 'お客さま';
    const maskedId    = String(row[2]||'').trim();
    const anchor0     = asDate0_(row[4]); // 投与日 E列
    if (!customer_id || !maskedId || !anchor0) continue;

    const lineUserId = unmaskUserId_(maskedId);

    for (const ms of MILESTONES) {
      const dueRaw = addMonths_(anchor0, ms.months);
      const due0   = new Date(dueRaw.getFullYear(), dueRaw.getMonth(), dueRaw.getDate());

      const idxLine = colLetterToIndex_(ms.cols.line);
      if (row[idxLine]) continue; // 送信済みはスキップ

      if (daysBetween_(due0, today0) === 0) { // 当日ちょうど
        const tmpl = getMessageFor_(ms.key);
        const lineBody = buildLineBody_(tmpl && tmpl.lineText, name, ms.key);
        const messageObj = { type: 'text', text: lineBody, quickReply: buildQuickReply_(ms.key) };
        try {
          pushMessage_(lineUserId, messageObj);
          C_Sheet.getRange(i+2, idxLine+1).setValue(fmt_(new Date())); // 送信時刻
        } catch (e) {
          console.error('LINE push failed', e);
        }
      }
    }
  }
}

/***** 2) 7日無反応 → SMSフォールバック ***********************************/
function checkAndSendSmsFallbackDaily() {
  const last = C_Sheet.getLastRow();
  if (last < 2) return;
  const range = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues(); // A〜Q
  const now = new Date();

  for (let i=0;i<range.length;i++) {
    const row = range[i];
    const customer_id = String(row[0]||'').trim();
    const name        = String(row[1]||'').trim() || 'お客さま';
    const phone       = String(row[3]||'').trim();
    if (!customer_id || !phone) continue;

    for (const ms of MILESTONES) {
      const idxLine = colLetterToIndex_(ms.cols.line);
      const idxEng  = colLetterToIndex_(ms.cols.engaged);
      const idxSms  = colLetterToIndex_(ms.cols.sms);

      const lineSentAt = row[idxLine] ? new Date(row[idxLine]) : null;
      const engagedAt  = row[idxEng] ? new Date(row[idxEng]) : null;
      const smsSentAt  = row[idxSms] ? new Date(row[idxSms]) : null;

      if (!lineSentAt || engagedAt || smsSentAt) continue;

      const elapsed = daysBetween_(asDate0_(lineSentAt), asDate0_(now));
      if (elapsed >= 7) {
        const tmpl = getMessageFor_(ms.key);
        const smsBody = (tmpl && tmpl.smsText ? tmpl.smsText : `${name}さま、LINEのご案内の再送です（${ms.key}）`).replaceAll('◯◯', name);
        try {
          sendSmsTwilio_(phone, smsBody);
          C_Sheet.getRange(i+2, idxSms+1).setValue(fmt_(new Date()));
        } catch (e) {
          console.error('SMS send failed', e);
        }
      }
    }
  }
}

/***** Webhook（登録/返信/ポストバック） ***********************************/
function doPost(e) {
  try {
    const body = e.postData && e.postData.contents ? e.postData.contents : '';
    if (!body) return createOk_();
    const json = JSON.parse(body);
    if (!json.events || !Array.isArray(json.events)) return createOk_();

    json.events.forEach(ev => {
      const userId = ev.source && ev.source.userId;
      const replyToken = ev.replyToken || null;

      if (ev.type === 'message') {
        const msg = ev.message || {};
        if (!userId || msg.type !== 'text') return;

        const userMessage = msg.text || '';
        const maskedId = maskFromUserId_(userId);

        // 「変わり有ります」の入力待ちか？
        const awaitingMsKey = getAwaitingChangeFlag_(maskedId);
        if (awaitingMsKey) {
          // 入力内容を所定列へ記載し、返信は固定文
          setEngagedMessage_(maskedId, awaitingMsKey, userMessage);
          if (replyToken) replyText_(replyToken, '確認致しました。ありがとうございました。');
          clearAwaitingChangeFlag_(maskedId);
          return;
        }

        // 以降：登録メッセージ処理（任意）
        const inputRow = ensureRowByMaskedId_(maskedId);
        if (userMessage.includes('登録')) {
          if (C_Sheet.getRange(inputRow, 2).getValue() === "") {
            const user_name = extractText(userMessage, "氏名：") || extractText(userMessage, "お名前：") || '';
            if (user_name) C_Sheet.getRange(inputRow, 2).setValue(user_name.trim());
          }
          if (C_Sheet.getRange(inputRow, 4).getValue() === "") {
            const user_phone = (extractText(userMessage, "電話：") || '').trim();
            if (user_phone) {
              const phone_e164 = user_phone.startsWith('+') ? user_phone
                : (user_phone.startsWith('0') ? '+81' + user_phone.substring(1) : user_phone);
              C_Sheet.getRange(inputRow, 4).setValue(phone_e164);
            }
          }
          const medDate = (extractText(userMessage, "登録日：") || extractText(userMessage, "登録日：") || '').trim();
          if (medDate) C_Sheet.getRange(inputRow, 5).setValue(medDate);

          if (replyToken) replyText_(replyToken, "ご登録ありがとうございます。");
        } else {
          // 通常返信＝エンゲージ扱い（どの期か不明の場合の保険）
          markEngagedByMaskedId_(maskedId, null);
          if (replyToken) replyText_(replyToken, "ご用件は何でしょうか。");
        }
      }

      if (ev.type === 'postback') {
        const data = ev.postback && ev.postback.data || '';
        const msKey = getQueryParam_(data, 'ms');   // '1カ月目' / '3カ月目' / '6カ月目'
        const ack   = getQueryParam_(data, 'ack');  // 'nochange' / 'change'
        if (userId && msKey) {
          const maskedId = maskFromUserId_(userId);

          // 「確認日時」を該当列へ記録（G / K / O）
          setEngagedTimestamp_(maskedId, msKey, new Date());

          if (ack === 'nochange') {
            // H / L / P に「変わり有りません」を記載し、返信も固定文
            setEngagedMessage_(maskedId, msKey, '変わり有りません');
            if (replyToken) replyText_(replyToken, '確認致しました。ありがとうございました。');
          } else if (ack === 'change') {
            // 入力待ちフラグを立て、入力促しの案内を即返信
            setAwaitingChangeFlag_(maskedId, msKey);
            if (replyToken) {
              replyText_(replyToken, 'ご返信ありがとうございます。\nどのような変化がありましたか？ご自由にご記入ください。');
            }
          }
        }
      }

      if (ev.type === 'follow') {
        if (userId) ensureRowByMaskedId_(maskFromUserId_(userId));
      }
    });

    return createOk_();
  } catch (err) {
    console.error(err);
    return createOk_();
  }
}

/***** doGet（未使用） *****************************************************/
function doGet(e) {
  return createOk_();
}

/***** 顧客IDベースのEngaged（必要ならクリック等から呼べる） **************/
function markEngagedByCustomerId_(customerId, msKey /* optional */) {
  const last = C_Sheet.getLastRow();
  if (last < 2) return;
  const values = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues(); // A〜Q
  for (let i=0; i<values.length; i++) {
    const row = values[i];
    if (String(row[0]||'').trim() === customerId) {
      const stamp = fmt_(new Date());
      if (msKey) {
        const msObj = MILESTONES.find(m => m.key === msKey);
        if (msObj) {
          const idxEng = colLetterToIndex_(msObj.cols.engaged);
          C_Sheet.getRange(i+2, idxEng+1).setValue(stamp);
          return;
        }
      }
      const ordered = MILESTONES.slice().reverse();
      for (const m of ordered) {
        const idxLine = colLetterToIndex_(m.cols.line);
        const idxEng  = colLetterToIndex_(m.cols.engaged);
        if (row[idxLine] && !row[idxEng]) {
          C_Sheet.getRange(i+2, idxEng+1).setValue(stamp);
          return;
        }
      }
      return;
    }
  }
}

/***** 便利：トリガー作成（任意実行） **************************************/
function createDailyTriggers() {
  ScriptApp.newTrigger('checkAndSendLineDaily').timeBased().atHour(9).nearMinute(0).inTimezone(TZ).everyDays(1).create();
  ScriptApp.newTrigger('checkAndSendSmsFallbackDaily').timeBased().atHour(9).nearMinute(10).inTimezone(TZ).everyDays(1).create();
}

/***** ヘルパ（ハッシュ・テキスト抽出・クエリ取得） ************************/
function extractText(text, targetString) {
  var newlineChar = "\n";
  var startIndex = text.indexOf(targetString);
  if (startIndex === -1) return '';
  var textAfterTarget = text.substring(startIndex + targetString.length);
  var newlineIndex = textAfterTarget.indexOf(newlineChar);
  return (newlineIndex === -1) ? textAfterTarget : textAfterTarget.substring(0, newlineIndex);
}
function getQueryParam_(query, key) {
  return (query.split('&').map(p => p.split('=').map(decodeURIComponent)).find(([k]) => k === key) || [])[1];
}

2. スクリプトプロパティ設定

「プロジェクト設定」 → 「スクリプトプロパティ」に以下を追加：

LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN 　LINEの長期トークン
TWILIO_ACCOUNT_SID 　　　　　SID（Account SID）
TWILIO_AUTH_TOKEN 　　　　　Secret（Auth Token）
TWILIO_FROM_NUMBER 　　　　Twilio電話番号（例:+15017122661）
WEBAPP_BASE 　　　　　　　　（後で設定）

3. デプロイ（Webhook設定）

デプロイ → 新しいデプロイ → 「ウェブアプリ」

実行ユーザー：自分
アクセス権：全員（匿名）

/exec のURLをコピー
Webhook設定
LINE Developersページの上メニュー、「Messaging API設定」を開く。
Webhook設定　の　Webhook URLに、/exec のURLをペーストする。
Webhookの利用　を有効にする。
「検証」ボタンを押す → 接続確認（200が返ればOK）
スクリプトプロパティ設定
GASのスクリプトプロパティ　WEBAPP_BASEに、「/exec のURL」を登録。

4. トリガー設定（自動送信）

checkAndSendLineDaily 　毎日8:00〜9:00**

（投与日＋1/3/6ヶ月当日にLINE送信）

checkAndSendSmsFallbackDaily　毎日9:00〜10:00**

（7日無反応者にSMS送信）

5️⃣ LIFF フォームを作る

1. LIFFの中身を作る（コードをGitHubに作成）

① GitHubに新規リポジトリを作成し、GitHub codespaceを開き、index.html を作成。index.htmlへ以下のコードをコピペする。GitHubへpushする。

GitHubで新規リポジトリを作成（例：customer-info-liff）
Codespaces を開き、index.html を作成して下のコードを貼り付け → Commit & Push

git add .
git commit -m "新規"
git push origin main

LIFF(index.html)

<!doctype html>
<html lang="ja">
<head>
  <meta charset="utf-8" />
  <meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1" />
  <title>登録フォーム（LIFF）</title>
  <script src="https://static.line-scdn.net/liff/edge/2/sdk.js"></script>
  <style>
    body { font-family: system-ui, "Noto Sans JP", sans-serif; background: #f8f9fa; padding: 24px; }
    .card { max-width:560px; margin:0 auto; background:#fff; border-radius:16px; box-shadow:0 8px 24px rgba(0,0,0,.1); padding:20px; }
    label { display:block; margin-top:12px; font-weight:600; }
    input { width:95%; padding:10px; border:1px solid #ccc; border-radius:8px; margin-top:4px; }
    button { width:100%; margin-top:20px; background:#06c755; color:#fff; font-size:1rem; padding:12px; border:none; border-radius:10px; }
  </style>
</head>
<body>
  <div class="card">
    <h1>ご登録フォーム</h1>
    <label>氏名</label><input id="name" type="text" placeholder="山田 太郎">
    <label>電話番号</label><input id="phone" type="tel" placeholder="09012345678">
    <label>登録日</label><input id="date" type="date">
    <button id="sendBtn">送信</button>
    <div id="status"></div>
  </div>
<script>
const LIFF_ID = 'YOUR_LIFF_ID_HERE';
async function main(){
  await liff.init({liffId:LIFF_ID});
  if(!liff.isLoggedIn()) return liff.login();
  document.getElementById('sendBtn').onclick=async()=>{
    const n=document.getElementById('name').value;
    const p=document.getElementById('phone').value;
    const d=document.getElementById('date').value;
    const msg=`登録\n氏名：${n}\n電話：${p}\n登録日：${d}`;
    await liff.sendMessages([{type:'text',text:msg}]);
    alert('送信しました');
    if(liff.isInClient()) liff.closeWindow();
  };
}
main();
</script>
</body>
</html>

② Netlify または Vercel にデプロイ（静的サイトなのでビルド不要）。

Netlifyの場合

https://app.netlify.com → Add new site → Import an existing project
GitHub を選び、リポジトリを選択
Build 設定は不要（静的サイト）／Publish directory は /
Deploy → https://(site-name).netlify.app が発行

Vercelの場合

https://vercel.com → Add New → Project
GitHub を接続 → リポジトリを選択
Framework = Other、そのまま
https://(site-name).vercel.appが発行。

2. LIFFを作る（入れ物を作る）

LINE Developersの新規チャネル作成 → 「LINEログイン」を選択。
LIFF設定で Endpoint URL にデプロイで取得したURLを登録。
Scope: chat_message.write を付与
Allow LIFF to send messages をON。
LIFF ID を控える
LIFF ID を使用（URLに ?liff=LIFF_ID を付けるか、index.html 内に直書き）。

6️⃣ リッチメニュー・あいさつ設定

リッチメニューの作成と登録

Line公式アカウント（https://www.lycbiz.com/jp/login/ ）を開き、ページ左側の　LINE公式アカウントの「管理画面にログイン」をクリックしページを開く。
アカウント名一覧の中から、先ほど作成したアカウント名をクリックしページを開く。
左側メニューの下の方、トークルーム管理　の　「リッチメニュー」を開く。
右上の「作成」をクリックし、リッチメニューを新規作成する。
- タイトル：お好きな名前を入力
- 表示期間：出来るだけ長く（Max 10年くらい）
- テンプレートを選択
- アクション　の　タイプを　「リンク」を選択し、その下の枠（URLを入力）に LIFF URL を登録

あいさつメッセージに LIFFのリンクを記載し導線を確保

（Line公式アカウント「管理画面にログイン」のページ）
左側メニューの下の方、トークルーム管理　の　「あいさつメッセージ」を開く。
あいさつメッセージを編集、LIFFのリンクを記載します。
- あいさつメッセージに LIFFのリンクを記載し導線を確保

✅ まとめ

項目	内容
Bot動作	GAS（Webhook）
データ管理	Google Sheets
定期送信	トリガー（1/3/6か月）
フォールバック	Twilio SMS
登録UI	LIFFフォーム（Netlify/Vercel）
ユーザー導線	リッチメニュー＋あいさつ文

応用

更につかいやすくするための工夫として、以下のカスタマイズをしてみました。

【　カスタマイズ１　】

登録情報を後で修正できるようにする

GAS, LIFFのコードを、以下のコードに差し替えていただければ、使用可能です。

GAS(コード.gs)

/***** 設定（スクリプトプロパティ & シート名） *****************************/
const LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN");
const TWILIO_SID   = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("TWILIO_ACCOUNT_SID");
const TWILIO_AUTH  = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("TWILIO_AUTH_TOKEN");
const TWILIO_FROM  = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("TWILIO_FROM_NUMBER");
const WEBAPP_BASE  = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("WEBAPP_BASE") || '';

const TZ = 'Asia/Tokyo';
const SHEET_CUSTOMERS = 'Customers';
const SHEET_MESSAGES  = 'Messages';

const ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
const C_Sheet = ss.getSheetByName(SHEET_CUSTOMERS);
const M_Sheet = ss.getSheetByName(SHEET_MESSAGES);

/** 1/3/6か月の列マッピング（Customersシートの列） */
const MILESTONES = [
  { key: '1カ月目', months: 1,  cols: { line:'F', engaged:'G', engaged_msg:'H', sms:'I' } },
  { key: '3カ月目', months: 3,  cols: { line:'J', engaged:'K', engaged_msg:'L', sms:'M' } },
  { key: '6カ月目', months: 6,  cols: { line:'N', engaged:'O', engaged_msg:'P', sms:'Q' } },
];

/***** 共通ユーティリティ ***************************************************/
function createOk_() {
  return ContentService.createTextOutput('OK').setMimeType(ContentService.MimeType.TEXT);
}
function fmt_(d, pat='yyyy-MM-dd HH:mm:ss') { return Utilities.formatDate(d, TZ, pat); }
function today0_() { return new Date(Utilities.formatDate(new Date(), TZ, 'yyyy/MM/dd 00:00:00')); }
function asDate0_(v) {
  if (!v) return null;
  if (Object.prototype.toString.call(v) === '[object Date]') return new Date(v.getFullYear(), v.getMonth(), v.getDate());
  const s = String(v).trim();
  const m = s.match(/^(\d{4})[-/](\d{1,2})[-/](\d{1,2})/);
  if (m) return new Date(Number(m[1]), Number(m[2])-1, Number(m[3]));
  const t = Date.parse(s);
  if (isNaN(t)) return null;
  const d = new Date(t);
  return new Date(d.getFullYear(), d.getMonth(), d.getDate());
}
function addMonths_(date, months) {
  const d = new Date(date.getTime());
  const m = d.getMonth() + months;
  d.setMonth(m);
  if (d.getMonth() !== ((m % 12) + 12) % 12) d.setDate(0);
  return d;
}
function daysBetween_(a, b) { return Math.floor((b - a) / (1000*60*60*24)); }
function colLetterToIndex_(letter) { let n=0; for (let i=0;i<letter.length;i++) n=n*26+(letter.charCodeAt(i)-64); return n-1; }

/** ユーザーIDのマスク/復元（従来ロジック） */
function maskFromUserId_(userId) { const rest = userId.slice(0, userId.length - 6); const last6 = userId.slice(-6); return last6 + rest; }
function unmaskUserId_(userId_CC) { if (!userId_CC || userId_CC.length < 7) return userId_CC; return userId_CC.slice(6) + userId_CC.slice(0,6); }

/***** メッセージテンプレ取得 ***********************************************/
function getMessageFor_(milestoneKey) {
  const last = M_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return null;
  const values = M_Sheet.getRange(2,1,last-1,3).getValues(); // A〜C
  for (const [ms, lineText, smsText] of values) {
    if (String(ms).trim() === milestoneKey) return { lineText: String(lineText||''), smsText: String(smsText||'') };
  }
  return null;
}
function buildLineBody_(baseText, name, milestoneKey) {
  const fallback = `${name} さま、${milestoneKey}のご案内です.`;
  if (!baseText) return fallback;
  return String(baseText).replaceAll('◯◯', name) || fallback;
}
function buildQuickReply_(milestoneKey) {
  return {
    items: [
      { type:'action', action:{ type:'postback', label:'変わり有りません', data:`ack=nochange&ms=${milestoneKey}`, displayText:'変わり有りません' } },
      { type:'action', action:{ type:'postback', label:'変わり有ります',   data:`ack=change&ms=${milestoneKey}`,  displayText:'変わり有ります' } },
    ]
  };
}

/***** LINEユーティリティ ***************************************************/
function replyText_(replyToken, text){
  const res = UrlFetchApp.fetch('https://api.line.me/v2/bot/message/reply', {
    method:"post",
    headers:{ "Content-Type":"application/json; charset=UTF-8", "Authorization":"Bearer "+LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN },
    payload: JSON.stringify({ replyToken, messages:[{ type:"text", text }] }),
    muteHttpExceptions:true
  });
  if (res.getResponseCode() !== 200) console.error('LINE reply error', res.getResponseCode(), res.getContentText());
}
function pushMessage_(toUserId, messageObj) {
  const res = UrlFetchApp.fetch('https://api.line.me/v2/bot/message/push', {
    method:'post',
    contentType:'application/json; charset=utf-8',
    headers:{ Authorization:'Bearer ' + LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN },
    payload: JSON.stringify({ to: toUserId, messages:[ messageObj ] }),
    muteHttpExceptions: true,
  });
  if (res.getResponseCode() !== 200) console.error('LINE push error', res.getResponseCode(), res.getContentText());
}

/***** Twilio SMS ***********************************************************/
function sendSmsTwilio_(toNumber, body) {
  if (!TWILIO_SID || !TWILIO_AUTH || !TWILIO_FROM) { console.error('Twilio settings missing'); return; }
  const res = UrlFetchApp.fetch(`https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/${TWILIO_SID}/Messages.json`, {
    method: 'post',
    payload: { From: TWILIO_FROM, To: toNumber, Body: body },
    muteHttpExceptions: true,
    headers: { Authorization: 'Basic ' + Utilities.base64Encode(TWILIO_SID + ':' + TWILIO_AUTH) },
  });
  if (res.getResponseCode() >= 300) console.error('Twilio SMS failed', res.getResponseCode(), res.getContentText());
}

/***** Customers 行確保/検索 **********************************************/
function ensureRowByMaskedId_(userId_CC) {
  const lastRow = C_Sheet.getLastRow();
  const n = Math.max(0, lastRow - 1);
  const dat = n ? C_Sheet.getRange(2, 3, n, 1).getValues().flat() : [];
  const idx = dat.indexOf(userId_CC);
  if (idx !== -1) return idx + 2;
  const inputRow = lastRow + 1;
  const C_number = "CUST-" + Utilities.formatString("%04d", lastRow);
  C_Sheet.getRange(inputRow, 1).setValue(C_number);
  C_Sheet.getRange(inputRow, 3).setValue(userId_CC);
  return inputRow;
}

/***** Engaged 記録 *********************************************************/
function markEngagedByMaskedId_(userId_CC, msKey /* optional */) {
  const last = C_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return;
  const values = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues();
  for (let i=0; i<values.length; i++) {
    const row = values[i];
    if (String(row[2]||'').trim() === userId_CC) {
      const stamp = fmt_(new Date());
      if (msKey) {
        const msObj = MILESTONES.find(m => m.key === msKey);
        if (msObj) { const idxEng = colLetterToIndex_(msObj.cols.engaged); C_Sheet.getRange(i+2, idxEng+1).setValue(stamp); }
        return;
      }
      const ordered = MILESTONES.slice().reverse();
      for (const m of ordered) {
        const idxLine = colLetterToIndex_(m.cols.line);
        const idxEng  = colLetterToIndex_(m.cols.engaged);
        if (row[idxLine] && !row[idxEng]) { C_Sheet.getRange(i+2, idxEng+1).setValue(stamp); return; }
      }
      return;
    }
  }
}
function setEngagedTimestamp_(maskedId, milestoneKey, dateObj) {
  const last = C_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return;
  const values = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues();
  const ms = MILESTONES.find(m => m.key === milestoneKey); if (!ms) return;
  const idxEng = colLetterToIndex_(ms.cols.engaged);
  for (let i=0; i<values.length; i++) if (String(values[i][2]||'').trim() === maskedId) { C_Sheet.getRange(i+2, idxEng+1).setValue(fmt_(dateObj)); return; }
}
function setEngagedMessage_(maskedId, milestoneKey, text) {
  const last = C_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return;
  const values = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues();
  const ms = MILESTONES.find(m => m.key === milestoneKey); if (!ms) return;
  const idxMsg = colLetterToIndex_(ms.cols.engaged_msg);
  for (let i=0; i<values.length; i++) if (String(values[i][2]||'').trim() === maskedId) { C_Sheet.getRange(i+2, idxMsg+1).setValue(text); return; }
}

/***** 入力待ちフラグ ******************************************************/
function setAwaitingChangeFlag_(maskedId, milestoneKey) { PropertiesService.getScriptProperties().setProperty('AWAIT_' + maskedId, milestoneKey); }
function getAwaitingChangeFlag_(maskedId) { return PropertiesService.getScriptProperties().getProperty('AWAIT_' + maskedId) || null; }
function clearAwaitingChangeFlag_(maskedId) { PropertiesService.getScriptProperties().deleteProperty('AWAIT_' + maskedId); }

/***** 1)登録日+1/3/6か月 当日→ LINE送信 *******************************/
function checkAndSendLineDaily() {
  const last = C_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return;
  const range = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues();
  const today0 = today0_();
  for (let i=0;i<range.length;i++) {
    const row = range[i];
    const name     = String(row[1]||'').trim() || 'お客さま';
    const maskedId = String(row[2]||'').trim();
    const anchor0  = asDate0_(row[4]);
    if (!maskedId || !anchor0) continue;
    const lineUserId = unmaskUserId_(maskedId);
    for (const ms of MILESTONES) {
      const dueRaw = addMonths_(anchor0, ms.months);
      const due0   = new Date(dueRaw.getFullYear(), dueRaw.getMonth(), dueRaw.getDate());
      const idxLine = colLetterToIndex_(ms.cols.line);
      if (row[idxLine]) continue;
      if (daysBetween_(due0, today0) === 0) {
        const tmpl = getMessageFor_(ms.key);
        const lineBody = buildLineBody_(tmpl && tmpl.lineText, name, ms.key);
        pushMessage_(lineUserId, { type:'text', text: lineBody, quickReply: buildQuickReply_(ms.key) });
        C_Sheet.getRange(i+2, idxLine+1).setValue(fmt_(new Date()));
      }
    }
  }
}

/***** 2) 7日無反応 → SMS ***********************************************/
function checkAndSendSmsFallbackDaily() {
  const last = C_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return;
  const range = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues();
  const now = new Date();
  for (let i=0;i<range.length;i++) {
    const row = range[i];
    const name  = String(row[1]||'').trim() || 'お客さま';
    const phone = String(row[3]||'').trim();
    if (!phone) continue;
    for (const ms of MILESTONES) {
      const idxLine = colLetterToIndex_(ms.cols.line);
      const idxEng  = colLetterToIndex_(ms.cols.engaged);
      const idxSms  = colLetterToIndex_(ms.cols.sms);
      const lineSentAt = row[idxLine] ? new Date(row[idxLine]) : null;
      const engagedAt  = row[idxEng] ? new Date(row[idxEng]) : null;
      const smsSentAt  = row[idxSms] ? new Date(row[idxSms]) : null;
      if (!lineSentAt || engagedAt || smsSentAt) continue;
      const elapsed = daysBetween_(asDate0_(lineSentAt), asDate0_(now));
      if (elapsed >= 7) {
        const tmpl = getMessageFor_(ms.key);
        const smsBody = (tmpl && tmpl.smsText ? tmpl.smsText : `${name}さま、LINEのご案内の再送です（${ms.key}）`).replaceAll('◯◯', name);
        sendSmsTwilio_(phone, smsBody);
        C_Sheet.getRange(i+2, idxSms+1).setValue(fmt_(new Date()));
      }
    }
  }
}

/***** テキスト解析：登録 新規/修正 ****************************************/
/** "登録　新規/修正" 形式を解析して {mode, name?, phone?, date?} を返す */
function parseRegisterMessage_(text) {
  const lines = String(text || '').split(/\r?\n/).map(s => s.trim()).filter(Boolean);
  if (lines.length === 0) return null;
  const header = lines[0]; // 例: 登録　新規 / 登録　修正
  if (!/^登録/.test(header)) return null;

  let mode = null;
  if (/新規/.test(header)) mode = 'new';
  else if (/修正/.test(header)) mode = 'update';

  // 2行目以降の "氏名：xxx" / "電話：xxx" / "登録日：YYYY/MM/DD"
  let name = null, phone = null, date = null;
  for (let i = 1; i < lines.length; i++) {
    const l = lines[i];
    const mName = l.match(/^氏名：(.+)$/);
    const mPhone= l.match(/^電話：(.+)$/);
    const mDate = l.match(/^登録日：(.+)$/);
    if (mName)  name  = mName[1].trim();
    if (mPhone) phone = mPhone[1].trim();
    if (mDate)  date  = mDate[1].trim();
  }
  return { mode, name, phone, date };
}

/** 電話番号をE.164へ（先頭0なら+81へ、+始まりはそのまま） */
function toE164_(v) {
  if (!v) return '';
  const s = String(v).trim();
  if (s.startsWith('+')) return s;
  if (s.startsWith('0')) return '+81' + s.substring(1);
  return s;
}

/***** Webhook（登録/修正/返信/ポストバック） *****************************/
function doPost(e) {
  try {
    const body = e.postData && e.postData.contents ? e.postData.contents : '';
    const params = e.parameter || {};

    // Twilio Status Callback (任意)
    if (params && params.MessageSid && params.MessageStatus) {
      console.log('Twilio Status:', params.MessageSid, params.MessageStatus, params.To, params.ErrorCode || '');
      return createOk_();
    }
    if (!body) return createOk_();

    const json = JSON.parse(body);
    if (!json.events || !Array.isArray(json.events)) return createOk_();

    json.events.forEach(ev => {
      const userId = ev.source && ev.source.userId;
      const replyToken = ev.replyToken || null;

      // フォロー時：行確保
      if (ev.type === 'follow') {
        if (userId) ensureRowByMaskedId_(maskFromUserId_(userId));
        return;
      }

      // ポストバック（クイックリプライ）
      if (ev.type === 'postback') {
        const data = ev.postback && ev.postback.data || '';
        const msKey = getQueryParam_(data, 'ms');
        const ack   = getQueryParam_(data, 'ack');
        if (userId && msKey) {
          const maskedId = maskFromUserId_(userId);
          setEngagedTimestamp_(maskedId, msKey, new Date());
          if (ack === 'nochange') {
            setEngagedMessage_(maskedId, msKey, '変わり有りません');
            if (replyToken) replyText_(replyToken, '確認致しました。ありがとうございました。');
          } else if (ack === 'change') {
            setAwaitingChangeFlag_(maskedId, msKey);
            if (replyToken) replyText_(replyToken, 'ご返信ありがとうございます。\nどのような変化がありましたか？ご自由にご記入ください。');
          }
        }
        return;
      }

      // メッセージ
      if (ev.type === 'message') {
        const msg = ev.message || {};
        if (!userId || msg.type !== 'text') return;

        const text = msg.text || '';
        const maskedId = maskFromUserId_(userId);
        const inputRow = ensureRowByMaskedId_(maskedId);

        // 「変わり有ります」入力待ちフラグ対応
        const awaitingMsKey = getAwaitingChangeFlag_(maskedId);
        if (awaitingMsKey) {
          setEngagedMessage_(maskedId, awaitingMsKey, text);
          if (replyToken) replyText_(replyToken, '確認致しました。ありがとうございました。');
          clearAwaitingChangeFlag_(maskedId);
          return;
        }

        // 新形式：「登録　新規/修正」対応
        const parsed = parseRegisterMessage_(text);
        if (parsed && (parsed.mode === 'new' || parsed.mode === 'update')) {
          // 共通：存在する項目だけ取り出し
          const name  = parsed.name  && parsed.name.trim()  ? parsed.name.trim() : null;
          const phone = parsed.phone && parsed.phone.trim() ? toE164_(parsed.phone.trim()) : null;
          const date  = parsed.date  && parsed.date.trim()  ? parsed.date.trim() : null;

          if (parsed.mode === 'new') {
            // これまで同様：3項目とも記録（LIFFで必須担保）
            if (name)  C_Sheet.getRange(inputRow, 2).setValue(name);
            if (phone) C_Sheet.getRange(inputRow, 4).setValue(phone);
            if (date)  C_Sheet.getRange(inputRow, 5).setValue(date);
            if (replyToken) replyText_(replyToken, "ご登録ありがとうございます。");
          } else { // 修正：入力があった項目のみ上書き
            if (name)  C_Sheet.getRange(inputRow, 2).setValue(name);
            if (phone) C_Sheet.getRange(inputRow, 4).setValue(phone);
            if (date)  C_Sheet.getRange(inputRow, 5).setValue(date);
            if (replyToken) replyText_(replyToken, "修正を受け付けました。ありがとうございました。");
          }
          return;
        }

        // 旧形式：「登録\n氏名：〜」にも後方互換で対応
        if (text.includes('登録')) {
          const user_name = extractText(text, "氏名：") || extractText(text, "お名前：") || '';
          const user_phone = (extractText(text, "電話：") || '').trim();
          const medDate = (extractText(text, "登録日：") || extractText(text, "登録日：") || '').trim();

          if (user_name) C_Sheet.getRange(inputRow, 2).setValue(user_name.trim());
          if (user_phone) C_Sheet.getRange(inputRow, 4).setValue(toE164_(user_phone));
          if (medDate) C_Sheet.getRange(inputRow, 5).setValue(medDate);

          if (replyToken) replyText_(replyToken, "ご登録ありがとうございます。");
          return;
        }

        // その他テキスト＝エンゲージ扱い（保険）
        markEngagedByMaskedId_(maskedId, null);
        if (replyToken) replyText_(replyToken, "ご用件は何でしょうか。");
      }
    });

    return createOk_();
  } catch (err) {
    console.error(err);
    return createOk_();
  }
}

/***** doGet（未使用） *****************************************************/
function doGet(e) { return createOk_(); }

/***** トリガー作成 *********************************************************/
function createDailyTriggers() {
  ScriptApp.newTrigger('checkAndSendLineDaily').timeBased().atHour(9).nearMinute(0).inTimezone(TZ).everyDays(1).create();
  ScriptApp.newTrigger('checkAndSendSmsFallbackDaily').timeBased().atHour(9).nearMinute(10).inTimezone(TZ).everyDays(1).create();
}

/***** ヘルパ ***************************************************************/
function extractText(text, targetString) {
  var start = text.indexOf(targetString); if (start === -1) return '';
  var rest = text.substring(start + targetString.length);
  var nl = rest.indexOf("\n");
  return (nl === -1) ? rest : rest.substring(0, nl);
}
function getQueryParam_(query, key) {
  return (query.split('&').map(p => p.split('=').map(decodeURIComponent)).find(([k]) => k === key) || [])[1];
}

LIFF(index.html)

<!doctype html>
<html lang="ja">
<head>
  <meta charset="utf-8" />
  <meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1" />
  <title>ご登録フォーム（LIFF）</title>
  <script src="https://static.line-scdn.net/liff/edge/2/sdk.js"></script>
  <style>
    :root { color-scheme: light dark; }
    body { font-family: system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, "Hiragino Kaku Gothic ProN", "Noto Sans JP", sans-serif; margin: 0; padding: 24px; background: #f8f9fa; }
    .card { max-width: 560px; margin: 0 auto; padding: 20px; border-radius: 16px; box-shadow: 0 8px 24px rgba(0,0,0,.08); background: #fff; }
    h1 { font-size: 1.25rem; margin: 0 0 12px; }
    .row { margin: 10px 0; }
    .mode { display:flex; gap:16px; align-items:center; }
    label { display:block; font-size:.95rem; margin:10px 0 6px; }
    input[type="text"], input[type="tel"], input[type="date"] { width:95%; padding:12px 14px; border:1px solid #d0d7de; border-radius:10px; font-size:1rem; box-sizing:border-box; }
    .hint { font-size:.9rem; color:#6b7280; margin-top:6px; white-space:pre-line; }
    .error { color:#b91c1c; font-size:.9rem; margin-top:8px; }
    .success { color:#065f46; font-size:.95rem; margin-top:10px; }
    button { width:100%; margin-top:16px; padding:14px 16px; font-size:1rem; border:none; border-radius:12px; background:#06c755; color:#fff; font-weight:700; cursor:pointer; }
    button:disabled { opacity:.55; cursor:not-allowed; }
  </style>
</head>
<body>
  <div class="card">
    <h1>ご登録フォーム</h1>

    <div class="row mode" role="radiogroup" aria-label="登録モード">
      <label><input type="radio" name="mode" value="new" checked> 新規</label>
      <label><input type="radio" name="mode" value="update"> 修正</label>
    </div>
    <div id="modeNotice" class="hint">下の情報を全て記載してください。</div>

    <label for="name">氏名</label>
    <input id="name" type="text" placeholder="山田 太郎" autocomplete="name" />

    <label for="phone">電話番号</label>
    <input id="phone" type="tel" placeholder="09012345678" inputmode="numeric" />

    <label for="date">登録日</label>
    <input id="date" type="date" />

    <button id="sendBtn" disabled>送信</button>
    <div id="status" class=""></div>
  </div>

  <script>
    const PARAM_LIFF_ID = new URL(location.href).searchParams.get('liff');
    const LIFF_ID = PARAM_LIFF_ID || 'YOUR_LIFF_ID_HERE';

    const $ = (sel) => document.querySelector(sel);
    const $$ = (sel) => document.querySelectorAll(sel);
    const nameEl = $('#name');
    const phoneEl = $('#phone');
    const dateEl = $('#date');
    const statusEl = $('#status');
    const modeNotice = $('#modeNotice');
    const sendBtn = $('#sendBtn');

    function formatDateSlash(ymd) {
      if (!ymd) return '';
      const [y,m,d] = ymd.split('-');
      return `${y}/${m}/${d}`;
    }

    function currentMode() {
      const el = document.querySelector('input[name="mode"]:checked');
      return el ? el.value : 'new';
    }

    function validate() {
      const mode = currentMode();
      const name = nameEl.value.trim();
      const phone = phoneEl.value.replace(/[^\d+]/g, '').trim();
      const date = dateEl.value;

      const errs = [];
      if (mode === 'new') {
        // 全て必須
        if (!name) errs.push('氏名を入力してください。');
        if (!phone || (!/^\d{10,11}$/.test(phone) && !/^\+?\d{8,15}$/.test(phone))) {
          errs.push('電話番号を正しく入力してください（ハイフン無し）。');
        }
        if (!date) errs.push('登録日を選択してください。');
        if (errs.length) return { ok:false, errs };
        return { ok:true, name, phone, date };
      } else {
        // いずれか1つ以上
        const hasName = !!name;
        const hasPhone = !!phone;
        const hasDate = !!date;
        if (!hasName && !hasPhone && !hasDate) {
          errs.push('修正する項目を1つ以上入力してください。');
          return { ok:false, errs };
        }
        // phoneが入力されている場合は形式チェック
        if (hasPhone && (!/^\d{10,11}$/.test(phone) && !/^\+?\d{8,15}$/.test(phone))) {
          errs.push('電話番号を正しく入力してください（ハイフン無し）。');
          return { ok:false, errs };
        }
        return { ok:true, name:hasName?name:null, phone:hasPhone?phone:null, date:hasDate?date:null };
      }
    }

    function buildMessage(v) {
      const mode = currentMode();
      if (mode === 'new') {
        return `登録　新規\n氏名：${v.name}\n電話：${v.phone}\n登録日：${formatDateSlash(v.date)}`;
      } else {
        const lines = ['登録　修正'];
        if (v.name)  lines.push(`氏名：${v.name}`);
        if (v.phone) lines.push(`電話：${v.phone}`);
        if (v.date)  lines.push(`登録日：${formatDateSlash(v.date)}`);
        return lines.join('\n');
      }
    }

    function updateModeNotice() {
      const mode = currentMode();
      modeNotice.textContent = (mode === 'new') ? '下の情報を全て記載してください。' : '修正した情報へ記載してください。';
    }

    // 入力監視して送信ボタンの活性/非活性を切り替え
    function reevaluate() {
      const v = validate();
      if (v.ok) {
        statusEl.className = '';
        statusEl.textContent = '';
        sendBtn.disabled = false;
      } else {
        statusEl.className = 'error';
        statusEl.textContent = v.errs.join(' ');
        sendBtn.disabled = true;
      }
    }

    async function main() {
      await liff.init({ liffId: LIFF_ID });
      if (!liff.isLoggedIn()) { liff.login(); return; }

      // 初期
      updateModeNotice();
      reevaluate();

      // イベント
      $$('.mode input[name="mode"]').forEach(r => r.addEventListener('change', ()=>{
        updateModeNotice();
        reevaluate();
      }));
      [nameEl, phoneEl, dateEl].forEach(el => el.addEventListener('input', reevaluate));

      sendBtn.addEventListener('click', async ()=>{
        const v = validate();
        if (!v.ok) { reevaluate(); return; }

        const text = buildMessage(v);
        try {
          sendBtn.disabled = true;
          statusEl.className = '';
          statusEl.textContent = '送信中…';
          await liff.sendMessages([{ type:'text', text }]);
          statusEl.className = 'success';
          statusEl.textContent = '送信しました。画面を閉じても大丈夫です。';
          if (liff.isInClient()) setTimeout(()=>liff.closeWindow(), 800);
        } catch (e) {
          console.error(e);
          statusEl.className = 'error';
          statusEl.textContent = '送信に失敗しました。権限/友だち追加/LIFF設定をご確認ください。';
        } finally {
          sendBtn.disabled = false;
        }
      });
    }
    main().catch(console.error);
  </script>
</body>
</html>

【　カスタマイズ２　】

問い合わせに対し応答できるようにする

Difyと連携し、ナレッジデータを元にLLMが出した回答を返信する。
質問内容と回答はスプレッドシートに記載する。

1. Difyを作る

Difyのフローを作る

今回は、チャットフローで作成しています。

Difyの上メニュー内「スタジオ」をクリックしページを開く。
右上の「最初から作成」をクリック。

アプリタイプを選択：チャットフロー
アプリのアイコンと名前：お好きな名前を記入

以下のフローを作成する
開始ノードとLLMノードの間の「＋」をクリックし、知識検索ノードを挿入する。

ナレッジデータを作る

下の文章をコピーして、メモ帳などにペースト、「Customer_Q&A.txt」などと名前を付けて保存する。

テキストファイル（Customer_Q&A.txt）

## Q1. 営業時間はいつですか？
営業時間は、平日9:00〜12:30、15:00〜18:30、土曜は9:00〜13:00です。日曜・祝日は休みです。

---

## Q2. 予約は必要ですか？
予約優先制です。待ち時間が発生する場合がありますので、事前予約をおすすめします。

---

## Q3. 何を売っていますか？
オーダーメイド品の他、一般的な生活用品、生鮮食品、書籍などを取りそろえています。

---

## Q4. 支払い方法は何がありますか？
現金、各種クレジットカード、交通系ICカード、QRコード決済（PayPayなど）がご利用いただけます。

---

## Q5. 初めて行く際に必要なものは何ですか？
特にありません。初回来店時にメンバーカードを作成致しますので、初回以降はご持参ください。

---

## Q6. 駐車場はありますか？
はい、20台分の専用駐車場があります。満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。

---

## Q7. 発熱や風邪症状がありますが、行っても良いですか？
はい、大丈夫です。感染予防の観点から、風邪症状のある場合、必ずマスク着用をお願い致します。当社職員もマスクを着用致しますのでご了解ください。

Difyの上メニュー内「ナレッジ」をクリックしページを開く。
右上の「＋ナレッジベースを作成」をクリック。

データソース：「テキストファイルからインポート」
テキストファイルをアップロードの枠にテキストファイルをドラッグアンドドロップ

チャンク設定
チャンク拡張子：「---」へ書き換える
その他はそのまま変更なし。

インデックス方法
高品質（変更なし）

埋め込みモデル
お好きなものを選択
geminiの場合は、「gemini-embedding-exp-03-07」

検索設定
ハイブリッド検索→ウェイト検索　を選択。

知識検索ノードへナレッジデータを登録

検索変数：開始/{x}sys.query
ナレッジベース：Customer_Q&A.txt（先ほど作成したナレッジベース）

LLMノードの設定

AIモデル：お好きなモデルを選択
コンテキスト：知識検索/{x}result
SYSTEM：以下のプロンプトを記入

LLMのプロンプト

## 役割
- あなたは会社の受付です。
- ユーザーからの質問に対して、会社の情報を元に返答してください。
- コンテキストに基づいて回答してください。

{{#context#}}

## 制約事項
- ユーザーが不快に思う返信は禁止です。

2. スプレッドシートに「Q&A」シート作成、設定

新たに「Q&A」シートを作成、A1セルに「質問」、B1セルに「回答」と入力。

3. GASの設定、書き換え

スクリプトプロパティ設定　追加

「プロジェクト設定」 → 「スクリプトプロパティ」に以下を追加：

DIFY_API_KEY　　Difyのフローで発行したAPI key
DIFY_CHAT_URL
Difyのフローが、
chatの場合：https://api.dify.ai/v1/chat-messages
workflowの場合：https://api.dify.ai/v1/workflows/{workflow_id}/run

以下のコードに差し替え（GAS）

GAS(コード.gs)

/***** 設定（スクリプトプロパティ & シート名） *****************************/
const LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN");
const TWILIO_SID   = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("TWILIO_ACCOUNT_SID");
const TWILIO_AUTH  = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("TWILIO_AUTH_TOKEN");
const TWILIO_FROM  = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("TWILIO_FROM_NUMBER");
const DIFY_API_KEY = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty("DIFY_API_KEY"); // ← Chat App の App API Key

const TZ = 'Asia/Tokyo';
const SHEET_CUSTOMERS = 'Customers';
const SHEET_MESSAGES  = 'Messages';
const SHEET_QA        = 'Q&A';

const ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
const C_Sheet = ss.getSheetByName(SHEET_CUSTOMERS) || ss.insertSheet(SHEET_CUSTOMERS);
const M_Sheet = ss.getSheetByName(SHEET_MESSAGES)  || ss.insertSheet(SHEET_MESSAGES);

/** 1/3/6か月の列マッピング（Customersシートの列）
 *  A:customer_id, B:name, C:line_user_id_masked, D:phone(E.164), E:anchor_date
 *  F:I=1か月, J:M=3か月, N:Q=6か月
 */
const MILESTONES = [
  { key: '1カ月目', months: 1,  cols: { line:'F', engaged:'G', engaged_msg:'H', sms:'I' } },
  { key: '3カ月目', months: 3,  cols: { line:'J', engaged:'K', engaged_msg:'L', sms:'M' } },
  { key: '6カ月目', months: 6,  cols: { line:'N', engaged:'O', engaged_msg:'P', sms:'Q' } },
];

/***** 共通ユーティリティ ***************************************************/
function createOk_() { return ContentService.createTextOutput('OK').setMimeType(ContentService.MimeType.TEXT); }
function fmt_(d, pat='yyyy-MM-dd HH:mm:ss') { return Utilities.formatDate(d, TZ, pat); }
function today0_() { return new Date(Utilities.formatDate(new Date(), TZ, 'yyyy/MM/dd 00:00:00')); }
function asDate0_(v) {
  if (!v) return null;
  if (Object.prototype.toString.call(v) === '[object Date]') return new Date(v.getFullYear(), v.getMonth(), v.getDate());
  const s = String(v).trim();
  const m = s.match(/^(\d{4})[-/](\d{1,2})[-/](\d{1,2})/);
  if (m) return new Date(+m[1], +m[2]-1, +m[3]);
  const t = Date.parse(s); if (isNaN(t)) return null;
  const d = new Date(t); return new Date(d.getFullYear(), d.getMonth(), d.getDate());
}
function addMonths_(date, months) {
  const d = new Date(date.getTime()); const m = d.getMonth() + months;
  d.setMonth(m); if (d.getMonth() !== ((m % 12 + 12) % 12)) d.setDate(0); // 月末補正
  return d;
}
function daysBetween_(a, b) { return Math.floor((b - a) / (1000*60*60*24)); }
function colLetterToIndex_(letter) { let n=0; for (let i=0;i<letter.length;i++) n=n*26+(letter.charCodeAt(i)-64); return n-1; }

/** ユーザーIDのマスク/復元（従来ロジック） */
function maskFromUserId_(userId) { const rest = userId.slice(0, userId.length - 6); const last6 = userId.slice(-6); return last6 + rest; }
function unmaskUserId_(userId_CC) { if (!userId_CC || userId_CC.length < 7) return userId_CC; return userId_CC.slice(6) + userId_CC.slice(0,6); }

/***** メッセージテンプレ取得（Messages!A:C = キー/LINE文面/SMS文面） *******/
function getMessageFor_(milestoneKey) {
  const last = M_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return null;
  const values = M_Sheet.getRange(2,1,last-1,3).getValues(); // A〜C
  for (const [ms, lineText, smsText] of values) {
    if (String(ms).trim() === milestoneKey) return { lineText: String(lineText||''), smsText: String(smsText||'') };
  }
  return null;
}
function buildLineBody_(baseText, name, milestoneKey) {
  const fallback = `${name} さま、${milestoneKey}のご案内です。`;
  if (!baseText) return fallback;
  return String(baseText).replaceAll('◯◯', name) || fallback;
}
function buildQuickReply_(milestoneKey) {
  return {
    items: [
      { type:'action', action:{ type:'postback', label:'変わり有りません', data:`ack=nochange&ms=${milestoneKey}`, displayText:'変わり有りません' } },
      { type:'action', action:{ type:'postback', label:'変わり有ります',   data:`ack=change&ms=${milestoneKey}`,  displayText:'変わり有ります' } },
    ]
  };
}

/***** LINEユーティリティ ***************************************************/
function replyText_(replyToken, text){
  const trimmed = (text || '').slice(0, 1900); // LINE上限対策
  const res = UrlFetchApp.fetch('https://api.line.me/v2/bot/message/reply', {
    method:"post",
    headers:{ "Content-Type":"application/json; charset=UTF-8", "Authorization":"Bearer "+LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN },
    payload: JSON.stringify({ replyToken, messages:[{ type:"text", text: trimmed }] }),
    muteHttpExceptions:true
  });
  if (res.getResponseCode() !== 200) console.error('LINE reply error', res.getResponseCode(), res.getContentText());
}
function pushMessage_(toUserId, messageObj) {
  const res = UrlFetchApp.fetch('https://api.line.me/v2/bot/message/push', {
    method:'post',
    contentType:'application/json; charset=utf-8',
    headers:{ Authorization:'Bearer ' + LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN },
    payload: JSON.stringify({ to: toUserId, messages:[ messageObj ] }),
    muteHttpExceptions: true,
  });
  if (res.getResponseCode() !== 200) console.error('LINE push error', res.getResponseCode(), res.getContentText());
}

/***** Twilio SMS ***********************************************************/
function sendSmsTwilio_(toNumber, body) {
  if (!TWILIO_SID || !TWILIO_AUTH || !TWILIO_FROM) { console.error('Twilio settings missing'); return; }
  const res = UrlFetchApp.fetch(`https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/${TWILIO_SID}/Messages.json`, {
    method: 'post',
    payload: { From: TWILIO_FROM, To: toNumber, Body: body },
    muteHttpExceptions: true,
    headers: { Authorization: 'Basic ' + Utilities.base64Encode(TWILIO_SID + ':' + TWILIO_AUTH) },
  });
  if (res.getResponseCode() >= 300) console.error('Twilio SMS failed', res.getResponseCode(), res.getContentText());
}

/***** Customers 行確保/検索 **********************************************/
function ensureRowByMaskedId_(userId_CC) {
  const lastRow = C_Sheet.getLastRow();
  const n = Math.max(0, lastRow - 1);
  const dat = n ? C_Sheet.getRange(2, 3, n, 1).getValues().flat() : [];
  const idx = dat.indexOf(userId_CC);
  if (idx !== -1) return idx + 2;
  const inputRow = lastRow + 1;
  const C_number = "CUST-" + Utilities.formatString("%04d", lastRow);
  C_Sheet.getRange(inputRow, 1).setValue(C_number);
  C_Sheet.getRange(inputRow, 3).setValue(userId_CC);
  return inputRow;
}

/***** Engaged 記録 *********************************************************/
function markEngagedByMaskedId_(userId_CC, msKey /* optional */) {
  const last = C_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return;
  const values = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues();
  for (let i=0; i<values.length; i++) {
    const row = values[i];
    if (String(row[2]||'').trim() === userId_CC) {
      const stamp = fmt_(new Date());
      if (msKey) {
        const msObj = MILESTONES.find(m => m.key === msKey);
        if (msObj) { const idxEng = colLetterToIndex_(msObj.cols.engaged); C_Sheet.getRange(i+2, idxEng+1).setValue(stamp); }
        return;
      }
      const ordered = MILESTONES.slice().reverse();
      for (const m of ordered) {
        const idxLine = colLetterToIndex_(m.cols.line);
        const idxEng  = colLetterToIndex_(m.cols.engaged);
        if (row[idxLine] && !row[idxEng]) { C_Sheet.getRange(i+2, idxEng+1).setValue(stamp); return; }
      }
      return;
    }
  }
}
function setEngagedTimestamp_(maskedId, milestoneKey, dateObj) {
  const last = C_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return;
  const values = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues();
  const ms = MILESTONES.find(m => m.key === milestoneKey); if (!ms) return;
  const idxEng = colLetterToIndex_(ms.cols.engaged);
  for (let i=0; i<values.length; i++) if (String(values[i][2]||'').trim() === maskedId) { C_Sheet.getRange(i+2, idxEng+1).setValue(fmt_(dateObj)); return; }
}
function setEngagedMessage_(maskedId, milestoneKey, text) {
  const last = C_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return;
  const values = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues();
  const ms = MILESTONES.find(m => m.key === milestoneKey); if (!ms) return;
  const idxMsg = colLetterToIndex_(ms.cols.engaged_msg);
  for (let i=0; i<values.length; i++) if (String(values[i][2]||'').trim() === maskedId) { C_Sheet.getRange(i+2, idxMsg+1).setValue(text); return; }
}

/***** 入力待ちフラグ（「変わり有ります」本文待ち） *************************/
function setAwaitingChangeFlag_(maskedId, milestoneKey) { PropertiesService.getScriptProperties().setProperty('AWAIT_' + maskedId, milestoneKey); }
function getAwaitingChangeFlag_(maskedId) { return PropertiesService.getScriptProperties().getProperty('AWAIT_' + maskedId) || null; }
function clearAwaitingChangeFlag_(maskedId) { PropertiesService.getScriptProperties().deleteProperty('AWAIT_' + maskedId); }

/***** 1) 登録日+1/3/6か月 当日→ LINE送信 *******************************/
function checkAndSendLineDaily() {
  const last = C_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return;
  const range = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues();
  const today0 = today0_();
  for (let i=0;i<range.length;i++) {
    const row = range[i];
    const name     = String(row[1]||'').trim() || 'お客さま';
    const maskedId = String(row[2]||'').trim();
    const anchor0  = asDate0_(row[4]);
    if (!maskedId || !anchor0) continue;
    const lineUserId = unmaskUserId_(maskedId);
    for (const ms of MILESTONES) {
      const dueRaw = addMonths_(anchor0, ms.months);
      const due0   = new Date(dueRaw.getFullYear(), dueRaw.getMonth(), dueRaw.getDate());
      const idxLine = colLetterToIndex_(ms.cols.line);
      if (row[idxLine]) continue;
      if (daysBetween_(due0, today0) === 0) {
        const tmpl = getMessageFor_(ms.key);
        const lineBody = buildLineBody_(tmpl && tmpl.lineText, name, ms.key);
        pushMessage_(lineUserId, { type:'text', text: lineBody, quickReply: buildQuickReply_(ms.key) });
        C_Sheet.getRange(i+2, idxLine+1).setValue(fmt_(new Date()));
      }
    }
  }
}

/***** 2) 7日無反応 → SMS ***********************************************/
function checkAndSendSmsFallbackDaily() {
  const last = C_Sheet.getLastRow(); if (last < 2) return;
  const range = C_Sheet.getRange(2,1,last-1,17).getValues();
  const now = new Date();
  for (let i=0;i<range.length;i++) {
    const row = range[i];
    const name  = String(row[1]||'').trim() || 'お客さま';
    const phone = String(row[3]||'').trim();
    if (!phone) continue;
    for (const ms of MILESTONES) {
      const idxLine = colLetterToIndex_(ms.cols.line);
      const idxEng  = colLetterToIndex_(ms.cols.engaged);
      const idxSms  = colLetterToIndex_(ms.cols.sms);
      const lineSentAt = row[idxLine] ? new Date(row[idxLine]) : null;
      const engagedAt  = row[idxEng] ? new Date(row[idxEng]) : null;
      const smsSentAt  = row[idxSms] ? new Date(row[idxSms]) : null;
      if (!lineSentAt || engagedAt || smsSentAt) continue;
      const elapsed = daysBetween_(asDate0_(lineSentAt), asDate0_(now));
      if (elapsed >= 7) {
        const tmpl = getMessageFor_(ms.key);
        const smsBody = (tmpl && tmpl.smsText ? tmpl.smsText : `${name}さま、LINEのご案内の再送です（${ms.key}）`).replaceAll('◯◯', name);
        sendSmsTwilio_(phone, smsBody);
        C_Sheet.getRange(i+2, idxSms+1).setValue(fmt_(new Date()));
      }
    }
  }
}

/***** テキスト解析：登録 新規/修正 ****************************************/
function parseRegisterMessage_(text) {
  const lines = String(text || '').split(/\r?\n/).map(s => s.trim()).filter(Boolean);
  if (lines.length === 0) return null;
  const header = lines[0]; // 例: 登録　新規 / 登録　修正
  if (!/^登録/.test(header)) return null;

  let mode = null;
  if (/新規/.test(header)) mode = 'new';
  else if (/修正/.test(header)) mode = 'update';

  // 2行目以降の "氏名：xxx" / "電話：xxx" / "登録日：YYYY/MM/DD"
  let name = null, phone = null, date = null;
  for (let i = 1; i < lines.length; i++) {
    const l = lines[i];
    const mName = l.match(/^氏名：(.+)$/);
    const mPhone= l.match(/^電話：(.+)$/);
    const mDate = l.match(/^登録日：(.+)$/);
    if (mName)  name  = mName[1].trim();
    if (mPhone) phone = mPhone[1].trim();
    if (mDate)  date  = mDate[1].trim();
  }
  return { mode, name, phone, date };
}

/** 電話番号をE.164へ（先頭0なら+81へ、+始まりはそのまま） */
function toE164_(v) { if (!v) return ''; const s = String(v).trim(); if (s.startsWith('+')) return s; if (s.startsWith('0')) return '+81' + s.substring(1); return s; }

/***** Dify（Chat App）呼び出し：/v1/chat-messages *************************/
/**
 * Chat App用API: https://api.dify.ai/v1/chat-messages
 * App API Key を使用。payload は {inputs:{}, query, response_mode:"blocking", user}
 * 成功: data.answer / data.output / data.message / data.data.outputs.text の順で取得
 * 失敗: HTTPコードとエラー本文要約を返信＆Q&A(Debug)へ保存
 */
function getDifyAnswer_(userQuery, userIdOpt) {
  const apiKey = DIFY_API_KEY;
  if (!apiKey) return "システム設定エラー：DifyのApp APIキーが未設定です。";
  if (!userQuery || !userQuery.trim()) return "質問文が空です。";

  const url = 'https://api.dify.ai/v1/chat-messages';
  const payload = {
    inputs: {},                    // 必要なら追加の入力をここへ
    query: userQuery,              // Chat App はトップレベル query
    response_mode: "blocking",
    user: userIdOpt || "line_user"
  };

  // エラーメッセージ抽出
  function pickErrorFromBody_(body) {
    try {
      const j = JSON.parse(body);
      if (j?.message) return j.message;
      if (j?.error?.message) return j.error.message;
      if (j?.detail) {
        if (typeof j.detail === 'string') return j.detail;
        if (Array.isArray(j.detail) && j.detail.length) {
          const first = j.detail[0];
          if (typeof first === 'string') return first;
          if (first?.msg) return first.msg;
        }
      }
      return null;
    } catch (_) {
      return (body || '').slice(0, 200);
    }
  }
  // 成功本文抽出
  function pickTextFromData_(data) {
    if (typeof data?.answer === 'string') return data.answer;               // Chat Appはこれが多い
    if (typeof data?.output === 'string') return data.output;
    if (typeof data?.message === 'string') return data.message;
    if (data?.data?.outputs?.text && typeof data.data.outputs.text === 'string') return data.data.outputs.text;
    if (data?.data?.outputs && typeof data.data.outputs === 'object') {
      for (const k in data.data.outputs) {
        const v = data.data.outputs[k];
        if (v && typeof v.text === 'string') return v.text;
        if (typeof v === 'string') return v;
      }
    }
    return null;
  }

  try {
    const res = UrlFetchApp.fetch(url, {
      method: "post",
      contentType: "application/json",
      headers: { Authorization: "Bearer " + apiKey },
      payload: JSON.stringify(payload),
      muteHttpExceptions: true
    });
    const code = res.getResponseCode();
    const body = res.getContentText();

    saveDifyDebug_(userQuery, {url, payload}, code, body); // デバッグ保存

    if (code >= 400) {
      const msg = pickErrorFromBody_(body) || `HTTP ${code}`;
      return `回答を取得できませんでした。（HTTP ${code}: ${msg}）`;
    }
    let data;
    try { data = JSON.parse(body); } catch (e) {
      return "回答を取得できませんでした。（JSON parse error）";
    }
    const text = pickTextFromData_(data);
    return text || "回答を取得できませんでした。（No text in response）";

  } catch (err) {
    saveDifyDebug_(userQuery, {url, payload, errorDuring:'fetch'}, -1, String(err));
    return "Difyとの通信でエラーが発生しました。";
  }
}

/*** Difyデバッグ保存：シート「Q&A(Debug)」 *******************************/
function saveDifyDebug_(question, meta, httpCode, rawBody) {
  const name = "Q&A(Debug)"; const tz = "Asia/Tokyo";
  const sh = ss.getSheetByName(name) || ss.insertSheet(name);
  sh.appendRow([
    Utilities.formatDate(new Date(), tz, "yyyy/MM/dd HH:mm:ss"),
    question,
    JSON.stringify(meta),
    httpCode,
    rawBody
  ]);
}

/** Q&Aシートに質問と回答を追記（A:質問, B:回答, C:日時） */
function recordQA_(question, answer) {
  let sheet = ss.getSheetByName(SHEET_QA);
  if (!sheet) sheet = ss.insertSheet(SHEET_QA);
  sheet.appendRow([question, answer, Utilities.formatDate(new Date(), TZ, "yyyy/MM/dd HH:mm:ss")]);
}

/***** Webhook（登録/修正/返信/ポストバック/Q&A） **************************/
function doPost(e) {
  try {
    const body = e.postData && e.postData.contents ? e.postData.contents : '';
    const params = e.parameter || {};

    // Twilio Status Callback (任意)
    if (params && params.MessageSid && params.MessageStatus) {
      console.log('Twilio Status:', params.MessageSid, params.MessageStatus, params.To, params.ErrorCode || '');
      return createOk_();
    }
    if (!body) return createOk_();

    const json = JSON.parse(body);
    if (!json.events || !Array.isArray(json.events)) return createOk_();

    json.events.forEach(ev => {
      const userId = ev.source && ev.source.userId;
      const replyToken = ev.replyToken || null;

      // フォロー時：行確保
      if (ev.type === 'follow') {
        if (userId) ensureRowByMaskedId_(maskFromUserId_(userId));
        return;
      }

      // ポストバック（クイックリプライ）
      if (ev.type === 'postback') {
        const data = ev.postback && ev.postback.data || '';
        const msKey = getQueryParam_(data, 'ms');
        const ack   = getQueryParam_(data, 'ack');
        if (userId && msKey) {
          const maskedId = maskFromUserId_(userId);
          setEngagedTimestamp_(maskedId, msKey, new Date());
          if (ack === 'nochange') {
            setEngagedMessage_(maskedId, msKey, '変わり有りません');
            if (replyToken) replyText_(replyToken, '確認致しました。ありがとうございました。');
          } else if (ack === 'change') {
            setAwaitingChangeFlag_(maskedId, msKey);
            if (replyToken) replyText_(replyToken, 'ご返信ありがとうございます。\nどのような変化がありましたか？ご自由にご記入ください。');
          }
        }
        return;
      }

      // メッセージ
      if (ev.type === 'message') {
        const msg = ev.message || {};
        if (!userId || msg.type !== 'text') return;

        const text = msg.text || '';
        const maskedId = maskFromUserId_(userId);
        const inputRow = ensureRowByMaskedId_(maskedId);

        // 「変わり有ります」入力待ちフラグ対応
        const awaitingMsKey = getAwaitingChangeFlag_(maskedId);
        if (awaitingMsKey) {
          setEngagedMessage_(maskedId, awaitingMsKey, text);
          if (replyToken) replyText_(replyToken, '確認致しました。ありがとうございました。');
          clearAwaitingChangeFlag_(maskedId);
          return;
        }

        // 新形式：「登録　新規/修正」対応
        const parsed = parseRegisterMessage_(text);
        if (parsed && (parsed.mode === 'new' || parsed.mode === 'update')) {
          const name  = parsed.name  && parsed.name.trim()  ? parsed.name.trim() : null;
          const phone = parsed.phone && parsed.phone.trim() ? toE164_(parsed.phone.trim()) : null;
          const date  = parsed.date  && parsed.date.trim()  ? parsed.date.trim() : null;

          if (parsed.mode === 'new') {
            if (name)  C_Sheet.getRange(inputRow, 2).setValue(name);
            if (phone) C_Sheet.getRange(inputRow, 4).setValue(phone);
            if (date)  C_Sheet.getRange(inputRow, 5).setValue(date);
            if (replyToken) replyText_(replyToken, "ご登録ありがとうございます。");
          } else { // 修正
            if (name)  C_Sheet.getRange(inputRow, 2).setValue(name);
            if (phone) C_Sheet.getRange(inputRow, 4).setValue(phone);
            if (date)  C_Sheet.getRange(inputRow, 5).setValue(date);
            if (replyToken) replyText_(replyToken, "修正を受け付けました。ありがとうございました。");
          }
          return;
        }

        // 旧形式：「登録\n氏名：〜」にも後方互換で対応
        if (text.includes('登録')) {
          const user_name = extractText(text, "氏名：") || extractText(text, "お名前：") || '';
          const user_phone = (extractText(text, "電話：") || '').trim();
          const medDate = (extractText(text, "登録日：") || extractText(text, "登録日：") || '').trim();

          if (user_name) C_Sheet.getRange(inputRow, 2).setValue(user_name.trim());
          if (user_phone) C_Sheet.getRange(inputRow, 4).setValue(toE164_(user_phone));
          if (medDate) C_Sheet.getRange(inputRow, 5).setValue(medDate);

          if (replyToken) replyText_(replyToken, "ご登録ありがとうございます。");
          return;
        }

        // --- Q&A（Dify：Chat App） ---
        if (text && text.length > 0) {
          const answer = getDifyAnswer_(text, userId);
          recordQA_(text, answer); // A:質問 / B:回答 / C:日時
          if (replyToken) replyText_(replyToken, answer);
          return;
        }

        // その他
        markEngagedByMaskedId_(maskedId, null);
        if (replyToken) replyText_(replyToken, "ご用件は何でしょうか。");
      }
    });

    return createOk_();
  } catch (err) {
    console.error(err);
    return createOk_();
  }
}

/***** doGet（未使用） *****************************************************/
function doGet(e) { return createOk_(); }

/***** トリガー作成 *********************************************************/
function createDailyTriggers() {
  ScriptApp.newTrigger('checkAndSendLineDaily').timeBased().atHour(9).nearMinute(0).inTimezone(TZ).everyDays(1).create();
  ScriptApp.newTrigger('checkAndSendSmsFallbackDaily').timeBased().atHour(9).nearMinute(10).inTimezone(TZ).everyDays(1).create();
}

/***** ヘルパ ***************************************************************/
function extractText(text, targetString) {
  var start = text.indexOf(targetString); if (start === -1) return '';
  var rest = text.substring(start + targetString.length);
  var nl = rest.indexOf("\n");
  return (nl === -1) ? rest : rest.substring(0, nl);
}
function getQueryParam_(query, key) {
  return (query.split('&').map(p => p.split('=').map(decodeURIComponent)).find(([k]) => k === key) || [])[1];
}

設定チェック（超重要）

バイブコーデリングを行うにあたり、以下の設定は重要です。

Chat(Chatflow)〔Dify〕で使うなら

DIFY_MODE = chat
DIFY_API_KEY = App用APIキー
DIFY_CHAT_URL は不要（設定してあっても無視します）
もしくは、https://api.dify.ai/v1/chat-messages
かつ Workflowの入力変数名が query になっていること(Dify変数とコード変数を合わせる必要があります)

Workflow〔Dify〕で使うなら

DIFY_MODE = workflow
DIFY_API_KEY = Workflow用APIキー
DIFY_CHAT_URL = https://api.dify.ai/v1/workflows/{workflow_id}/run
workflow_id は、Difyのフローを一度実行した後、「開始ノード」を開き、「最後の実行」タグのページで、
"sys.workflow_id": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"
かつ Workflowの入力変数名が query になっていること(Dify変数とコード変数を合わせる必要があります)

📘 参考資料

LINE Developers 公式

Google Apps Script ドキュメント

Twilio API ドキュメント

LIFF API リファレンス

LINE公式アカウントの作成 / LINE Botの初め方
（https://zenn.dev/protoout/articles/16-line-bot-setup）

📘 編集後記

　コードはバイブコーデリングで作成しました。
GASのコードは、テキストの指示だけではうまく生成できなかったので、オウム返しのコードを基礎に、最低限の応答が出来るところまで自分で作成し、それを作り直してもらう形にしたところ、うまくいきました。

You get articles that match your needs
You can efficiently read back useful information
You can use dark theme

What you can do with signing up

LINEbotからメッセージ定期送信（LINE、SMS）～LINEbotで顧客管理～

【 LINEbotで顧客管理 】

🎯構成

作成手順

作成の流れ

🪜 作成手順

1️⃣ LINE Bot を作成する

1. LINE Developers にアクセス

2. 設定

2️⃣ スプレッドシートを作成

シート1: Customers

シート2: Messages

3️⃣ Twilio（SMS送信サービス）設定

Twilioに新規登録＆ログイン

Console → API Keys → 「Create API key」

Phone Numbers → Buy a Number

Verified Caller ID に自分の携帯番号を登録

⚠ Trial制限

4️⃣ GAS を作成・設定・デプロイ

1. スプレッドシート → 拡張機能 → Apps Script

💻 GASコード全文

2. スクリプトプロパティ設定

3. デプロイ（Webhook設定）

4. トリガー設定（自動送信）

checkAndSendLineDaily 毎日8:00〜9:00**

checkAndSendSmsFallbackDaily 毎日9:00〜10:00**

5️⃣ LIFF フォームを作る

1. LIFFの中身を作る（コードをGitHubに作成）

① GitHubに新規リポジトリを作成し、GitHub codespaceを開き、index.html を作成。index.htmlへ以下のコードをコピペする。GitHubへpushする。

② Netlify または Vercel にデプロイ（静的サイトなのでビルド不要）。

2. LIFFを作る（入れ物を作る）

6️⃣ リッチメニュー・あいさつ設定

✅ まとめ

応用

【 カスタマイズ１ 】

【 カスタマイズ２ 】

1. Difyを作る

Difyのフローを作る

ナレッジデータを作る

知識検索ノードへナレッジデータを登録

LLMノードの設定

2. スプレッドシートに「Q&A」シート作成、設定

3. GASの設定、書き換え

スクリプトプロパティ設定 追加

以下のコードに差し替え（GAS）

設定チェック（超重要）

Chat(Chatflow)〔Dify〕 で使うなら

Workflow〔Dify〕 で使うなら

📘 参考資料

📘 編集後記

【　LINEbotで顧客管理　】

checkAndSendLineDaily 　毎日8:00〜9:00**

checkAndSendSmsFallbackDaily　毎日9:00〜10:00**

【　カスタマイズ１　】

【　カスタマイズ２　】

スクリプトプロパティ設定　追加

Chat(Chatflow)〔Dify〕で使うなら

Workflow〔Dify〕で使うなら