Webサイトは公開後、
「サイトにどれくらいの人が訪れているのか」
「ユーザーはどのページを見ているのか」
「問い合わせや購入といった成果につながっているのか」
などのデータを把握し、改善を繰り返すことでWebサイトはビジネスの成果につながります。
本記事では、Web製作者が最低限押さえておきたいWeb分析の基礎知識を解説します。分析ツールの「Googleサーチコンソール」と「GA4」の役割の違いから、セッション数・UU・回遊率・CV・CVRといった基本指標の意味と活用方法までをまとめてみます。
1. なぜWeb分析が必要なのか
Webサイトは、実店舗と違って来訪者の表情や行動を直接観察することができません。
しかし、分析ツールを導入すれば、ユーザーがどこから来て、どのページを見て、どこで離脱したのかをデータとして可視化できます。
データに基づいた改善を行うことで、「なんとなくデザインを変えてみた」「とりあえずページを増やした」といった勘や経験頼りの施策から脱却し、根拠のある意思決定ができるようになります。
2. Web分析の二大ツールを理解する
Web分析を始めるにあたって、まず知っておくべきツールが2つあります。「Googleサーチコンソール」と「GA4（Googleアナリティクス4）」です。
どちらもGoogleが無料で提供しているツールですが、分析する対象が明確に異なります。
Googleサーチコンソールは、「ユーザーがサイトに来る前の行動」を分析するツールです。
ユーザーがどんなキーワードで検索し、検索結果にサイトがどう表示され、クリックされたかがわかります。
一方、GA4は「サイトに来てからのユーザー行動」を分析するツールです。どのページが見られているか、サイト内でどのように行動し、お問い合わせや購入といった成果に至ったかを追跡します。
つまり、ユーザーの行動を時系列で考えると「検索 → サイト訪問 → サイト内行動 → コンバージョン」という流れになりますが、サーチコンソールが前半部分を、GA4が後半部分をカバーしています。
この流れに沿って、まずサーチコンソール、次にGA4の順番で詳しく見ていきます。
3. Googleサーチコンソールとは
概要
Googleサーチコンソール（Google Search Console）は、Google検索におけるWebサイトのパフォーマンスを監視・管理・改善するための無料ツールです。
検索キーワードやクリック率など、ユーザーがWebサイトを訪れる前の行動データを確認できます。
サーチコンソールで確認できる主なデータ
検索パフォーマンス： 検索キーワード（クエリ）ごとの表示回数、クリック数、CTR（クリック率）、平均掲載順位を確認できます。これはサーチコンソールでしか取得できない非常に重要なデータです。
インデックス登録状況： サイトの各ページがGoogleの検索結果に正しく登録（インデックス）されているかどうかを確認できます。インデックスされていない場合は、検索結果に表示されません。インデックス申請の実施も行うことができます。
リンク情報： 外部サイトからの被リンクの数やリンク元のURL、サイト内の内部リンクの状況を把握できます。
4. GA4（Googleアナリティクス4）とは
概要
GA4（Google Analytics 4）は、Googleが無料で提供するアクセス解析ツールです。
Webサイトやアプリに訪れたユーザーの行動を計測し、どのページがよく見られているか、どのような操作が多いかといった情報を多面的に把握することができます。
GA4で見られる主なデータ
GA4のレポートでは、大きく以下のようなカテゴリのデータを確認できます。
ユーザー属性： 訪問者の国・地域、言語、年齢、性別、使用デバイスやOSなど。ターゲット像とのズレを確認するのに役立ちます。
集客（トラフィック獲得）： ユーザーがどこからサイトに来たのか（検索エンジン、SNS、広告、直接流入など）を流入チャネル別に分析できます。
エンゲージメント： サイト内でのユーザーの行動を把握します。よく閲覧されているページ、平均エンゲージメント時間、スクロール率、離脱が多いページなどがわかります。
コンバージョン（キーイベント）： お問い合わせ、購入、資料請求など、サイトの目標として設定した行動の達成状況を追跡します。
5. 押さえておくべき基本指標
ここからは、Web分析で頻繁に使われる基本的な指標について、一つずつ解説していきます。
セッション数
セッションとは、ユーザーがWebサイトを訪問してから離脱するまでの一連の行動をひとまとめにした単位です。セッション数は、その期間中にサイトへの訪問が何回あったかを示します。
たとえば、あるユーザーが午前中にサイトを訪れ、午後にもう一度訪れた場合、ユーザー数は1ですがセッション数は2とカウントされます。GA4では、30分以上操作がなかった場合にセッションが切れる仕様になっています。
セッション数は「サイトがどれだけ利用されているか」を測る最も基本的な指標であり、流入施策の効果測定などに広く使われます。
UU（ユニークユーザー数）
UU（Unique User）は、特定の期間内にサイトを訪れたユーザーの実数です。同じ人が何度サイトを訪れても、UUとしては1人としてカウントされます。
GA4では「ユーザー」として表示される指標はアクティブユーザーを指しており、これはサイトが前面に1秒以上表示されたユーザーのことです。一方、総ユーザー数はアクセスしたすべてのユーザーを含みます。
さらに、新規ユーザー数とリピーター数を比較することで、新規獲得とリピーター育成のバランスを把握することもできます。
UUはサイトの「リーチの広さ」を測る指標として重要です。セッション数が増えていてもUUが増えていなければ、同じユーザーが繰り返しアクセスしているだけで、新規ユーザーの獲得にはつながっていない可能性があります。
PV（ページビュー数）
PV（Page View）は、ページが表示された回数を示す指標です。GA4では「表示回数」という名称で表示されます。1人のユーザーが3ページ閲覧すれば、PVは3とカウントされます。
PVはサイト全体のコンテンツ消費量を把握するのに役立ちます。ただし、PVが多いだけでは必ずしも良い状態とは言えません。ユーザーが目的の情報を見つけられずに何ページもさまよっている可能性もあるため、他の指標と組み合わせて判断することが大切です。
回遊率
回遊率は、ユーザーが1回の訪問（セッション）で平均何ページを閲覧したかを示す指標です。一般的に「ページ/セッション」として計算されます。
回遊率が高いということは、ユーザーがサイト内の複数ページを閲覧しており、コンテンツに興味を持っていると考えられます。回遊率を高めるには、関連記事へのリンク設置、パンくずリストの整備、サイト内検索の改善など、サイトの導線設計を工夫することが効果的です。
「セッションあたりの表示回数」や「エンゲージメント率」などの指標を組み合わせて評価します。GA4のエンゲージメント率は、10秒以上滞在した、または2ページ以上閲覧した、またはコンバージョンが発生したセッションの割合を示しており、ユーザーの積極的な関与度合いを測る上で非常に有用な指標です。
CV（コンバージョン）
CV（Conversion）は、Webサイト上で設定した目標がユーザーによって達成されることを意味します。何をCVとするかはサイトの目的によって異なります。
ECサイトであれば「商品購入」、コーポレートサイトであれば「お問い合わせフォームの送信」、メディアサイトであれば「会員登録」や「資料ダウンロード」などが典型的なCVです。
GA4ではCVを「キーイベント」と呼びます。CVを計測するには、GA4の管理画面であらかじめ対象となるイベントを「キーイベント」として設定しておく必要があります。この設定を行わないとCVデータは取得できないため、サイト公開時に必ず設定しておきましょう。
CVR（コンバージョン率）
CVR（Conversion Rate）は、サイトを訪れたユーザーやセッションのうち、何％がCVに至ったかを示す割合です。
計算式は以下の通りです。
CVR ＝ CV数 ÷ セッション数（またはユーザー数）× 100
たとえば、月間1,000セッションのサイトで10件のお問い合わせがあった場合、CVRは1.0%となります。
CVRは、サイトの「成果への変換効率」を測る最も重要な指標の一つです。いくらセッション数やPVが多くても、CVRが極端に低ければ、サイトの目的を果たせていないことになります。CVRが低い場合は、フォームの改善、CTAボタンの配置・デザインの見直し、ページの読み込み速度の改善など、サイトのUI/UXを見直すことが有効です。
6. サーチコンソール固有の重要指標
サーチコンソールでは、GA4とは異なる視点の指標も確認できます。SEO施策を行う上で不可欠な指標をいくつか紹介します。
表示回数（インプレッション）
Google検索の結果画面で、自サイトのページが表示された回数です。表示回数が多いキーワードは、それだけ検索需要があるテーマであることを意味します。
クリック数
検索結果に表示された自サイトのリンクがクリックされた回数です。表示回数に対してクリック数が少ない場合は、タイトルやメタディスクリプションの改善が求められます。
CTR（クリック率）
表示回数に対するクリック数の割合です。「CTR ＝ クリック数 ÷ 表示回数 × 100」で算出されます。検索順位が高いほどCTRも高くなる傾向がありますが、タイトルの魅力度によっても大きく変動します。
平均掲載順位
特定のキーワードで自サイトのページが検索結果の何位に表示されているかの平均値です。SEO施策の効果を測るうえで、最もわかりやすい指標の一つです。
7. 指標を活用した分析の考え方
個々の指標を単体で見るだけでは、改善のアクションにはつながりにくいものです。複数の指標を組み合わせて分析することで、課題が見えてきます。
集客に問題があるケース：セッション数やUUが少ない場合は、そもそもサイトへの流入が不足しています。サーチコンソールで表示回数や掲載順位を確認し、SEO施策やSNS・広告による集客強化の検討などを行います。
コンテンツに問題があるケース： セッション数は十分あるのに回遊率やエンゲージメント率が低い場合は、ユーザーがサイトのコンテンツに満足していない可能性があります。離脱の多いページを特定し、コンテンツの質や導線の見直しなどを行います。
CVの導線に問題があるケース： 回遊率やエンゲージメント率は悪くないのにCVRが低い場合は、コンバージョンに至る導線に問題がある可能性があります。離脱の多いページの特定、フォームの入力項目の量の見直しなどを行います。
まとめ
GA4はサイト訪問後のユーザー行動を分析するツールであり、サーチコンソールはサイト訪問前の検索パフォーマンスを分析するツールです。
この2つを組み合わせることで、集客からコンバージョンまでの全体像を把握できます。
基本指標として、セッション数（訪問回数）、UU（訪問者の実数）、PV（ページ閲覧数）、回遊率（1訪問あたりの閲覧ページ数）、CV（目標達成）、CVR（目標達成率）をまずは押さえることがおすすめです。
GA4とサーチコンソールを導入し、基本指標を確認する習慣をつけると、数字の変化に気が付くことができて数字を踏まえた施策の提案ができるようになっていきます。