【Dify】社内マニュアルを探す手間をなくす！ページのリンクを返すチャットボットを作ってみた！

Posted at 2025-08-29

みなさんこんにちは。5回目の投稿です！
小売業の本社で働いている、デジタル勉強中の会社員です！💻

以前Difyで「スケジュール検索Bot」を作りましたが、今回はその「マニュアル検索Bot」ver.となります！基本的な作り方は同じなのでよかったら参考にしてみてください👇

🔘完成形

🗂️事前準備

PowerPoint形式の社内マニュアルを、チャットボット（Dify）のナレッジベースとして活用するための手順です。今回はダミーデータを使用します。

① PowerPointをGoogleスライドに変換する

マニュアルの該当ページに飛ばすために、スライドのリンクをマニュアルをGoogleスライドに変換する必要があります。（SharePointでもできるみたいです！）

.pptxファイルをGoogleドライブにアップロード
アップロードすると、Googleスライド形式で開けるようになります

② 各ページのリンクを表にまとめる

各スライドのURLを下図のように表にまとめる必要がありますが、手作業だとかなり時間がかかりました…

そこでChatGPTに相談したところ、GASを使って簡単に取得・一覧化できると教えてくれました💡

Googleスライドを開く
メニュー「拡張機能」→「Apps Script」を選択
下記コードを貼り付ける
※ChatGPTへ以下のように聞くことで、コードを提案してもらえます

「Googleスライドにある全スライドのタイトルとページ番号、各ページへのリンクをGoogleスプレッドシートに自動出力するGASのコードを教えてください。」

✅ スクリプト（GAS）

function exportSlideLinks() {
  const pres = SlidesApp.getActivePresentation();
  const slides = pres.getSlides();
  const presId = pres.getId();

  const sheet = SpreadsheetApp.create(pres.getName() + "_リンク一覧");
  const list = [["ページ番号", "スライドタイトル", "リンク"]];

  for (let i = 0; i < slides.length; i++) {
    const slide = slides[i];
    const slideId = slide.getObjectId();

    const shapes = slide.getPageElements().filter(el => el.getPageElementType() === SlidesApp.PageElementType.SHAPE);
    let title = "（無題）";
    if (shapes.length > 0) {
      try {
        title = shapes[0].asShape().getText().asString();
      } catch (e) {
        title = "（タイトル取得エラー）";
      }
    }

    const url = `https://docs.google.com/presentation/d/${presId}/edit#slide=id.${slideId}`;
    list.push([i + 1, title, url]);
  }

  sheet.getActiveSheet().getRange(1, 1, list.length, 3).setValues(list);
}

4.「ドライブにプロジェクトを保存」を選択

5.「実行」を選択すると、新しいGoogleスプレッドシートにスライド番号・タイトル・リンク付きの一覧表が自動生成されます！

※「承認が必要です」と表示された場合はこちら👇

クリックして表示

「権限を承認」を選択

自分のアカウントを選択します

左下の「詳細」を選択

左下の「無題のプロジェクト（安全ではないページ）に移動」を選択

✔をいれて、右下の「続行」を選択

すると、実行完了して新しいGoogleスプレッドシートに一覧表が自動生成されます！

③ スプレッドシートをExcel形式でダウンロード

スプレッドシートを開く
メニュー「ファイル」→「ダウンロード」→ Microsoft Excel（.xlsx） を選択
これで Difyナレッジ用のExcelデータ として使えるようになります

④ Difyにナレッジ登録

1.Difyを開く

2.画面上部の「ナレッジ」を選択

3.画面左の「＋ナレッジベースを作成」を選択

4.データソースはデフォルトで「テキストファイルからインポート」が選択されているのでそのままでOKです。下の「テキストファイルをアップロード」のところに先ほど用意した .xlsxファイルを追加し、右下の「次へ」を選択

5.色々な設定が出てきますが、変更せず右下の「保存して処理」を選択

これで、チャットボットがマニュアル該当ページへのリンクを案内できる仕組みが完成します！

🤖チャットボットの作成

次にチャットボットを作成します。

1.Difyを開き、「最初から作成」を選択

2.「アプリタイプを選択」の「初心者向けの基本的なアプリタイプ」を選択

3.「チャットボット」を選択

4.「アプリのアイコンと名前」欄に任意の名前を作成し、右下の「作成する」を選択
今回は"マニュアル検索Bot”と名付けました。

会話の最初で「選択式ボタン」を表示させる方法

完成形👇

5.右下の「管理→」を選択

6.会話の開始のトグルを選択してONにする

7.「✎オープナーを書く」を選択

8.任意の文章を入力し、「+オプションを追加」を選択

9.図のように項目を一つずつ入力し、右下の「保存」を選択

10.プロンプト欄に下記のようにいれる

あなたは社内の「ギフト承りシステム」サポート用AIです。

ユーザーからの質問に対して、以下のルールに従って回答してください。

- 回答は生成せず、該当のGoogleスライドへのリンクを案内してください。
- スライドへのリンクは、あらかじめ登録されたナレッジ（スプレッドシート）から探してください。
- 回答形式は下記のとおりです：

「ご質問の件については、以下のマニュアルをご参照ください。  
▶︎ [◯◯（P12）](https://docs.google.com/presentation/xxx/edit#slide=id.p12)」

- マニュアルにない情報やあいまいな質問には「担当者に確認してください」と回答し、下記のように続けてください。

以下のフォームに入力いただきますと、担当者が内容を確認し対応いたします。
📩 ご質問フォーム：https://docs.google.com/forms/xxx/viewform?usp=dialog

- 「よくある質問」が選択された場合は、下記URLを案内してください。
[よくある質問](https://docs.google.com/spreadsheets/xxx/edit?gid=1158763579#gid=XXX)

- 「問い合わせ先」が選択された場合は、下記の通り答えてください。
企画について→営業企画部　011-XXX-XXXX
商品について→商品部　農産バイヤー　070-XXXX-XXXX
　　　　　　　　　　水産バイヤー　070-XXXX-XXXX
システムについて→ヘルプデスク　0120-XXX-XXX


-以上のルールを守り、正確性とスピードの両立を目指してください。

11.コンテキストの「追加」を選択