Adobe Creative Cloudのエラーとその対応

会社のWindowsで、以下のようなエラーが表示された。

問題の解決に必要な Adobe Creative Cloud が見つからないか、破損しています。修復して問題を解決できる場合があります。引き続き問題が発生する場合は、http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_jp から新しいコピーをダウンロードしてインストールしてください。

下記に公式の的確なヘルプページがあったので、これを参考にすれば解決すると思った。

エラー「Adobe Creative Cloud が見つからないか、破損しています」の修正(Adobe公式)
その中の
Creative Cloud デスクトップアプリのインストール中にエラーメッセージが表示されました。なぜですか？
という項目を参考に対応を試みたが、エラー解消できず。

いろいろ調べてみたが同じ悩みを抱えている人は多いものの、決定的な解決方法は見つからなかった。

試したこと

1.上記ページのエラーの修正方法のページを参考にして取り組んだ。
特に解決策3:Adobe Creative Cloud Cleaner Toolを実行するは重点的に試した。

2.それでも直らなかったのでAdobe関連ファイルを徹底的に削除し、再インストールをした。

コントロールパネルからのアンインストール
\Program Files (x86)\Common Files\Adobe フォルダの削除

しかし、これでも直らない、謎。

考察:原因はPC本体の可能性?

そもそもPC自体に不具合があるのではないかと考えた。
実は数日前からAMDチップを搭載したPCのみで「設定アプリを開くとホーム画面に戻ってしまう(クラッシュする)」という別の問題が発生していた。
そこでその解決方法である、ドライバーの更新を行なった。
プロセッサ/グラフィックスのドライバーとサポート(AMD公式)

その結果ーー

なんとAdobeのインストールエラーが解消！

結論

今回は、Windows本体側の不具合が原因だった。
公式のヘルプを試しても解決しない場合は、PCのハードウェアやOS自体に問題がないかも確認してみるといいかもしれないです。