■はじめに

`ワークスタイルの変化`

新型コロナ対策としてテレワークやペーパーレス化の需要が増加したことで、
場所を選ばず業務を行えるようなワークスタイルが求められている。
このニーズに応えるため近年のIT業界で台頭してきたのが、SaaS型のサービスである。

■SaaSとは

`「サービスとしてのソフトウェア」`

クラウドサーバーにあるソフトウェアを、インターネットを経由して利用できるサービスのこと。
ベンダーがサービスを稼働・運営、ユーザーはクラウド経由でそれらを利用し、
データ量等に応じて月額料金を支払う取引形態で成り立っている。

例えば、メジャーなものでは以下がある。
（見覚えのあるサービスが多いが、全てSaaSの仲間）
・ビジネスチャット
　　- Slack、Chatworks、LINEWORKS
・Web会議
　　- Zoom、Webex Meetings、Microsoft Teams
・会計管理／名刺管理など
　　- freee（クラウド会計ソフト）、Sansan（クラウド名刺管理サービス）

`関連ワード`

PaaS（Platform as a Service）
　　- ソフトウェアの構築・稼働に必要なプラットフォームをサービスとして提供すること。
　　　Amazon Web Services（AWS）、Google App Engineなど。
IaaS（Infrastructure as a Service）
　　- システムの稼働に必要な基盤をサービスとして提供すること。
　　　Amazon EC2、IBM Cloudなど。

■SaaS導入のメリット／デメリット

`メリット`

・導入スピードの早さ。環境構築が不要で、アカウント登録さえ行えばすぐにサービスを利用できる。
・システム管理/運用の負担軽減。これらはサービス提供側が行うため、ユーザ側が人員を割く必要がなくなる。
・イニシャルコストの節約。自前でサーバやソフトウェアを用意する必要がなく、初期費用を抑えられる。
　また、SaaSは主に従量課金制を採用している為、データ利用量に応じた適切な費用で運用することが出来る。

`デメリット`

・カスタマイズ性が低い。自社開発の製品と比較して、痒いところに手が届かない可能性がある。
・不正アクセスのリスク。インターネットから手軽にアクセスしてサービスを利用できるため、徹底したセキュリティ対策が必要。

■余談

基本情報技術者試験でも出題されがち。

■参考文献