🌟 ユーザーセグメンテーションとは?
**ユーザーセグメンテーション(User Segmentation)**とは、
共通の特徴を持つユーザー同士をグループに分けることを指します。
つまり、大勢のユーザーを一まとめにせず、
年齢・性別・趣味・行動パターンなどによって分類して、
それぞれに合った対応やサービスをするための方法です。
✅ ユーザーセグメンテーションの目的
目的 |
説明 |
マーケティングの最適化 |
ターゲットごとに広告やキャンペーンを変えられる |
サービス改善 |
それぞれのニーズに合わせた機能追加や改善ができる |
満足度向上 |
個別に合わせた体験を提供できる |
✅ どんな基準でセグメント分けする?
分類基準 |
例 |
人口統計的情報(デモグラフィック) |
年齢、性別、収入、職業、居住地など |
心理的特性(サイコグラフィック) |
趣味、ライフスタイル、価値観など |
行動情報 |
購入履歴、サイトの閲覧履歴、アプリ利用状況など |
技術利用特性 |
デバイスの種類(スマホ/PC)、OS、ブラウザなど |
✅ ユーザーセグメンテーションの活用例
活用シーン |
内容 |
ECサイト |
よく買う商品ジャンルごとにおすすめ商品を変える |
アプリ |
初心者向けと上級者向けにチュートリアルを出し分ける |
広告 |
若者向け、ビジネスパーソン向けで広告文を変える |
📝 まとめ
項目 |
内容 |
ユーザーセグメンテーションとは |
共通点をもつユーザーをグループに分けること |
目的 |
ターゲットに合ったアプローチで効果を最大化する |
分類方法 |
年齢、趣味、行動パターン、デバイス利用などさまざま |