カスタマーエンゲージメント
カスタマーエンゲージメントについての備忘録
サービスの概要・特徴・料金などを簡潔（できれば）に記載します。
Amazon Connect
Amazon Pinpoint
Amazon Simple Email Service (SES)
概要
クラウドベースのEメール送受信サービス
特徴
- 送信アクティビティのモニタリング
- オープントラキング（開封）
- クリックトラッキング、Eメール内のリンク
- テンプレートを作成しパーソナライズされたEメールを送信できる
- Spam, ウィルス、マルウェアのフィルタリング機能
メール送信方法
- Amazon SES コンソール
- Amazon SES API(SendMail API
- From, To, Subject, Bodyをアプリケーション準備して送信
- Amazon SES API(SendRowEmail API
- メッセージ全体をアプリケーション側で生成して送信
- SMTPインターフェース
ユースケース
- トランザクションメッセージの送信
- 購入確認、出荷通知、注文状況の更新、ポリシー変更通知
- マーケティングコミュニケーション送信
- 広告、ニュースレター、特典情報、製品やサービスの宣伝
- 通知の送信
- システムヘルスレポート、アプリケーションアラート、ワークフローステータス
- 既存の送信用SMTPサーバからリレー