AWSサービス、カスタマーエンゲージメント

カスタマーエンゲージメント

カスタマーエンゲージメントについての備忘録
サービスの概要・特徴・料金などを簡潔（できれば）に記載します。

Amazon Connect

Amazon Pinpoint

Amazon Simple Email Service (SES)

概要

クラウドベースのEメール送受信サービス

特徴

• 送信アクティビティのモニタリング
• オープントラキング（開封）
• クリックトラッキング、Eメール内のリンク
• テンプレートを作成しパーソナライズされたEメールを送信できる
• Spam, ウィルス、マルウェアのフィルタリング機能

メール送信方法

• Amazon SES コンソール
• Amazon SES API(SendMail API
  • From, To, Subject, Bodyをアプリケーション準備して送信
• Amazon SES API(SendRowEmail API
  • メッセージ全体をアプリケーション側で生成して送信
    
• SMTPインターフェース

ユースケース

• トランザクションメッセージの送信
  • 購入確認、出荷通知、注文状況の更新、ポリシー変更通知
• マーケティングコミュニケーション送信
  • 広告、ニュースレター、特典情報、製品やサービスの宣伝
• 通知の送信
  • システムヘルスレポート、アプリケーションアラート、ワークフローステータス
• 既存の送信用SMTPサーバからリレー