Lookerで困ったことがあった場合は、ライブチャットが使えます。
どんな感じなのか？を流れを追って紹介します。
Lookerのライブチャットとは
- リアルタイムでお問い合わせができる。
- 日本語対応可能での問い合わせ時間は日本時刻9:00~17:00（その後は英語対応のみ）
- チャットのログは即座にメールに残せるので内容を後々読み直せる
チャットの流れ
１.画面右上のボタンをクリック
２.Chatをクリック
３.Live Support画面が開く
４.知りたい事をチャットで聞いてみる
５.チャット終了後にチャット画面の右下のオプションボタンをクリック
６.会話ログをメール送信する画面が出るのでそこをクリック
７.ログの送信先メールアドレスの入力を求められるので入力して、送信ボタンをクリック
８.終了ボタンを押してチャットが終了すと、７.で入力したメール宛にログが届く
Liveチャットを使ってみて
・チャットは即時性が最大のウリ（対応してくれてるカスタマーラブの方は大変だと思います）
・今の所、Lookerは日本語のドキュメントかなり少なめなので日本語で直接情報もらえるのは楽。
・対応者もカスタマーエンジニアなのか結構エンジニアチックな会話が通じた。
・難しい質問をした場合、マニュアルに誘導する形で回答になることも多いので、聞く側にもその手の基礎知識が必要そう。