現在、Qiita Advent Calendar 2025を完走するため猪突猛進しております
12月25日まで、エッホエッホ

はじめに

みなさん、IBM Videoというサイトをご存知でしょうか？
IBMが提供する製品をショート動画でわかりやすくご紹介している動画サイトです。

スキルアップしたくてもなかなか時間が取れない
気になる製品があるけど、マニュアルを読んで理解するのはきつい
製品の特徴やメリットをクイックに知りたい

という方には、うってつけの動画を提供するサイトです。
興味のある方はぜひご覧いただければと思います。

今回ご紹介する動画へのリンク

概要

本動画デモでは、ECサイトで商品購入中のお客様から「ショッピングができない」というクレームが発生した状況を想定し、IBMのアプリケーション可観測性ツール Instana を活用して、どのように迅速かつ的確に原因特定を行うのかを紹介します。
実際の画面操作を通じて、障害発生の検知から根本原因の特定までを、2つのアプローチで分かりやすく解説します。

デモの流れと特徴

デモは、Instanaのアプリケーションダッシュボードからスタートします。
ECサイト（ロボットショップ）にエラーが発生していることを視覚的に確認し、ドリルダウン操作によって問題の詳細を追っていきます。

ダッシュボード上でエラー件数や発生時刻を確認し、アプリケーションとインフラの異常を把握
アプリケーション依存関係マップを使い、サービス間の関係性とエラー発生箇所を俯瞰的に可視化
エラー率が高い「ディスカウントサービス」に注目し、サービス内部の処理や呼び出しを詳細に分析
HTTP通信やデータベース接続エラーを時系列やツリー形式で確認し、500エラーの背景を明確化

さらに後半では、Instanaのイベント機能とAI分析を活用した、よりシンプルな原因分析方法を紹介します。

インシデント発生時にInstanaのAIが自動で関連イベントを分析し、MySQLプロセス停止という根本原因をリアルタイムに特定する様子が確認できます。

まとめ

Instanaが持つ強力な可観測性とAI分析機能により、

複雑なマイクロサービス環境でも障害の原因を迅速かつ直感的に特定することが可能
障害発生時の調査工数を大幅に削減し、サービス品質と顧客満足度の向上を実現することが可能

となります。