Pleasanterにアクセスできなくなった時の対処

基本環境

Pleasanterバージョン：1.5.2.0
Windows Server 2025 Standard 24H2
SQL Server 16.0.1

Pleasanterにアクセスできない

Windows11　イベントビューアーでログ確認

Windowsメニューバー検索「イベントビューアー」
左カラム＞Windowsログ＞Application

エラー行をクリック

原因を調査

パラメータを書き換えた時にチェックしたいこと

xxxxx.json のJSON構文にエラーがないかチェック

値の設定は”　”で囲う

URLの正規表現
https://xxx.xxx.xx.xx/ の場合は、
https:\/\/xxx\.xxx\.xx\.xx\/

パスの正規表現
C:\Users\Administrator\Documents　の場合は、
C:\\Users\\Administrator\\Documents

IISで再起動

Windows ServerのUpdateを確認

SQL Serverの容量チェック

「レポート」→「標準レポート」→「テーブルごとのディスク使用量」

SQL ServerLogデータの削除

TRUNCATE TABLE "SysLogs";

インストールサーバーフォルダの属性

PleasanterをインストールしたC:\web 以下のフォルダを隠しフォルダ表示の設定にするとブラウザが真っ白になる

参考記事