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Elementor Proでテンプレート挿入をするとinternal server errorになる場合の対処法

Posted at
  • Elementorのテンプレートを記事に挿入する際にinternal server errorになった

  • エラーログは以下の通り


PHP: showing 5 of 5
PHP: 2021-11-28 16:08:57 [notice X 9][/home/xs886635/xs886635.xsrv.jp/public_html/develop/wp-content/plugins/elementor/core/common/modules/ajax/module.php::171] Undefined index: data [array (
  'trace' => '
#0: Elementor\Core\Logger\Manager -> shutdown()
',
)] 

##試したこと

  • phpメモリ確認
    • 1GBと余裕あり
    • phpメモリ関連ならmemory limit errorが出力される
  • 不要プラグインの停止
    • 機能拡張系プラグインを停止
      • 効果なし
  • PHPバージョン変更(7.4→8.0)
    • 効果なし
  • Elementorの再インストール
    • 効果なし

##解決法

同様のエラーで悩んでいる人が海外コミュニティーサイトで多く、
その中でElementorサポートから返答があったという以下の対応を行なったところ、無事解消した。

  • アカウントの再アクティベート
    • ライセンス同期を一度無効にし、再度有効化(License Settings)

ライセンス認証が失敗していたのだと思う。
ただ根本解決にはなっていないので、hotfixなどの対応があるまでは、都度これで凌ぐのが良さそう

参考:
https://posimyth.ticksy.com/ticket/2248079/
https://www.pixelwars.org/forums/topic/cant-edit-with-elementor/
https://easymanual.site/elementor-500errer/

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