長めの自己紹介
こんにちは！ テクノロジー戦略部の王璐佳（Lulu Wang）です。
2021年1月1日からJINSにジョインしました。
今はデジタルソリューションを開発し、アイウエア購入体験のデジタルトランスフォーメーション化（DX化）の促進を担当しています。
私が所在しているテクノロジー戦略グループはJINSのIT・デジタル部門の傘下に入っていますが、ITやテクノロジーに関する知識はほぼ持っていない初心者でした。
それでも、今回ご紹介するJINS BRAINの刷新PJのPMを任され、システム開発の基本工程については日々学び続けながらPJを進めて参ります！
全然余談ですが…私は中国・瀋陽市出身です。興味深いことに、JINSの海外初の店舗が瀋陽にあったのです。
入社前からも、とても縁を感じるブランドでありながら、JINSのメガネをずっと愛用してきました。
JINS BRAINはな〜に〜？
JINSのお店やオンラインショップに並ぶメガネは、形も色もさまざま。
「自分に似合うメガネを探したい」と思っても、どうやって探せばいいの？ と悩む人もいるかもしれません。
店頭ならスタッフに相談するのも一案ですが、スタッフが忙しくて聞きづらい。。。と思っていませんか？ もっと気軽に使えるのがデジタルサービスです！という発想で、2016年にJINSが独自に開発した、AIによるメガネの似合い度測定サービス「JINS BRAIN」が登場しました！
なぜ刷新しようと思ったか？
2つほど大きな理由があります☟
新しいJINS BRAINは、どう変わるか？
まずは、店頭版JINS BRAINから刷新し、POCにおける下記３つの改善を検証していきます。
- お客様のニーズに合わせて、最適な設置場所をA/Bテストで検証。
・テストAのシナリオは、初めから似合うメガネを試して最短で選びたい→入店してすぐあるいはHOTSPOT隣にJINS BRAINを設置
・テストBのシナリオは、商品を選んでいるときに、どちらのメガネが良いか悩んでいるので、似合うメガネを教えて欲しい→店内の商品棚の隣や大きい鏡の隣にJINS BRAINを設置 - サービス機能について、
2.1 顔型診断結果と、結果に応じたおすすめメガネの提案ができるようになったし、印象で選ぶ機能を新規で追加することによってお客様とのインタラクションを増え、顧客満足度を高められるよう期待中です！
2.2 レコメンドされた商品をバーチャル試着ができ、気に入ったフレームを“いいね”すると、スマホにまとめて保存できるようになったので、顧客が自分のスマホを見ながら店内回遊ができるようになりました！
最後に
JINS BRAINに関しては、まだまだ挑戦したいことがいっぱいある。
例えば、
・AI画像/動画分析サービスを使って、ユーザーの性別、年齢などを自動判定して似合うメガネを提案するとか
・顔のサイズで似合うメガネを絞り込みとか
も検討中です！
なんで、JINS BRAINの進化はこれからまだまだ続きます！
皆様、もし店舗へ足を運ばれる際には、ぜひJINS BRAINを体験し、お楽しみにしてください！