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WindowsOSをUSBにインストールしようとしたら原因不明のエラー(0x80070002)で失敗

どうも、たかふみです。
現在、UWPアプリの開発案件に携わっており、アプリのプリインをするためにWindowsOSの再インストールをしようとしたところ、原因不明のエラーで詰まってしまいました。今回はそのエラー解決までの記事です。

現象

Windows OSのインストールを行うために「Windows 10 セットアップ」を使用して、インストールメディアをUSBにインストール使用としたところ、下記エラーが発生しました。
原因不明のエラー.png

結論

インストールメディアのダウンロード中にUSBの接続が切れていた。

原因の判明まで

WindowsOSのインストールを公式サイトを参考に行った所、ダウンロード中にエラーが発生しました。エラーメッセージなのに「原因不明」と書いてあるのがウケますね。

■エラーメッセージ

このツールの実行中に問題が発生しました
理由は不明ですが、お使いのPCでこのツールを実行することができません。引き続き問題が発生する場合は、カスタマ>ーサポートに連絡する際にエラーコードをお伝えください。エラーコード:0x80070002 - 0xA001B

「繰返し発生する場合は」とあるので、もう一度実行してみましたが、同じエラーが発生しました。

エラーコードについて調べてみたら、"WindowsUpdate中に発生した"という記事が多く見られたため、WindowsUpdateに関係があるのかもと思い、WindowsUpdate実行後に再度試してみたが解決せず。

そこで、一旦インストール中の様子をしばらく観察してみたところ、ダウンロード中にUSBの接続が切れていることに気づきました。インストール中に切れないように定期的にUSBのファイルをクリックしながら見ていると、無事にダウンロード完了。それを使って別PCにWindowsOSのインストールも完了しました。

USB_インストールメディア.png

対策:USBの電源が切れないように設定

USBの接続が切れた原因として、USBの不良をまず考えました。「USB 接続不良」などで調べていると、下記の記事を発見。

Q.USBの電源が切れてしまう/電源管理の無効操作/USBのセレクティブサスペンド設定
URL:http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5731

USBに電源ってあるんですね。
サイトに従い、PCに電源がつながっているときはUSBの電源が切れないように設定しておきました。

USBの電源が切れないように設定する.png

まとめ:WindowsUpdateは関係なかった

出てきたエラーコードで調べてもWindowsUpdateの際に発生する旨の記事が多かったので時間がかかってしまいましたが、無事に解決することができました。WindowsOSのインストールをする際にも「ファイルが見つかりません」というエラーが何度か発生したことがあったので、もしかしたらUSBの電源が切れてしまったことにより起きているのかもしれません。

また、USBについてはPCに認識がされていなくてもインストールが続くので一見順調に見えても実は失敗する、みたいなこともありました。同じような現象が起きた時にはご注意ください。

それでは!

■参考サイト

Windows 10 のディスク イメージ (ISO ファイル) のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO

Q.USBの電源が切れてしまう/電源管理の無効操作/USBのセレクティブサスペンド設定
URL:http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5731

wallkickers
学んだことを形にするのが好きなWebエンジニアです。前職は広告を売ったり、企業の情報発信をお手伝いしたりしていました。「あったら便利だな」をプログラミングで作っています。
https://note.mu/takafumi_178
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