最近參與了一些外包性質的開發專案,看到了一些事情,也間接驗證了許多自己的想法,也有整理出一些我覺得比較好的改善方式。
積極參與開發的過程
在現在的專案執行方式,一直鼓勵團隊的成員能夠透明化地溝通。
業主當然也不例外。
我認為業主理所當然的是團隊的一員。專案的負責人(在很多專案可能是位 PM )應當是有責任幫忙把業主拉近一點。
為什麼要這樣做呢?
- 可以比較對當下的產出容易的得到即時的回饋
- 當在開發過程中發現問題時,業主能夠即時的反應,並調整目前的商業決策
參與
首先,溝通管道順暢很重要。
和業主之間要有很方便(尤其是要對業主來說)、很容易上手的溝通工具。比較不會讓業主有排斥心理。
再來,專案負責人要規劃比較短週期的 review 計畫。
在近年來, Growth 領域中有被提到:「一個很大的成功、是由許多小成功累積而成」縮短發布的週期,不只可以讓業主可以感受到他們期望的產品正在漸漸的完成;也可以讓他們可以在最快的時間內,發現可能不如他們預期的產出。
結語
這篇大致上就先寫這樣。
溝通是一直以來,參與的團隊中普遍缺少的東西。這邊的溝通是指同一個團隊中,不同專業間的交換意見。
在外包案中常常會看到,執行的團隊對業主隱藏風險,或是業主沒有把可能的變因告訴執行的團隊。
這樣的情況也沒有絕對的誰對誰錯,但是當過程之中有充分的溝通,可能就有辦法探索出很多潛在的問題、雙方可能就可以讓產出往更好的結果前進。