カタカナ名の人は郵便局の転居転送サービスを使えない？

外国人の名前を漢字欄と読み仮名欄で同じカタカナ表記にすると受け付けてくれないのです。電話で問い合わせても、どちらもカタカナだと受付できないので郵便局備え付けの紙で提出するように言われてしまいました。

ローマ字表記できる場合にはe転居で登録する方法があった！

漢字欄にアルファベット（全角）、読み仮名欄をカタカナ（全角）にしたら通りました。
でも、日本人で名前がカタカナの人はこの方法が使えないですね。