なにがあった
クチコミサイトを運営してた時、画像投稿もできたので、ウイルス対策でアップロードされた画像をSymantec Endpoint Protectionでウィルスチェックしていました。
このSymantec Endpoint Protectionがなかなか曲者で、3ヶ月に１回くらい謎の暴走をしてサーバのCPUを食い尽くす事案がありました。
それはまあ稀にだったので放置していたのですが、ある日・・・数万件の口コミ画像が全て消えました。
どうしてそうなった
ファイルアップロード時のウィルスチェックに加えて、1日1回深夜にサーバ内のファイルをウィルスチェックするようにしていたのですが、ログを見てみると全ての画像がウィルス扱いされて削除されていました。
原因はわからないのですが、急に全ファイルウィルス感染したとは思えないので、それもSymantec Endpoint Protectionの暴走だったんじゃないかと思っています。
結局デイリーでとっているバックアップから復元するしかなく、バックアップ以降に投稿された画像はあきらめました。
どうすればよかった
Symantec Endpoint Protectionの暴走なのでなんともできないのですが、とりあえず1日1回の全ファイルウィルスチェックは止めて、Symantecには問い合わせを投げておきました。
Symantecに限らず、セキュリティ対策ソフトは通常の通信までブロックしたり暴走しがちなので、利用時は要注意です。