Qiitaに書くようなことじゃないんだろうけど、割と困ったので情報共有。
ベトナム ホーチミンでau世界サービスが使えない
何度かホーチミンが来てるんだけど、今回初めてiphoneの「au世界サービス」でのデータ通信ができなくなった。
正確にいうと1分くらいだけしかつながらなくなった。
通話は問題なし。
過去に、知人も同じくなぜかau世界サービスにつながらない状態になっていたので（KDDIに問い合わせて色々やったが結局解決できず）、こっちにもその順番が回ってきたかと思った。
つないだ直後だけ1分くらいだけ使える
再起動、もしくは機内モードからの復帰で、回線につながった直後1分間だけは使える。画面上部のアンテナは3本経っているし、回線業者には「VinaPhone」の表示、そしてその横に「3G」の文字。
そして1分経つと「3G」の文字が消え、つながらなくなる。その後どれだけ待ってもどこに行ってもつながらない。
youtubeなどの動画を見てて通信がずっと発生しているような場合は、4分くらい持った。
なので、しばしの間、通信が発生するタイミングで機内モードON→OFFをやる、という運用対処しててすごい面倒だった。
KDDIに問い合わせ
初めて電話で「+」を入力して、国際電話でKDDIに問い合わせ（もちろん通話料無料）。
言われた対処方法は、以下の3つ。
- Safariとかの履歴を消す
- 端末リセット
- SIM抜き差し
1は、関係なさそうだから無視。
2は、流石にKDDIの人も「最終手段でデータをすべて消してでも試してみたいなら」、と言っていた。
ということで3. SIM抜き差しをやってみたところ・・・
つながりました！
回線業者が「Viettel 4G」に変わり、ずっとつながるようになりました。
「VinaPhone」の問題だったのだろうか・・・。
結論
au世界サービスがつながらなくなったら、一回SIM抜き差ししてみて。