Micah Lasseter, Delivery Hero: The Link Between Leadership, Learning and Diversity の翻訳です。
2024年3月22日
#マイカ・ラセター、デリバリー・ヒーロー：リーダーシップ、学習、多様性の関連性
デリバリー・ヒーローのリーダーシップ・マネジメント開発ディレクター、マイカ・ラセターが、リーダーシップ、学習、多様性の間にどのようなつながりを生み出しているかをご紹介します。
旅は心の幅を広げる」という古いことわざは、誰もが聞いたことがあるだろう。しかし、デリバリー・ヒーローのリーダーシップ・マネジメント開発ディレクターであるマイカ・ラセターは、それが全く真実であることを確認できる。彼はまた、データと開発者に依存する今日のビジネスでは、広範で包括的な考え方を持つことが真の成功要因であると明言している。
ラセターは、リーダーシップ・コーチング、戦略的ラーニング、さらにはカリキュラム・デザインについて、グローバル組織、非営利団体、大学と15年以上にわたって協働してきた経験を持つ。私たちの顧客であるDelivery Heroの国際的な成功が示唆するように、ビジネスのゴールとチームのラーニング・ニーズを結びつけることに関して、彼はうらやましいほどの実績を持っている。
ベルリンでの現職に移る前、ラセターはアムステルダムやニューヨークなどで働き、さまざまな職場文化を間近で見てきた。「国際的な経験は、私自身のリーダーシップへのアプローチに間違いなく影響を与えています」と彼は言う。
"どこに行こうとも、どんな理由があろうとも、そこには学ぶ側面があるということを教えてくれた。そして、異なる視点を持つ人々の意見に耳を傾け、励まし、関わることが、優れたリーダーシップを発揮するために不可欠であることをはっきりと教えてくれました。"
多様性は使命感以上のもの
ラセターは、テクノロジー業界には往々にして異なる視点が欠けており、より大きな多様性が必要であることを痛感している。これはAivenでも同じ考えです。業界として、私たちはさまざまな経験や革新的な考え方、創造性を見逃している可能性があり、その結果、潜在能力を十分に発揮できない新製品やサービスを生み出しているのです。
ラセターが、より多くの新しい人材を採用しようとしているリーダーと話すと、彼らはしばしば、チームをもっと多様な人材にしたいが、使えるシニア人材は基本的に自分と同じような人ばかりだと言う。
「ラセターは言う。「リーダーとして、そのような人材を見つけ、育てていくのは私たちの役割の一部です。もちろん簡単なことではないが、積極的に取り組み、戦略を立てる必要がある。例えば、中期的な目標を達成するために採用するのであれば、そのようなユニークでありながら代表的でない人材を見つけるために、役割を少し長めに空けておくのです"
ダイバーシティを単なるミッション・ステートメントの言葉以上のものにするための実践的な方法は他にもある。「これは世界的な問題です。インクルーシブ・リーダーシップを本当に育てている企業の例は、私たち全員が学ぶことができます」と彼は言い、この分野でのパフォーマンスについてフィードバックを求める自信をリーダーも持つべきだと指摘する。「そのような意識を持つことは本当に役に立ちます。これは本当に重要な学びの旅なのです」。
弊社CEOのオスカリ・サーレンマーとデリバリー・ヒーロー社リーダーシップ・マネジメント開発ディレクターのマイカ・ラセターによるファイヤーサイドチャット。
オープン、アクセシブル、インクルーシブなテクノロジープラットフォーム
自身の経験に加え、ラセターの学習とリーダーシップへのアプローチは、学術的な研究からも情報を得ている。彼は成人学習の博士号を取得する予定であり、その証拠に、最良の形のトレーニングは、人々が自分自身の学習の運転席に座れるようにするものであることを示している。
「私は70/20/10モデルを信じています」と彼は言う。「正式な教育が学習方法の10％を占めることは分かっています。コーチ、メンター、その他の人間関係が約20％を占める。そして70％は、私たちが毎日行っていることであり、他の情報源から学んだことを試し、実践することなのです」。
そこでテクノロジーが果たすべき役割は明確だ。企業が、それ自体がオープンでアクセスしやすく、包括的なテクノロジー・プラットフォームを導入している場合に役立ちます。例えば、オープンソースソフトウェアを導入し、誰もが使用し、コラボレーションできるようにすることの利点のひとつは、ラセターが提唱する学習環境の構築に役立つことである。また、新しいテクノロジーへのアクセスを開放することで、より多くの人々が新しい（そして包括的な）商業製品の開発に参加できるようになる。
大きな課題に対する包括的な解決策
それはまた、私たちが社会として直面している大きな課題のいくつかを解決するのにも役立つだろう。
一例を挙げれば、ラセターはゲーミフィケーションや教育プログラムのシミュレーションなど、学習に命を吹き込むような分野でのAIの活用も研究している。「10/20/70のコンセプトに戻ると、学習プログラムの70％の実践的な部分において、AIは実に興味深い役割を果たせると思います。エベレスト登頂をシミュレーションすることで、自分のスキルや強みを知ることができるのは驚くべきことです。
しかし、優れたAIは優れた入力データに依存している。それもまた、幅広いユーザー層を代表するものでなければならず、幅広い開発者層を持つことは、それを達成するためのひとつの方法なのだ。
そして、リーダーが現在直面しているもうひとつの大きな課題、サステナビリティの向上と、真の違いを生み出すESGポリシーの導入がある。デリバリー・ヒーローのような企業にとっても、それは適切なインフラと明確なリーダーシップを得ることだ。
例えば、クラウドはオンプレミスのデータセンターよりも効率的なインフラであることは確かで、ほとんどのハイパースケーラは、さらに効率的なデータセンターの実現に取り組んでいる。このことは、ビジネスへの影響をあらゆる側面から理解するリーダーによって設定された組織的な枠組みと期待の中で、日々の個々の行動が確実に変化をもたらすことにつながる。
これらの分野には共通のテーマがある。より大きな包括性、より多くの持続可能性、オープンソース・テクノロジーの利用はすべて、業界内および業界を超えてつながり、うまくいっていることを見つけ、それを企業戦略に組み込む機会を提供する。ラセターが言うように、「優れたリーダーシップについて学び、それを実践することがこれほど重要な時はない」。
そして、Aivenとしても、これ以上の賛同はできません。