GA4でCV-コンバージョンが計測されない際の確認事項

• 先日、GA4においてコンバージョンが計測されない事象がありました。
• その後、試行錯誤のうえ、コンバージョンが計測されない場合の見直すべきポイントの１つを掴みましたので、共有したいと思います。
• ※2021年12月現在における事象です。もしかしたら、ご覧いただいたタイミングでは解消しているかもしれません...

事象の確認

• GA4において、コンバージョンが計測できていなかった。
• また、カスタムイベントも計測できていなかった。
• ただし、page_locationのような自動的に収集されるイベントは計測されていた
• その他、計測した際の条件や事象について詳しくはコチラ：【GA4】コンバージョンとれてますか？（2021年12月現在。CVが計測されない）

原因は UA → GA4

• GA4においてコンバージョンが計測できていなかった原因は、GA4の計測タグの設置方法にありました。というより、実のところサイト上にはGA4の計測タグは設置していませんでした。
• 元々サイト上にはUA（ユニバーサルアナリティクス）の計測タグ「gtag.js：グローバルサイトタグ」を設置していました。
• UAにもGA4にも「接続済みのタグ（タグの接続）」という機能があります。サイトからGA4へは、UAの「接続済みのタグ」を経由してデータを渡していました。「接続済みのタグ」機能を用いると、元々設置している計測タグを変更せずに他のプロパティへ（今ではあればUAからGA4へ）イベントを渡すことができます

• ※上記はユニバーサル アナリティクスと Google アナリティクス 4 プロパティ用にタグを設定する方法より抜粋

• 色々と実験を行った結果にわかったこと・・・UA経由では、GA4でコンバージョンが立たなかったり、カスタムイベントが反応しなかったりするようです...

解決策は GA4 を軸にする

• Googleの説明には 既存の gtag.js ページ スニペットにコードを 1 行追加 とありますが、なんとこの方法でもコンバージョンが計測されませんでした。

• 1 行追加だけではダメです。最初の行のUA-XXXXXX-13部分もGA4プロパティのIDG-XXXXXへ変更しないといけません。これは結局のところ、UAタグをGA4タグに入れ替えるということになります。

• ただ、UAタグをGA4タグに入れ替えただけでは、今度はUAで計測できなくなってしまうので、以下のどちらかも行った方がいいでしょう

• • GA4の「接続済みのタグ」機能にUAのIDを追加する
• • GA4の計測タグ内にgtag('config', 'UA-XXXXXX')を追加する

• なぜUAに「1行追加」もしくは「接続済みのタグ」では、GA4のコンバージョンが立たないかの本当の理由は、下記の説明を理解するとわかるかもしれません（私は放棄しましたが...）

• • [UA→GA4] UA の gtag.js が GA4 にマッピングされる仕組み
• • [GA4] 接続済みのサイトタグについて

GTMを用いた場合は？

• 今回はアナリティクスの計測タグをサイトへ埋め込んでいますが、タグマネージャー経由でアナリティクスを設置する方法もあります。
• こちらの方法は検証していませんが、「接続済みのタグ」を使わないで、UAとGA4の両方を設置した方がいい気がします

---

• 現在では、新たにアナリティクスのプロパティを立ち上げると、GA4がデフォルトです。オプションでUAも立ち上げることができますが、この際はGA4の「接続済みのタグ」にUAプロパティIDがセットされる形で連携されています。ですのでコンバージョンの計測にも影響はないと思います。

• 今回の投稿の対象となるサイトは、今までUAを用いていて、これからGA4を後付するサイトです。

• GA4を採用したが、コンバージョンが取れていない、カスタムイベントが反応していない、という場合は、サイトに設置している計測タグGA4のものであるかを、まずご確認いただければと思います。