JLCPCBに22万円分の部品ごとアカウントを凍結された

JLCPCBに預けていた部品ごとアカウントが凍結され、
一切の注文ができなくなった上に22万円分の部品を失いました。

普通に利用していただけでいきなりBANされました。
世界中で多数のアカウントが同時にBANされたようです。

宣告を受けてから完全凍結が決まるまでの約3ヶ月間のサポートとのやり取りの記録と、
BANの原因考察および対策としてできそうなことを書きます。

JLCPCBで基板を作っている方は、原因と対策だけでもぜひ読んでいってください。

何が起きたのか

• JLCPCBアカウントが突然BANされました
• 一切の注文ができなくなりました
• 倉庫に預けている22万円分の部品も（実質）凍結され、取り戻せなくなりました
• 凍結理由の具体的な説明は一切ありません

当然ですがBANされる心当たりは全くありません。
サポートに問い合わせても「コンプライアンス上の理由」という返答のみで具体的な説明はありません。

私は鉄道模型のコントローラー制作のための基板やケースを注文していただけです。

制作物の例
https://youtu.be/glOnUdo4syw

こういった普通の基板や3Dプリントケースを発注していただけでBANされました。

2025年10月中旬 - 突然の垢BAN

10月中旬にJLCPCBアカウントへログインしたことろ、ポップアップで以下のような内容が表示されました。
（実際は英語の文面でした）

弊社のリスク管理チームによる徹底的な調査の結果、コンプライアンス ポリシーの要件により、お客様のアカウントアクセスが 12月13日に永久に無効になることをお知らせいたします。

同時にJLCPCBサポートからもメールが届いていました。
基本的には上記のポップアップと同内容でしたが、要約すると

• 君のアカウントは12/13で完全に停止するよ
• 既に注文済みのものはちゃんと届けるよ
• 期限までは以下のことができるよ
• 預かっているパーツはピックアップできるよ
• アカウントの残高の返金ができるよ
• 注文履歴やガーバーファイルのDLができるよ

身に覚えがありませんので即返信しました。

私はホビー用基板を注文していただけなのですがなぜアカウントが停止されたのでしょうか？

すると以下のような返信

• コンプライアンスポリシー違反だよ
• 社内のチームに再調査するように命じたよ

結局詳細不明。
というか再調査の開始が早くないですか。「徹底的な調査の結果」じゃないんかい。
まあ調査してくれるなら助かるわ、と思ったけどそもそもこの人たちのせいなんだよな。

同時に多数のアカウントが停止されていた

右も左もわかりませんが、とにかく情報を集めます。

公式から声明が出ています。都度更新がかかっており公開当初と記事内容が変わっています。
JLCPCBニュースページ
JLCPCBヘルプページ

GoogleとXを中心に検索をかけまくりました。

不幸なことに日本人でBANされた人は見つかりませんでしたが、海外では同時期にBANされた人がそれなりにいることがわかりました。
JLCPCB scam (eevblog.com)
JLCPCB scammed me - strange email (reddit.com)
Weird e-mail from JLCPCB (reddit.com)
The JLCPCB issue (reddit.com)
JLCPCB suddenly restricted access to many accounts (reddit.com)
JLCPCB service is currently unavailable for your account due to compliance requirements??! (reddit.com)
Alex Geek Workshop (facebook.com)
hadirobati_pcb-jlcpcb-manufacturing-activity (linkedin.com)
JLCPCB is disabling accounts for unclear reasons (diyaudio.com)

こちらはハッカデイの記事
JLCPCB Locking Accounts, Mentions “Risky IP Addresses, Activities” (hackaday.com)

redditでは Nexperia(後述)やレアアース輸出規制など様々な推測がされていましたが、結局皆さん理由も不明で突然BANされたようです。

それにしてもeevblogなどでは詐欺(SCAMMED)など強い言葉が並んでおり、
それに対して「そういう規約だからね」みたいに訳知り顔でコメントしてくる奴にもキレています。

みなさん怒りが収まらない様子。気持ちはわかります。

10月下旬 - 書類の提出を求められる

審査を待ち続けていたのですが、10月末頃「審査のために書類を提出して欲しい」と言われました。

添付されていたのは

• コンプライアンス宣言書
• 最終用途宣誓書、
• 国際取引に関する質問票

の3つのワード文書。当然全部英語です。
翻訳をかけつつ、サポートにも書き方を聞きながら書類を埋めて提出しました。

12月上旬 - 1ヶ月進展なし

書類を提出してからさらに1ヶ月以上経ちますが、待てど暮らせど進展はなくこちらから状況の確認をするのですが「専門部署で対応中」という回答のみ。

当初JLCPCB側に通告された完全停止期日である12/13が約2週間後に迫ってきています。
そもそも部品のピックアップ等のための猶予期間だったはずなのに審査待ちで1ヶ月も削られてしまっています。

私はJLCPCBに大量の部品を預けており、気が気ではありませんのでサポートへメール。

私のアカウントが復活する可能性はありますか？
アカウントが完全に停止されると預けている部品を回収できなくなってしまいます。

というような内容の問い合わせを送信。
金曜に送っていたので

現時点で新しい情報はありません。週明けに再度確認します。

と返信が来たので待ってましたが、そこから連絡なく1週間が経過。

この辺から徐々に諦めの気持ちになってました。
何を言おうが結局向こうのペースで事を進んでいくだけです。

12月11日 - 停止期日直前

停止期日である12月13日が迫っています。
その前に一応問い合わせを送信。

もう停止期日まで時間もありませんが審査の状況はどうなっていますか。
私のアカウントと預けている部品はどうなりますか

すると

お待たせしてすみません。部品回収についてはご案内できますのでお待ちください。

微妙に噛み合っていない返信。すぐに案内しないのも謎です。以下を返信。

審査の状況が分からなければ部品を回収すべきか判断できません。
この部品回収リクエストの提出期限はありますか？
またアカウント審査が完了するまで部品預けたままにできますか？

すると

お気持ちはわかります。
専門部署が対応していて明確な回答ができません。
部品回収リクエストは始まったばかりで、終了時期については現時点では未定です。
審査結果を待つことも可能です。

とのことで、
こうなると部品回収してアカウント復旧しても無駄になりますし、
回収せずアカウントが永久凍結されてしまえば部品も失うという、
どっちにしても難しい状況になってしまいました。

ちなみにマジで「I can understand your feelings.」と書かれていました。お前に俺の気持ちが分かるか！

12月13日 - 停止予定日

やり取りをしているうちに停止期日を過ぎてしまいました。
薄々予感していましたが、一応トライしてみると普通にJLCPCBアカウントにログインできました。

状況は不明ですが、問い合わせたところでどうせ明確な回答はありません。
おそらく注文自体はロックされていて、できないようになっているんだと思います。

2026年1月 - 最終通告

年が明け、前回のやり取りから1ヶ月以上経っていたので再びメールで問い合わせします。

アカウント審査の状況はどうなっていますか？
なにかこちらで追加で対応すべきことはありますか？

するとここからなぜか担当者が入れ替わりながら意味不明な回答が続きます。

担当者A「すみません、あなたの地域ではサービス提供できなくなっております。」

私「え？？？日本でのサービス提供やめたの？？？」

担当者B「あなたの問題を専門部署に調査依頼しました」

私「どういうこと？昨年から調査してたんじゃないの？それとは別の調査？」

担当者C「専門部署からフィードバックを待っております。本日中に報告します。」

質問に全然答えない上、1通返信するごとに担当者が変わるのも相待って全く状況がつかめません。
そして本日中と言っていたメールは翌日に届きました。

サポートからの原文をそのまま載せます。

Dear Customer,

Good day!

We sincerely apologize for any inconvenience caused.
Unfortunately, your account has not passed the review of our risk control team.

As a result, we are unable to provide services for this account going forward.
(以下略)

最後通告でした。
審査も虚しく、私のJLCPCBアカウントは完全に凍結されてしまいました。

冒頭のGood day!がイライラを加速させます。こっちはたった今Good dayじゃなくなったところです。

念の為、確認を送ります。

これは最終的な決定ですか？再審査、異議申し立てはできず、回復不可能なものですか？

サポートからは

専門部署によると、この決定は最終的なものです。

試合終了です。3ヶ月間の対戦ありがとうございました。

22万円分の部品も凍結

もうアカウント復旧は無理なので、預けている部品について確認しました。

すると

まずは添付書類にご記入の上、ご返送いただけますでしょうか。
承認されると、お客様のプライベートライブラリから中国本土の指定住所にコンポーネントを配送できます。

との返信。
海外サイトの投稿でも書かれていたのですが、預けている部品の返還は中国国内に限定されていました。
念の為確認しましたが、やはり日本への発送はできないとのことでした。

私の22万円分の部品ごとアカウントは永久凍結されてしまいました。

向こうは「中国国内に返送できます」とか言ってきますが
どう見ても没収です。
本当にありがとうございました。

垢BANの原因？と対策

もう私のアカウントの命運は尽きたので、これを読んでるあなたに私の屍を超えていっていただくべく、
私が調べたり、サポートとやり取りしていた中で原因として可能性が高そうなこと、対策できそうなことを書いていきます。

「原因？」と書いた通りこれはあくまで私の推測に基づくものです。
サポートからはあくまで「コンプライアンス上の理由」としか説明されていません。

1. IPアドレス

サポートから審査書類の提出を求められる中で

注文時に日本国外のIPアドレスでウェブサイトにログインしたことはありますか？
もしそうであれば、その理由を教えていただけますか？

というような質問が送られてきました。

またJLCPCBヘルプページにも明確に「リスクの高いIPアドレス (a history of risky IP addresses)」と書かれています。

私は10年近く海外へ行ってませんし、VPNなども使ってないので全く心当たりがありませんが、
運悪く元海外IPを割り当てられた直後にアクセスしたとかはあったかもしれません。

そのため海外VPNやプロキシを通してる方は念のためJLCPCBにアクセスするときは外した方がいいと思います。
また海外にいるときのアクセスも気をつけた方がいいでしょう。
特に中東やイラン、ウクライナなどは兵器転用のリスクが高いと判定される可能性はありそうです。

私以外に垢BANされた方を見ないので日本IPなら特に問題ないのではないかと思います。

しかし書いていて思いますが「リスクの高いIP」などと、なんだか悪いことのように書かれていますが
つまるところ「特定のIPはサービス利用を拒否する」というであり、それはあまりに乱暴ではないでしょうか。

2. 実装する部品メーカー

実は私が最初にアカウント停止予告を受け取る数日前にこんなニュースが出ていました。

China Puts Export Controls on Nexperia After Dutch Takeover

オランダ政府が中国WingTech傘下のNexperia社を接収して支配下に置き、中国政府がそれに反発してNexperia製部品の中国国外への輸出を禁止したというニュースです。

Nexperiaはダイオードなどを製造している半導体メーカーで、元々オランダ企業だったのですが中国企業に買収された経緯があります。

実はこの1週間前に、私はNexperia製ダイオードが乗った基板の製造・実装注文を出していました。
輸出禁止されているNexperia部品の載った基板が数日後に私の元へ輸出されようとしている状態だったのです。

この基板はこの後、無事に出荷、通関され私の元に届きました。

中国政府の輸出禁止の詳細な要件は不明ですが、つまるところ私は禁輸品を密輸した人間である可能性があります。
しかもそれはJLCPCBには当然バレています。実装部品表を渡してますからね。

そしてさらにJLCPCBの倉庫にもNexperiaの部品を預けています。

これがJLCPCBヘルプページでいうところの「リスクの高い活動 (risky activities)」と判断された可能性はあります。

アカウント停止後に預けた部品を日本へ発送してくれないのはこのNexperia部品のせいかもしれません。

これがアカウント停止の原因かは正直わかりませんが、できればNexperia製の部品を使用したPCBAの注文は控え、ROHMなどで代替した方が良いと思います。

僕は注文した後に輸出禁止が発表されたのでなす術はありませんでしたが、
Nexperiaに限らず政府の輸出規制については一応気をつけておいた方がいいと思います。

3. 武器・兵器(に転用可能なもの)

念の為書きますが当然ダメです。一発で終わります。
3Dプリント拳銃のようなあからさまなものだけでなく、軍事転用可能な技術など、デュアルユース品も輸出が規制されていますので注意してください。

おわりに

サポートとやり合ったこの3ヶ月間我慢し続けてきましたが、
結局JLCPCBは私にとって最低最悪なサービスでした。

JLCPCBはそれまで素晴らしいサービスを提供してくれました。
基板の価格、速さ、実装の3Dビュー、無料で預けられる部品倉庫など、非常に便利なサービスでした。

しかし唯一最大の欠点は
一方的にそのサービスの利用を拒否され締め出される
ということです。

これを読んでいるあなたにとって、JLCPCBは間違いなく素晴らしいサービスです。
私の血で書いた対策を参考にしていただき、是非使い倒してください。

しかし同時に

一切の説明もなく一般ユーザーを締め出し、
数十万の部品ごと凍結するサービスである

こともぜひ覚えておいてください。

ルールブックは彼らであり、
好き勝手にアカウントを凍結し、
都合よく口をつぐみ、
客の部品も返しません。

私はただ電子工作の基板を発注をしていただけでアカウントが凍結されました。理由も分かりません。

サポートに尋ねても一切答えず、
「コンプライアンス要件に基づき」
と曖昧な言葉を一方的に返して終わり。

そのまま部品も中国に軟禁してさようならです。

あなたはJLCPCBをどのように利用しているでしょうか。

ただ基板を注文しているだけならばそれほどダメージはないかもしれません。
しかし私と同じように倉庫に部品を預けている方はそのリスクをよく考えて利用してください。