新卒2年目までにコミュニケーション能力を上げるためにしてきたこと

プロフィール

• 現在新卒2年目で開発部に所属
• コミュニケーション能力は低く、自分からなかなか話しかけないタイプ

コミュニケーションとは

• コミュニケーションは社会生活を営む人間の間に行われる知覚・感情・思考の伝達
• コミュニケーションは大きく口頭伝達と文書伝達の2つに分けることが可能
  • 口頭伝達
    • 直接会話したり、オンライン会議など直接口で伝えること
  • 文書伝達
    • メールやチャットなど書面で伝えること
• 目的
  • 情報のやりとり
  • 人間関係を築く
  • 行動を促すこと

ビジネスにおいて大切なこと

• 「伝わる」こと
  • 「伝えたつもり」ではなく、「伝わる」コミュニケーションをすることが大事

コミュニケーションの目的を達成するために

• コミュニケーションの目的を達成するために必要な能力は3つ
  • 伝える力
    • 物事を伝える力は、コミュニケーション能力の基本
  • 理解する力
    • 会話を引き出すことや内容を理解することも重要
  • 非言語でやりとりする力
    • 表情や声のトーン、視線やジェスチャーなど

この3つの能力がすべてが足りていないと感じ、1年半程試行錯誤しながら改善してきました。

コミュニケーション改善にしてきたこと

1. ラーニングエージェンシー

ラーニングエージェンシーでは主に3つの分野を受講しました。

• ビジネス・ライティング
• ビジネス・トーキング
• プレゼンテーション

業務でチャットベースのコミュニケーションを取ることが多いことからまずはライティングから学び、次にトーキングについて学びました。プレゼンテーションについては課会でLTをすることがきっかけで受講しました。
振り返るとどれが大事というよりかは、目的に合ったものを受講することが良いと思っています。

2. 課会でのLT

LTは去年の3月から数回行っており、主にラーニングエージェンシーの内容をまとめて発表していました。大勢の前で発表することが苦手だったため、少人数(6～7名)の課会で慣れていくことができました。
個人的にこのLTが一番話すことの自信につながったと思います。

3. 社員インタビュー

今期取り組んでいた内容で、主に技術部のメンバーへ社員インタビューを行っていました。他人に興味を持つためにはじめ、コミュニケーション能力の向上を目指しました。インタビューをした上で、自分には何が足りていないかを実感したり、お相手の方からアドバイスをいただいて現在実践中です。特にリアクションがあまりできていない状態が続いています。。
この社員インタビューで普段話さない方と話すきっかけになり、面白い企画でした。

今後について

まだコミュニケーション能力があるとは思っていません。特にその場の対応力が足りていないことを実感しているため、改善していこうと思います。目標としては大きく、営業のようにコミュニケーション能力が高い人を目指していきます！
コミュニケーション能力向上のために他に良い方法がありましたらご教授いただけますと幸いです。