Help us understand the problem. What is going on with this article?

salesforce キュー覚書

More than 1 year has passed since last update.

キューに割り当てたユーザにメールを送信しようとしたとき。

用語

  • メンバーへのメールの送信:キューに設定したメールアドレスに送るのか、キューに割り当てたユーザのアドレスに個別に送るのか設定できるチェックボックス。

事例を検討

チェックありの場合 ユーザ割当有 ユーザ割当無
キューのメールアドレス有 両方に送信 キューのみ送信
キューのメールアドレス無 ユーザのみ送信 送信なし
チェックなしの場合 ユーザ割当有 ユーザ割当無
キューのメールアドレス有 キューのみ送信 キューのみ送信
キューのメールアドレス無 ユーザのみ送信 送信なし

注意点

キューの「メンバーへのメール送信」にチェックがないときはキューに設定したメアドにのみ送信され、チェックがあるときはキューに設定したメアドと割り当てたユーザのメアド両方に送信される。
しかし、「メンバーへのメール送信」にチェックがなくてもキューにメアドが設定されていないときは、割り当てたユーザにメールが送信される。
この”気の利いた”仕様は予測しづらい仕様なので、覚えておくとどこかで困らずに済むかも。

takeakiooiwa
Salesforceの認定資格取った翌月にJavaやる人になりました。 https://trailhead.com/me/welcome459
Why not register and get more from Qiita?
  1. We will deliver articles that match you
    By following users and tags, you can catch up information on technical fields that you are interested in as a whole
  2. you can read useful information later efficiently
    By "stocking" the articles you like, you can search right away