キューに割り当てたユーザにメールを送信しようとしたとき。
用語
- メンバーへのメールの送信：キューに設定したメールアドレスに送るのか、キューに割り当てたユーザのアドレスに個別に送るのか設定できるチェックボックス。
事例を検討
| チェックありの場合 | ユーザ割当有 | ユーザ割当無 |
|---|---|---|
| キューのメールアドレス有 | 両方に送信 | キューのみ送信 |
| キューのメールアドレス無 | ユーザのみ送信 | 送信なし |
| チェックなしの場合 | ユーザ割当有 | ユーザ割当無 |
|---|---|---|
| キューのメールアドレス有 | キューのみ送信 | キューのみ送信 |
| キューのメールアドレス無 | ユーザのみ送信 | 送信なし |
注意点
キューの「メンバーへのメール送信」にチェックがないときはキューに設定したメアドにのみ送信され、チェックがあるときはキューに設定したメアドと割り当てたユーザのメアド両方に送信される。
しかし、「メンバーへのメール送信」にチェックがなくてもキューにメアドが設定されていないときは、割り当てたユーザにメールが送信される。
この”気の利いた”仕様は予測しづらい仕様なので、覚えておくとどこかで困らずに済むかも。