20
15

Delete article

Deleted articles cannot be recovered.

Draft of this article would be also deleted.

Are you sure you want to delete this article?

More than 5 years have passed since last update.

HoloLensの工場出荷状態への戻し方、またはHoloLensを33万3千円の首飾りにする前にやった3つのこと

Last updated at Posted at 2018-02-10

HoloLensがなんだか調子悪い、そんな時に Resetしたことがある方は何人もいらっしゃると思います。
この記事では Resetしても HoloLensの調子が悪い時の最終手段をご紹介します。

##結論
HoloLensを接続した WindowsPCで Windows Device Recovery Toolを実行してすると、HoloLensを工場出荷状態に戻すことができます。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12379/windows-10-mobile-device-recovery-tool-faq

##謝辞
HoloLensでアプリのアップデートが走ったままで終わらず、HoloLens自体のアップデートも始まらなかったためにリセットしたら、今度は Storeでどのアプリを Air Tapしても無反応(5回リセットしても)になってしまって「HoloLensが33万3千円の首飾りになってしまった」と諦めていた時に、マイクロソフトのエバンジェリストの高橋忍さんに「Windows Device Recovery Toolで HoloLensを出荷時状態に戻せるから試してみて」と教えていただきました。
実際に元通りに戻せたのでその時の手順をまとめてみました。

##HoloLens復元までの3段活用
Microsoftの HoloLensサポートのウェブページでは、HoloLensが応答しなかったりソフトウェアやアップデートで問題が発生している場合には以下の3段階の手順を案内しています。

  1. HoloLensの再起動
  2. HoloLensのリセット
  3. HoloLensのリカバリ

それぞれは以下のような違いがあります。

###1. HoloLensの再起動
PCでいうところの再起動と同じです。

電源ポタンを長押しします。
あるいは「Hey Cortana, restart the device.」と話しかけます。

###2. HoloLensのリセット
Windows Holographic Softwareのバージョンは保持され、それ以外は工場出荷時の設定に戻ります。
アプリ、写真、設定などの個人データは全て削除されます。

バッテリー残量が40%以上あることを確認してから実行します。
メインメニュー > Settings > Update & Security > Reset > Reset device

###3. HoloLensのリカバリ
最新バージョンの Windows Holographic Softwareがインストールされた状態で工場出荷時の設定に戻ります。
アプリ、写真、設定などの個人データは全て削除されます。

詳細な手順は以下の通りです。

##用意するもの

  • インターネットに接続できているWindows 10以降の PC
  • 10Gb以上の空き容量
  • HoloLensに付属の Micro USBケーブル

##Windows Device Recovery Toolをダウンロード

下記URLにアクセスして「Windows Device Recovery Tool のダウンロード」をクリックしてPCにダウンロードし、インストールします。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12379/windows-10-mobile-device-recovery-tool-faq

##電源を入れた HoloLensと PCを Micro USBケーブルで接続する

この記事にたどり着いている方ならば言うまでもないことですが、そうでない方は純正のケーブルを使うことをお勧めします。
データ転送できないケーブルや HoloLensの充電に適さないケーブルはダメです。

##Windows Device Recovery Toolを実行する
デスクトップにショートカットが出来上がっているのでダブルクリックして実行します。

wdrt01.png

###電話の選択
Microsoft HoloLensが表示されますのでクリックします。
HoloLensが自動的に検出されない場合は「電話が検出されませんでした」をクリックして指示に従いましょう。

wdrt02.png

###Windows セキュリティの重要な警告が表示されたら
適切な設定を行いましょう。セキュリティ要件が厳しくないならば特に設定などを変更せずに「アクセスを許可する」をクリックしても大丈夫です。

wdrt03.png

###電話の情報
ソフトウェアをインストールをクリックします。

wdrt04.png

ファイルのダウンロードが始まる(2018/02/10現在、1.58Gb)

wdrt05.png

###Warning!
何もかも削除して工場出荷時状態に戻しますよ、というワーニングが表示されたら「続行」ボタンをクリックします。
なお、完了まで30分以上は掛かり、その間PCでは他に何もしないことを推奨しています。

wdrt06.png

いろいろインストールされる

wdrt07.png

###インストール完了=出荷時状態に戻る
1~2分ほどで懐かしい曲がスピーカーから流れだし、インストールが完了した事を告げる画面に変わりますので「完了」をクリックします。

wdrt08.png

##初期設定をやり直す
Windows Device Recovery Toolを終了して HoloLensの初期設定を行いましょう。
アップデートも完了できるし、StoreでアプリをインストールすることもできるようにHoloLensが見事に復活しました。

20
15
0

Register as a new user and use Qiita more conveniently

  1. You get articles that match your needs
  2. You can efficiently read back useful information
  3. You can use dark theme
What you can do with signing up
20
15

Delete article

Deleted articles cannot be recovered.

Draft of this article would be also deleted.

Are you sure you want to delete this article?