Q31. A社は, 連絡先の関連付けを表示するために契約階層を使用したいと考えている. 管理者は連絡先階層に関して何を考慮する必要がある？
A: 連絡先階層の連絡先表示は, ユーザーによるレコードレベルのアクセスに限定される.
解説
ユーザーが特定の連絡先にアクセスする権限がない場合, その連絡先は連絡先階層に表示されない. 連絡先階層は, ユーザーのセキュリティ設定やアクセス権に基づいて連絡先を表示させる.
Q32. APIおよびインポートウィザードを使用して, データ検証ルールもされますか？
A: はい
解説
データの整合性や品質を保つために, 検証ルールは重要.
Q33. データローダについて正しいのはどれ？
選択肢 :
Aカスタム オブジェクトをロードできません
Bロード後にエラーレポートを生成します
Cカスタム オブジェクトを含むすべてのオブジェクトをロードできます。
Dレコードの重複排除と挿入
E salesforce.com アプリケーションと共にインストールされます。
A: B,C
解説
エラーレポートの生成によって, 問題のトラブルシューティングに役立つ. また, データローダはカスタムオブジェクトを含むすべてのオブジェクトをロードできる. これによりユーザーはカスタムオブジェクトにデータをインポートしたりエクスポートしたりすることができる.
Q34. Spring11のService CloudおよびService Cloudコンソールの拡張機能のうち, セットアップを必要とせずにすべての管理者に自動的に表示されるのはどれ？
選択肢 :
Aレポートおよび記事関連リストで使用できる追加のケース記事フィールド
B Service Cloud コンソールのグローバル検索
C Salesforce ナレッジ記事番号
D Service Cloud コンソールの Salesforce ナレッジ サイドバー (コンテキスト ナレッジ)
E Salesforce ナレッジの複数言語
A: A, D, E
解説
Spring11のリリースでは, ケース記事に関する追加のフィールドがレポートや記事関連リストに自動的に追加された. また, Service CloudコンソールにSalesforceナレッジサイドバーが追加され, これによりエージェントはケースの文脈に基づいて関連するナレッジ記事を簡単に検索・参照することができる. さらに, Spring11のリリースでは, Salesforceナレッジが複数の言語をサポートするようになった.
Q35. Salesforce.comでキャンペーンを表示できるユーザーは？
A: キャンペーンオブジェクトにアクセスできるSalesforce.comのすべてのユーザー.
解説
「キャンペーン」とは, マーケティング活動によって発生した見込み客の連絡先や反応、商談数と結果、獲得できたセールスパイプランなどを詳細に追跡するための機能である.
Q36. ○○は, ユーザーがユーザーインターフェースで何を表示できるか, 何を実行できるかを決定する設定と, アクセス許可のコレクションを定義する. ○○に当てはまる言葉は？
A: プロファイル
解説
プロフィルは, Salesforceでのユーザーのアクセス権限を定義するものである. ユーザーがシステム内で何を見ることができ, どんな操作を行うことができるのかを制御する.
Q37. あなたは, Professional Edition組織で作業をしています. 彼らは4つのカスタムタブ, 3つのカスタムオブジェクト, および1つのカスタムアプリを使用する必要がある. Expense Trackerをインストールしたいと考えているが, 会社がすでに4つのアプリケーション, 36個のカスタムオブジェクト, および7個のカスタムタブを使用している場合, Expense Trackerをインストールしようとするとどうなる？
A: カスタムタブの最大数に達したため, インストールプロセスを完了できない.
解説
Edition(エディション)とは, 異なるサイズやニーズの組織が利用できるように設計された, 様々な機能セットと価格設定のバージョンのこと.
Professional Edition組織におけるカスタムタブの最大数は5個だが, すでに7個のカスタムタブを使用しているので, 設問ではインストールプロセスが完了しない.
-- Professional Editionでできること, できないこと --
https://sf.forum.circlace.com/articles/620330098079305728
Q38. 管理者が権限セットグループを含む管理パッケージをインストールした. インストールされた権限セットグループにはいくつかのオブジェクトに対する削除アクセス権が含まれており, 管理者は権限セットグループのユーザーがレコードを削除できないようにする必要がある. 管理者は削除アクセスを制御するために何をするべき？
A: 権限セットグループでミュート権限セットを使用して, 選択した権限をミュートする.
解説
ミュート権限セットを使用すると, 権限セットグループに含まれる特定の権限を無効にすることができる.
Q39. Salesforceで新しいカスタムオブジェクト「プロジェクト」を作成し, 既存の「アカウント」オブジェクトと関連付ける必要がある. この関連付けを実現するために最も適切な方法とは？
A: ルックアップ関係を使用して「プロジェクト」から「アカウント」へのリンクを作成する.
解説
設問の文脈において, マスターディティール関係のような強い関係を結ぶことは必ずしも適切でない. なので, 一方が他方を所有するわけではない柔軟な関係を結べる「ルックアップ関係」で関連つけることが適切.
Q40. ケースが削除されると, 次のものを除いて削除される. 削除されず残るのは、 次のうちどれ？
選択肢 :
Aケースタスク
Bケース活動
Cケースコメント
Dソリューション
A: D
解説
ソリューションは, ケースとは別のオブジェクトなので削除されず残る.