Q131. 入力規則の代わりにルックアップフィルターを使用する利点は何か？
A. Salesforceモバイルアプリでのページ更新の高速化
B. 関連レコードを選択する際のユーザー効率が向上する
解答: B
解説
関連した適切な選択肢のみが表示されるため, 選択プロセスが簡略化されたり, それによってユーザーが間違った選択を最初からしないようにすることができる.
Q132. レコードタイプを作成する前にビジネスプロセスを作成する必要があるのはどのオブジェクトか？
A. ケース
B. キャンペーン
C. リード
D. 商談
E. ソリューション
解答: A, C, D
解説
ビジネスプロセスは, 標準オブジェクトの流れ（状況）として開始から終了までの特別な選択リスト項目を管理する.
-- ページレイアウト・レコードタイプ・ビジネスプロセスについて --
https://qiita.com/Takaa/items/ff249904323a3d8ee041
Q133. 商品スケジュールで設定できる2つのスケジュールの種類は？
A. 数量
B. 予測
C. 収益
解答: A, C
解説
-- 商品スケジュールの有効化について 公式ヘルプ --
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.enabling_schedules.htm&type=5
Q134. ワークフローアクションを4つ選べ.
A. Eメール送信
B. TODO作成
C. 項目更新
D. アウトバウンドメッセージ送信
E. テキストメッセージを送信
F. レコードを作成する
解答: A, B, C, D
解説
ワークフローアクションとは, ワークフロールールで設定した条件を満たした時に実行されるアクションのこと.
-- ワークフローアクションについて --
https://mrhappyneet.com/sfdc-workflow/#toc1
Q135. データインポートウィザードを使用して入力規則に違反した場合, インポート処理はどうなるか？
解答: 入力規則に違反していないレコードだけ作成される
解説
Salesforceにデータを取り込むためのツール. データローダとの違いはインポートできる数の違いや動作環境の違いがある.
-- データインポートウィザードについて --
https://www.sunbridge.com/blog/column/salesforce-import-wizard/
-- データローダについて --
https://www.sunbridge.com/blog/tips/salesforce-how-to-use-dataloader/
Q136. ケース用のWebフォームがある. ケース割り当てルールが非アクティブの場合, ケースの作成時に誰に所有権が割り当てられるか？
A. ケースはデフォルトのケースキューに割り当てられる
B. デフォルトのケース所有者が割り当てられる
解答: A
解説
レコードが手動, 自動ケースまたはリード割り当てルールを介してキューに配置されると, レコードはユーザーに割り当てられるかキューメンバーの1人によって取得されるまでそこに残り続ける.
-- ケースキューの割り当てについて --
https://qiita.com/Keiji_otsubo/items/79ce77bf1f993b700c37
Q137.ダッシュボードに不正確なデータが表示されている. 管理者は, ソースレポートを変更していることを発見した. ソースレポートの整合性を維持するために, 管理者が実行する必要がある2つのアクションは？
A. ビューアクセス権を持つ新しいレポートフォルダを作成
B. ダッシュボードをユーザーのプライベートフォルダーに移動
C. ダッシュボードレポートを表示専用フォルダーに移動
解答: A, C
解説
ビューアクセス権とは要するにレコードへのアクセス権のことで, そこを制御することで不必要な変更を防ぐことができる. また, 表示専用フォルダに移動することでそのレポートの編集を防ぐことができ, これによっても不必要な変更を防ぐことができる.
Bについて, アクセスという面においては有効的だが, データの整合性を直接保護するものではないから, 設問の解答としては不適切.
Q138.データを確実にバックアップすることに決定した. 管理者がバックアップのために対応できるものはどれか？次から2つ選べ.
A. データエクスポートサービスを利用して, zipファイル形式のバックアップを行える.
B. AppExchageからバックアップ用アプリケーションをダウンロードしてバックアップを行える.
C. データエクスポートサービスを利用して, 毎週または毎月バックアップを行える.
解答: B, C
解説
データエクスポートサービスを利用してzipファイル形式のバックアップを作成できるのでAが間違っているわけではないが, バックアップの中身ではなくバックアップをするための対応が問われているから, BとCが妥当ということになると思う.
-- データのバックアップ 公式ヘルプ --
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000386692&type=1
Q139. キャンペーンを作成・管理するユーザーがいる. そのユーザーのプロファイルにはキャンペーンオブジェクトの作成権限が付与されているが, 新規キャンペーンの作成ができない. 解決方法は？
A. そのユーザーレコードのマーケティングユーザーチェックボックスを選択
B. そのユーザーを標準マーケティングユーザープロファイルに割り当て
解答: A
解説
キャンペーンを作成および管理するためには, ユーザーにキャンペーンオブジェクトへの作成権限を付与するだけでは不十分で, マーケティングユーザーとして指定されている必要がある.これは, ユーザーレコード内の「マーケティングユーザー」チェックボックスを選択することで行われる.
Bじゃダメな理由は, キャンペーンを作成する際の主要な要件は「マーケティングユーザー」の設定であるため, プロファイルの割り当てだけで問題は解決しないから.
-- マーケティングユーザーについて --
https://tenshoku-careerchange.jp/column/4098/
Q140. 顧客が技術的な問い合わせのためにケースを送信できるようにしたいが, コールセンターを設定するためのリソースがない. 別の手段でこれをサポートできるようにするには, 次のうちどのオプションを検討すればいい？
A. Web-to-ケースHTMLコードを生成してWebサイトに追加
B. 知識あるLightningパートナーコミュニティを実装
C. メール-to-ケースの指定されたルーティングアドレスへのリンクの追加
解答: A, C
解説
web-to-ケース, メール-to-ケースともに, ケース作成の自動化に寄与するからコールセンターの設置が難しい場合に有効である.