Q111. 営業ユーザーは自分が所有する商談のみを参照できる. 営業マネージャーは企業全体の進行中商談のダッシュボードから会社の業績を確認したいと思っている. 管理者は, 共有設定を変更せずにダッシュボードをどのように作成する必要がありますか？
A すべての商談を表示できるユーザーとして実行中のユーザーを設定してダッシュボードを作成します。
B ダッシュボードを、営業マネージャーへのフォルダー設定に更新します。
C 企業全体の結果を確認する必要があるプロファイルの個別のダッシュボードを作成します。
D ダッシュボードにフィルターを追加して、所有者のロールで商談をフィルターします。
解答
A解説: 通常ば閲覧者がアクセスできる範囲でしかダッシュボードに表示されることはないが, ダッシュボードのプロパティ(歯車マーク)編集から[別のユーザ]としてダッシュボードを参照するようにして, 全ての商談を表示できるユーザーを指定することでダッシュボードを開いた時に全商談データを表示するダッシュボードを開くことができる.
Q112. 異なるユーザーで, 同じレコードの「作成日」や「最終更新日」などのタイムスタンプ項目内が異なる時刻を表示していることに気づいた. 原因調査のため, システム管理者は何を確認する必要がある？
A [私の個人情報] > [言語とタイムゾーン]
B 監査項目の作成権限
C [会社の設定] > [営業時間]
D [組織情報] > [タイムゾーンのデフォルト値]
解答
A解説: 個人設定のタイムゾーンが違うことが原因.
Q113. 階層を使用したアクセス許可は, 標準オブジェクトでは常に有効ですか？
解答
いいえ解説: ほとんどの標準オブジェクトで有効ですが, 一部のオブジェクトでは無効だから常(全て)に有効ではない.
Q114. スケジュールレポートのメールオプションを選択できるものを2つ選択してください.
A サマリーのみ
B サマリー + レポート
C マトリクス + レポート
D レポートのみ
解答
A, BQ115. 組織で個人取引先が有効になると, 「個人取引先」という名前の個人取引先レコードタイプが自動的に作成されますか？
解答
はいQ116. コンソールの取引先オブジェクト下のリストビュー表示は, どこに行けば作成できる？
A コンソールでリストビューを作成します。
B 取引先のリストビューを作成します。
C 取引先責任者のリストビューを作成します。
D コンソールにフィールドを作成します。
解答
BQ117. 組織情報ページでは, 次のどれを知ることができますか？
A システム管理者の数
B Salesforceライセンスの数
C 組織名
D Salesforce組織ID
E 非アクティブなユーザーの数
解答
B, C, DQ118. 管理者は, Salesforceモバイルアプリケーション用にカスタマイズされたページを作成する必要がある. 管理者がLightningアプリケーションビルダーを使用して作成およびカスタマイズできるページのタイプはどれ？答えを2つ選べ.
A ユーザーページ
B アプリページ
C ダッシュボードページ
D レコードページ
解答
B, DQ119. ユーザーがSalesforceへのログインに問題を抱えている. ユーザーは複数回の試行の結果としてロックアウトされていた. 管理者がユーザーのSalesforceへのログインを支援する方法はどれですか？答えを2つ選択せよ.
A ユーザーのレコード詳細ページでパスワードをリセットします。
B パスワードポリシーをリセットして、ユーザーがログインできるようにします。
C ユーザーのレコード詳細ページのロック解除ボタンを使用します。
D ユーザーとしてログインしてユーザーのロックを解除し、パスワードをリセットします。
解答
A, C解説: パスワードをリセットするとユーザーのアカウントは自動的にロック解除されて, ログインを再試行できるようになる. また, 設定→ユーザーからロックアウトされたユーザーの詳細ページに移動しロック解除ボタンを押すことでもロック解除できる.
Q120. 承認プロセスに関して正しい説明はどれ？2つ選べ.
A 委任された承認者は承認リクエストを再割り当てできます
B 承認アクションは、レコードの承認または拒否の結果を定義します
C 割り当てルールは、各プロセスステップの承認者を定義します
D 承認履歴関連リストを使用してプロセスを追跡できます
解答
B, DQ121~Q130