本記事はAPM tools vs APM platform: What's the difference?の抄訳になります。

近年、APMの概念は進化しており、導入を検討する際には APM ツールと APM プラットフォームの違いを理解することが重要です。ここでは、APMとは何か、企業がアプリケーション・パフォーマンスを管理するためにAPMをどのように使用しているか、APMツールとAPMプラットフォームの違い、そして先進的なAPMプラットフォームがもたらすビジネス上のメリットについて説明します。

APMとは何か、何が課題なのか。

APMとは、Application Performance Monitoring（アプリケーション・パフォーマンス・モニタリング）とApplication Performance Management（アプリケーション・パフォーマンス・マネジメント）の頭文字をとったもので、2つの異なる概念ですが、関連しています。どちらの用語もテクノロジーと実践を意味し、どちらのアプローチも実際のユーザーに影響が及ぶ前にアプリケーション・パフォーマンスの問題を検出し、ピンポイントで解決することを目的としています。

アプリケーション・パフォーマンス・モニタリング

アプリケーション・パフォーマンス・モニタリングでは、モニタリング・ソフトウェアとテレメトリー・データを使用して、ソフトウェア・アプリケーションの主要な性能指標を追跡します。企業はこの種のAPMを、信頼性の高いシステムパフォーマンスの確保、サービスパフォーマンスとレスポンスタイムの最適化、ユーザーエクスペリエンスの向上のために使用します。アプリケーション・パフォーマンス・モニタリングは、特定のメトリクスと測定値に重点を置いています。

アプリケーション・パフォーマンス・マネジメント

アプリケーション・パフォーマンス・マネジメントとは、アプリケーション・パフォーマンスの戦略を策定・管理するための幅広い規律のことです。アプリケーション・パフォーマンス管理は、パフォーマンス指標やユーザー・エクスペリエンス・モニタリングによって測定される、期待されるサービスレベル（例えば、サービス・レベル・アグリーメントの遵守）を確保するために使用されます。
APMは、複数のクラウドサービス上のコンテナ化された環境でマイクロサービス上で動作するクラウドネイティブアプリケーションの増加に伴い、より困難になっています。モノリシックなアプリケーションの時代には単純なプロセスだったものが、今ではかなり複雑になっています。同時に、企業にとって、スムーズでシームレスなユーザー体験を提供することがかつてないほど重要になっています。このような理由から、企業は最新のAPMツールやAPMプラットフォームを使用して、アプリケーションのパフォーマンスに影響を与える無数の問題を理解し、解決するようになっています。

APMツールとAPMプラットフォームの違い

多くの企業は、APMツールを導入してAPMの導入を開始しますが、これらのツールは通常、アプリケーションパフォーマンスの特定の部分を調べるように設計されています。このようなポイントソリューションは、特定の問題を特定するのに役立ちます。しかし、時間の経過とともに、企業は、必ずしも相互に統合されておらず、アプリケーション環境に対する包括的な洞察を提供しない複数のAPMツールを使用していることに気づくことがよくあります。その結果、根本的な原因の特定やアプリケーション・パフォーマンスの問題の解決に苦労し、ユーザー・エクスペリエンスや収益創出に関連して、ビジネスにも影響が及ぶ可能性があります。

それに対してAPMプラットフォームは、AIと自動化を使用して単一の統合プラットフォームを提供し、アプリケーション環境の正確で状況に応じた分析を行います。クラウドネイティブ環境を考慮して設計された最新のAPMプラットフォームは、ハイブリッド・マルチクラウド・ネットワーク全体を含むフルスタックをカバーすることができます。APMプラットフォームを利用することで、企業はシステムの劣化やパフォーマンスの異常をフルスタックで継続的に監視し、正確で迅速な根本原因の究明を行うことができます。

APMプラットフォームのメリットは何か？

APMプラットフォームの導入は、技術面、ビジネス面、チーム面において多くのメリットがあります。

技術的なメリット - 高度なAPMプラットフォームとプラクティスを採用することで、アプリケーションの安定性の向上、パフォーマンスインシデントの減少、発生した問題の迅速な解決など、いくつかの技術的なメリットを得ることができます。また、インフラストラクチャの使用を最適化し、テクノロジーへの投資に対するリターンを向上させることができます。さらに、より速く、より良いソフトウェアをリリースすることができ、最新のAPMプラットフォームを使用していない他のプレイヤーに対して競争上の優位性を得ることができます。
ビジネス上のメリット - インテリジェントAPMプラットフォームは、いくつかの魅力的なビジネス上のメリットも提供します。アプリケーションやインフラのパフォーマンス問題の根本原因を探るために費やす時間が減ることで、DevOpsチームの生産性が向上し、組織は運用コストを削減することができます。また、時間と労力が節約されたことで、コンバージョン率を高めて収益を上げるためのイノベーションやユーザーエクスペリエンスの向上に注力することができます。これらの利点はすべて、組織がより早く変革し、ダイナミックなデジタルランドスケープの中でより効果的に競争するために役立ちます。
チームの利益 - APMプラットフォームは、最終的に組織の革新と競争力の強化に役立つ、よりソフトなビジネス上の利益も提供します。組織内のすべてのチームに単一の情報源を提供する高度なAPMプラットフォームは、部門間のコラボレーションを促進し、根本原因の特定プロセスを大幅に加速します。これにより、アプリケーション・パフォーマンスの問題が発生したときに、会議室や責任のなすり合いをする必要性が大幅に減ります。その結果、職場の人間関係が強化され、従業員の満足度が高まり、従業員の定着率が向上します。従業員が幸せになり、生産性が向上することで、企業は市場での差別化を図るための、より野心的なイノベーションの実現に注力することができます。

APMがビジネスに与える影響とは？

最終的にAPMは、デジタルトランスフォーメーションを実現するためのものであり、社内の能力を解放して、ユーザーエクスペリエンスの向上や収益を上げるためのイノベーションに注力することができます。

企業は、ダイナミックで変化の激しい今日の市場で競争に勝ち抜くために、これらの機能を必要としています。クラウドやモバイル技術への投資を拡大し、卓越したユーザーエクスペリエンスへの期待の高まりに応えるために大胆なデジタルトランスフォーメーションを追求する一方で、アプリケーション環境やその基盤となるインフラの複雑化にも直面しています。APMは、複雑な環境がもたらすプロセスのボトルネックやコラボレーションの課題に悩まされることなく、企業が変革を続けられるようサポートします。

APMはアプリケーションを監視するだけのもの？

APM はアプリケーションのパフォーマンスを監視するためだけのもののように聞こえるかもしれませんが、実際にはそれ以上の価値があります。多くの企業は、アプリケーションの個々の部分をより効果的に監視する必要性からAPMツールの使用を開始するのは事実ですが、APMプラットフォームを使用することで、フルスタック全体を包括的に監視することができることに気づくことも少なくありません。APMをアプリケーション・パフォーマンス・モニタリングに使用するだけでなく、APMプラットフォームをインフラストラクチャ・モニタリング、AIOps、デジタル・エクスペリエンス・モニタリング、デジタル・ビジネス・パフォーマンス・アナリティクスに使用することもできます。

おそらく最も重要なことは、アプリケーション環境がより複雑になっても、APMを使用して、アプリケーション環境のさまざまな側面とその基盤となるインフラの間の関係と相互依存性を理解できることです。

成功の合理化。シングルAPMプラットフォーム

企業は、APMへの統合的なアプローチが将来の成功に不可欠であることを理解しつつあります。2021年のGartner Magic Quadrant for Application Performance Monitoringによると、2025年までに新しいクラウドネイティブアプリケーションモニタリングの70%が、ベンダー固有のエージェントではなく、相互運用性を高めるためにオープンソースのツールを使用するとしています。しかし、このようなオープンソースのツールは、エンドツーエンドの監視を妨げるサイロ状態になる可能性があるため、APMの新たな課題を生み出す可能性があります。
理想的なソリューションは、オープンで、ほぼすべてのAPMツールからデータを受け入れることができるAPMプラットフォームです。また、AI分析と自動化を活用したコンテクストに基づいたインサイトを提供すれば、組織はアプリケーションパフォーマンスの問題をさらに詳しく把握することができます。フルスタックのオブザーバビリティ・プラットフォームがあれば、デジタルチームは根本原因の特定を加速し、問題を迅速に解決し、より効果的なコラボレーションを実現し、卓越したユーザーエクスペリエンスをより一貫して提供することができます。
こちらからガートナーが2021年のガートナーマジック・クアドラントのAPM部門でDynatraceをリーダーに選出した理由を読むことができます。

まとめ

DynatraceはAIや自動化技術の活用によりフロントエンドからサーバーサイドまでフルスタック監視を実現するAPMプラットフォームです。少しでも興味を持ちましたら15日間のフリートライアルからぜひお試しください。