はじめに

Adventカレンダー「エンジニアのためのWebマーケティング」の12日目です。
サクッと読める記事を目標に。異論・ツッコミ大歓迎。
できるだけ専門用語を使わないように気をつけます。

「サクッと」と言っている割に、結構ダラダラ長いので短くまとめるのをもっと意識して・・・

それでは参りましょう

Webサイトの流入経路

自分がWebサイトを運営している時に、「どこからユーザーが来訪してくるか」を把握することはとても大事になってきます。

何故なら、流入経路を把握することは来訪者のモチベーションがどこにあるかを把握することにつながるからです。

無料の分析ツールであるGoogle Analyticsでは、定義している標準の流入経路（＝デフォルトチャネル）があります。

以下の10種類がそれに該当します。

これは、Webサイトでマーケティング施策をするにあたり、どの経路から来たかを見分けることが大事であることから、このように定義されています。

言い換えれば、この10種類のチャンネルはすべて来訪のモチベーションが違うことを表しています。

SNSからくるユーザーが多いときは、流行りに乗っかろうとしている「一過性はあるが、非常に興味を示しているユーザー」かもしれませんし、

お気に入りからくるユーザーは、自身のサイトを巡回している「ファン属性の高いユーザー」かもしれません。

逆に、広告を出しているときは「本当にその広告を経由して来てくれているのか」の判断にも繋がります。

昨日の投稿記事のように、広告が「直接的な効果を出している」のか「関節的な効果を出しているのか」の違いの把握にも繋がります。

例えば、

などなど。

自分のWebサイトが、どういうモチベーションで人が来ているか。
それが分かれば、アプローチの仕方も見えてくるのではないでしょうか。

「チャンネル」と「チャネル」って呼び方が2つありますが、語源は両方とも同じ「channel」です。
チャンネルが物理とか電気とかのイメージが有り、チャネルが概念とかシステムの話とかで使われている感じがします。

明日は、「カスタマージャーニー」についてです