状況： AWSに登録ができない
名前や住所などは登録できるのですが、支払い情報の登録が出来ず、AWSのサービスの利用が出来ない状態でした。
以下のようなアラートが出る
支払い登録の画面で、以下のようなアラートが出ていました。
デフォルトの支払い方法が無効です。有効期限が切れている場合は、カード情報を編集して更新する必要があります。銀行で身分確認を求められる場合があります。請求書のお支払いの失敗や、AWS のサービスの使用に支障が生じるのを防ぐために、必要な手順を実行してください。
同じカードで他の買い物は出来ていたのですが、なぜかAWSの認証だけうまくいきませんでした。
ちなみに楽天カードです。
解決方法: カード会社に電話し、認証を外してもらう
Amazonのカスタマーセンターにメールで問い合わせたところ、なんと当日中に返信がありました。
原因としては、カード会社の認証で弾かれてしまっていたとのこと。
解決策としては、カード会社に連絡し、認証を一時的に外してもらう必要があるとのことでした。
具体的な認証の内容などは申し訳ありませんが私にはよくわかりません。
ただ、カード会社に連絡すると、やはり認証が問題だったとのこと。
「本日中のみ認証を外すので、30分後にもう一度お試しください」と言われ。試すとすんなりと登録が完了しました。
備考 Amazonのサポートの質に感動
メール形式の問い合わせで、まさか当日中に回答が来るとは思いませんでした。
内容も非常に丁寧なもので、回しものではありませんが、かなりAWSのサービスが好きになりました。
今後も何かあれば問い合わせてみようと思います。