目的
日々開催されるミーティングの問題を減らすために、議論の進行の重要性について考える
記述しないこと
- 議論の進行以外のこと（範囲が広いのでこのような表現にした）
アジェンダ、資料の事前共有
共有
- ミーティングが始まる前に伝えるべきこと
- アジェンダ（どんなことを話すのか）
- しりょう（議論したいことをまとめたもの）
MTGは非常にコストが高いので、事前に理解の下地を作ってもらう
当日になって最初から話すと、時間がかかる（非効率）
アジェンダ
メールやチャットで話す内容を簡潔にまとめておく
リサーチが必要なMTGの場合、先に伝えておくべし
議論の進行
ファシリテーターとして押さえておきたいスムーズな議論の進め方
ミーティングで避けたいこと
- ゴールを見失い、議論が迷走する（何のために話してたっけ？）
- 時間切れ（参加者の集中力切れ、続きのMTGの設定の手間、労力の無駄）
対応
- 最初に必ずゴールを確認する（目的〜結論）
- 最初に時間を確認する（どこに時間をどれくらいかけるか）
ゴール、時間を確認する
時間の確認
- ミーティングの進め方と時間配分を最初に確認
- 時間管理＝タイムマネジメントを大事にする
意見を出す、尊重する
問題
- 最初に意見を出すのは気が引ける
対応
- リーダーが何か意見を言ってくれると周囲も意見しやすい
- 他のメンバーの意見を尊重する姿勢があると議論が活発に
- 会議の雰囲気作りが大事
例えば？？？？
問題
- 抽象的な意見だと、議論が進まない場合が多い
対策
- 具体例を出してもらう
それって。。。誰のため？
問題
- いつの間にか、お客様＝自分と錯覚することがある
対策
- ペルソナを意識する
- 誰のためかの具体的なイメージを作って、メンバーで共有してから議論する
- ペルソナは超具体的に
- 京都在住
- 17人家族
- 年収2兆円
- 週末に穴掘り
- 画像があるとイメージしやすい
ホワイトボード、モニターを活用する
問題
- 議論が進むうちに
- 何話してたっけ、今何の話だっけってなる
- 今議論していることをメンバー全員が見える状態にすることが重要
対策
- ホワイトボード、モニターの仕様
- メンバーの意見を集中させる
- メンバーの視線、注目を集中させる
- ファシリテーターは積極的に近くにいるように
- 他人任せにしない
- 議論のリーダーシップを図る
- 議論を進める上で重要なことはホワイトボード、モニターに反映させる
- 今日のアジェンダは？ゴールは？時間配分は？ペルソナは？
議論の脱線を防ぐ
問題
- 別件の議論がされてしまった場合、元々の目的を見失いがち
対応
- 貴重なご意見ありがとうね〜〜
- すまんけど、先に元々の話してから、それについて話そうぜ
- ファシリテーターはメンバーの意見を聞きすぎない
- 幅広い意見を聞きすぎると、大事な議論に集中できなくなる
- その話ほんまはしたいねんで。。。でもね。。。すまんけどちょっと元々の話させてな。。
- しっかり仕切ろう
- その話ほんまはしたいねんで。。。でもね。。。すまんけどちょっと元々の話させてな。。
- 幅広い意見を聞きすぎると、大事な議論に集中できなくなる
- 重要でない意見は切り捨てる勇気も！