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【2020年版】人気のSMS送信サービス企業を比較してみた

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開封率がメールの20倍あると言われ、メルマガやDMに代わるマーケティングツールとして注目を集めるSMS(ショートメッセージ)。クーポンやセール情報のご案内だけではなく、SMS認証や督促、重要なメッセージ配信に利用されています。このように業界によって様々な使い方ができるSMS。今回は主要なSMS配信サービス企業5社を比較し、その違いをご紹介します。

1.CM.com

CM_qiita.png
https://www.cmtelecom.jp/

オランダに本社を置く外資系企業。世界13カ国15拠点あり、東京に日本法人があります。日本国内でのSMSを活用した督促や本人認証、マーケティング利用だけではなく、海外の大手航空会社や世界的に有名なファストフードチェーンなどの成功事例を豊富に持ち、SMS配信サービスの提供だけではなく、活用方法まで日本人のセールスがサポートします。

CM.comのSMS配信サービスは配信機能だけにとどまらず、

・ドラッグ&ドロップでランディングページ(LP)を作成できる機能が無料でついてくる
・GmailやMicrosoft Outlookなど普段遣いのメールソフトからSMSが配信できる
・SMSの送信元表示をカスタマイズできる

など、SMS配信をサポートする+αの機能が充実しています。

【特徴】
・196カ国に配信可能
・国内キャリア直収接続、国際網接続を選択できる
・LP作成機能、URL短縮機能、メールソフトからのSMSの配信機能など多機能
・初期費用・月額費用なし、1通から配信可能
・24時間365日トラフィック監視・GDPR準拠のセキュリティ対策
・APIによるシステム連携が可能
・メッセージの多言語化サービスあり

【料金プラン】
初期費用0、月額費用0円、価格10円以下/通

2.空電プッシュ

karaden_qiita.png
https://www.karaden.jp/

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が提供するSMS送信サービス。24時間365日有人監視を行っており、万が一深夜に問題が発生してもすぐに対応をしてくれます。長文分割機能を使えば、キャリア端末問わず、最大700文字のメッセージを送信できます。さらに、IVR(Interactive Voice Response/音声ガイダンス)に対応しており、電話をかけてきたお客様を音声ガイダンスで誘導し、問い合わせ内容に適したSMSが送れます。

また、空電プッシュはNTTグループのセキュリティ部門と連携した高セキュリティな環境を強みとしています。

【特徴】
・24時間365日有人監視及び有人受付を実施
・NTTグループのセキュリティ部門との連携により強固なセキュリティを実現
・国内マーケットシェア1位
・APIによるシステム連携が可能
・長文分割機能で最大700文字のメッセージを配信可
・IVRと連携したSMS配信

【料金プラン】
初期費用・月額料金:都度見積もり

3.EXLINK SMS

exlink_qiita.png
https://www.ex-sms.com/

株式会社エクスリンクが提供するSMS送信サービスです。プランによって、キャリア直接接続での送信や送信元表示名のカスタマイズ可能などが異なり、必要な機能からプランを選択できます。オンプレミスでのサーバ構築にも対応。

【特徴】
・必要な機能によってプランを選ばれる
・国内3キャリア直収接続
・APIによるシステム連携が可能
・IVRと連携したSMS配信
・SMSに記載するURLを希望のドメインで短縮可

【料金プラン】
2000通以下はPACK料金(月額基本料金不要)、大量送信は別途見積

4.Nexmo

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https://www.nexmo.com/jp/products/sms

アメリカに本社を置くSMS送信サービス企業。Vonageグループに買収後、どちらかというと音声ソリューションが強み。SMSの送達率や配信性能を高めるために、独自アルゴリズムによるルーティング技術を運用しています。

【特徴】
・IVRと連携したSMS配信(音声サービス)に強い
・APIによるシステム連携が可能
・独自のアルゴリズムで到達率を高めている
・初期費用、月額費用なし

【料金プラン】
初期費用0円、基本利用料0円、価格10円以下/通

5.Twilio

twilio_qiita.png
https://twilio.kddi-web.com/

電話系サービスとWebサービスを統合するAPIを豊富に提供している企業。SMSや音声メッセージ、ビデオなど様々なコミュニケーション手段を企業が持つ課題に合わせて導入できる、クラウドAPIサービスがあります。

日本国内では株式会社KDDIウェブコミュニケーションズが代理店となっており、オープンなドキュメントも充実しているインフラ系が強い企業です。オンラインサインアップですぐにトライアルができ、導入検討がしやすくなっています。

【特徴】
・IVRと連携したSMS配信(音声サービス)に強い
・豊富なインフラ系サービス
・利用料は使った分のみ
・初期費用なし

【料金プラン】
初期費用:0円 / 月額費用:電話番号料+発着信料(プリペイド方式)

まとめ

近年多くの企業で導入の試みが始められているSMS。無料トライアルや1通からの送信が可能な企業も多いため、気軽に始めてみることができます。督促や販促、配信ターゲットの国内・海外など、目的によって必要な機能が異なってきますので、まずは自社が求める用途に合ったサービスを探してみてはいかがでしょうか。

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