2019年度対応 SMS送信システムを独自で比較してみました。よく見る比較サイトやランキングサイトって信用できるのか。
私は、中堅コールセンターにてWEB関連を担当していますが、「顧客に対して一斉送信できるSMS送信システムを、会社に導入するから各社のシステムを調べてくれ」と会社から突然言われ、渋々調査をしました。
結構大変だったので、情報を載せておこう思います。お役に立てればいいのですが。。。
●そもそもSMSって何なの？
私は、SMS送信システムというものを知らなかったので調べるとこからスタートです。
SMSとは『ショートメッセージサービス』の略でメールアドレスが分からなくても
‘’携帯電話番号だけでメッセージを送信できるサービス‘’のことです。
SMS送信システムとは携帯電話からしか送信できなかったSMSを、‘’システムを介することで複数人へ一斉に送信できるサービス。‘’メールアドレスとは違い、電話番号のみで送信できるため、到達率がとても高いとのこと。
なるほど。
メールアドレスは変えることはありますが、電話番号ってなかなか変えないですよね。よくよく考えてみるとSMSってほとんど使ったことがないですね。確かに私の親もLINEの使い方がわからずに、SMSで前はやり取りしてたことを思い出しました。
プッシュPro-SMS(WillPlace)
メッセージだけではなく写真付きのフルカラー資料が送信可能です。
他にも開封確認機能など送信以外の機能が多々あり、電話での話は解りにくかったのですが営業担当の方の対応が早く、すぐに説明に来てくれて印象はいいです！
機能面でも自社にて活用できそうな機能があったので候補としました。
候補：http://www.willplace.co.jp/sms_introduction.php
―仕様―
送信： 可能
受信： 不可(オプションで可能なプランもあるとのこと)
送信元表示：電話番号などの数字
配信文字数：3大キャリア全ての端末へ330文字以内
AOS TEXT 1-Way(AI CROSS株式会社) 無料トライアル中
送信のみのプランで初期および月額費用なしのベーシックなプラン。
各種通知、お知らせ、督促などに多く活用されています。
こちらの他にも２つプランがあり、営業担当の方からも説明をうけたのですがちょっと難しそうな印象を持ちました。
顧客として普段から大手を相手にしているためか規模が大きな会社でないと厳しそうでした。
―仕様―
送信： 可能
受信： 不可(同社の別プラン TEXT2-Wayでは可能)
送信元表示：電話番号などの数字
配信文字数：最大70～700文字(キャリアによって異なります。)
Media SMS(Media 4u)
長文化オプションを付けることでも制限の変化があるようです。
営業担当の方からのお話が難しい言葉を使われたりしてちょっとわからないかなぁ？という感じでしたが内容としては可もなく不可もなくという印象でしたので候補に入れました。
候補：https://media-sms.net/
―仕様―
送信： 可能
受信： 可能
配信文字数：
- ドコモ：
- 全角半角混合：70文字以内
- 全角のみ：70文字以内
- 半角のみ：140字以内
- [長文化オプション] 全角と半角混在：660文字以内
- au：
- 140バイト以内(全角は2バイト・半角は1バイトとして判別)
- [長文化オプション] 全角と半角混在：670文字以内
- ソフトバンク：
- 全角と半角混在：70文字以内
- 全角のみ：70文字以内 、半角のみ：140文字以内
- [長文化オプション] 全角と半角混在：335文字以内
- ワイモバイル:
- 全角と半角混在：70文字以内
- 全角のみ：70文字以内
- 半角のみ：140文字以内
- [長文化オプション] 全角と半角混在：335文字以内
空電プッシュ(NTTコミュニケーションズ)
高セキュリティー・高信頼性・高機能を謳っていて様々な企業で使われているSMS送信サービスです。
営業担当の方とお話ししたのですが契約が前提でないと話が進まないらしく詳細は不明でした。
大手だからか対応が横柄でしたね。。。
うちみたいな小さな会社じゃ難しいかな。。。
SMS送信サービス(株式会社電気放送局)
24時間365日受付も対応しているため深夜に故障などのトラブルが発生しても迅速な対応をしています。
どうやらこちらはNTTコミュニケーションズの空電プッシュを利用しているようです。
大手携帯電話会社３社と直接契約をしているためクローズドなネットワークでセキュリティを高めた運営をしています」との謳い文句ですが、
某比較ランキングサイトなどでは、真相は不確かとの情報でしたので不安なところは除外し問合せを見合わせました。
―仕様―
送信： 可能
受信： 不可
配信文字数：最大70～700文字(キャリアによって異なります。)
課金条件：成功報酬
今回、様々なSMS送信サービス会社に問合せをしてみました。
利用料金を確認するための意味合いもあったのですが、月にどれくらいの数を送信をするか？キャンペーン中！
などなど時期や使い方によっても価格が変わってしまうため、今回は伏せています。
参考になるかどうかはわかりませんが、私のような無知な人間にふりかかる厄介な仕事を、少しでも楽にできれば喜ばしいことです！
この内容を会社の人に見られたら怒られちゃいそうですね。。。
まだ、うちは検討中の段階ですが、利用するようになりましたら使用感を報告しようかと思います。