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VMware Horizon 一定時間を経過するとセッションが切断される

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概要

Horizon 環境で Connection Server の接続に LoadBalancer を使用している場合、
一定時間を経過するとセッションが切断される場合があります。

詳細

Horizon Client と Connection Server が下記グローバル設定の『ユーザーの強制切断』に設定された時間の、1/3の時間毎にヘルスチェックのためハートビート通信をおこないます。この際にHorizon Clientが初回接続時に接続した Connection Server とは別の Connection Server へハートビート通信を行った場合はセッションの切断処理が行われます。

『ユーザーの強制切断』を [なし] の設定とした場合も、6.6時間毎にハートビート通信をおこないます。
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対応策

LoadBalancer(②)側のセッション保持時間を『ユーザーの強制切断』で指定されている1/3以上の時間に設定する。
Horizon Administrator(①) で『ユーザの強制切断』を[なし] の設定とした場合も6.6時間以上の時間にセッション保持時間を設定する。

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