はじめに
フォーム改善、いわゆるEFO（Entry Form Optimization）の仕事をやる前に読んでおきたい参考記事、サイトをいくつかピックアップしてみました。
ウェブサイトの改善に欠かせないEFO。
はじめてやる場合でも、これだけ読めば勘所がわかる、といえそうなものをジャンルごとに分けて紹介します。
1.総合
EFOって何なのか、どんなことすればCVRは上がるのか（または下がるのか）という所から始める時に読むべき記事。
##【保存版】問合せを劇的に増やすエントリーフォーム最適化（EFO）15の方法
LPO研究所さんの記事。実際の改善事例をもとに、基本的な最適化法が紹介されています。
フォーム内の無駄なリンクは外せ！
入力項目は極限まで削れ！
入力ボックスは分割するな！
半角・全角入力をユーザーに求めるな！
離脱しそうなユーザーはポップアップ表示で引き留めろ！
入力エラーはリアルタイムに表示しろ！
フォームで最後のひと押しをしろ！
住所は自動入力で！
表示する項目は必要最低限に！
現在位置がわかるナビゲーションをつけろ！
入力中の項目は色を変えろ！
入力完了時は「OK」「✔」などでわかりやすく！
必須の入力項目は「必須」とわかりやすく明記しろ！
入力ボックスには記入例を用意しろ！
リセットボタンを付けるな！
などなど。
##入力フォームを改善して入力完了率を上げる！ エントリーフォーム最適化15カ条
web担当者フォーラムさんの記事。こちらも、ごく基本的な方法を紹介しています。その数、LPO研究所と同じ15個。
【第1条】1つ目の項目は、入力しやすい項目にすべし
【第2条】何のためのフォームかを伝えるべし
【第3条】ファーストビューに収めるべし
【第4条】入力例や入力形式を明記すべし
【第5条】入力に達成感を感じてもらうべし
【第6条】最低限どの項目に入力すれば良いかを伝えるべし
【第7条】入力エラーをリアルタイムで伝えるべし
【第8条】エラー画面をわかりやすくすべし
【第9条】離脱要因となる不要なリンクを減らすべし
【第10条】離脱ブロックを導入すべし
【第11条】クリアボタン、キャンセルボタンはなくすべし
【第12条】入力の手間を減らすべし
【第13条】他のCV（コンバージョン）手段があれば伝えるべし
【第14条】送信完了の勘違いをなくすべし
【第15条】送信ボタンは大きく、具体的な文言にすべし
LPO研究所との違いは、「〜すべし」と、した方がいいことを中心に紹介していることでしょうか。
１つめの記事の目次と合体させたら、これで主なEFO対策は網羅されるんじゃないでしょうか。
EFOツール「エフトラ」を販売しているエフコードさんのブログ。さすがEFO専業というだけあって、詳しい検証記事がいくつも掲載されています。
中でも、『確認ページをなくせば、完了率は上がる？①～離脱の理由とは？～』は、EFOに取り組む誰もが気になる点。うまくまとめてあります。
##もうやりきったと思ってませんか？まだまだやれるEFO-マルチデバイス時代のウェブフォーム顧客体験最適化
上記ブログの中の人のスライド。時間のない時にぱぱっと見るにはいいかも。
2. 分析系
いきなり上記の改善策を試すのもなしではないですが、先に「フォームのどこに問題があるのか？」という分析をした後に始めた方が効果が出ます。
計測を行えば、ユーザーがフォームのどのあたりでつまずいているのか、離脱しているのか、といったことが分かります。
EFOツールもいろいろありますが、無料のGoogle Analytics でも、十分に計測ができます。
##基礎からわかるGoogleアナリティクスのトラッキングコード設定入門
トラッキングコードの仕組みがよくわからん、という場合はこちらから。クリック計測のコードを入れるのは、非常に簡単です。
##Googleタグマネージャとアナリティクスでフォーム入力イベントトラッキング – 独自のイベントリスナー作成の基本
タグマネージャと組み合わせたイベントトラッキングの方法。
むむ……なかなかマニアックな方法みたい。
3. 制作系
ぐっと制作系によった、Tips集です。分析を経て何をやるかが決まったら、実際にどう手を動かして作るのか、という部分が解説されています。サンプルも豊富にあります。
##フォームデザインDB
デザインに困ったらここを見ましょう。
実際のサイトで使われているボタン、フロー表示、エラー表示デザインがまとめられています。
捕捉：フォームばかりに囚われずに。
ここではフォーム改善に役立つ記事を紹介しました。
が、フォーム改善の目的はCVRを改善すること。CVRは広告、LP、サイト内の導線など様々な要素の影響を経た上で出てきます。
フォームはあくまで最終地点。
EFOというミッションを託されたとしても、サイト全体を巨視的に見て考えたいですね。