カタログアイテムを複数のカテゴリに紐づける方法をご紹介します。
以下のKBを参考に設定しました。
設定方法
カタログアイテムの関連リストにカテゴリを追加
①画面左のメニューの サービスカタログ >> アイテムの管理 から対象のカタログアイテムを選択します。
➁画面左上のコンテキストメニューから、構成 >> 関連リスト を選択します。
③カテゴリ を選択して保存します。
カタログアイテムを追加したいカテゴリを選択する
①カテゴリタブの編集ボタンをクリックします。
➁カタログアイテムを追加したいカテゴリを選択し保存します。
追加できました。以上で設定完了です。
動作確認
サービスポータルで設定結果を確認します。
カテゴリ１にもカテゴリ２にもカタログアイテムAが表示されました。
おわりに
業務ごとにカテゴリを作成しているものの、複数の業務での使用が想定されるカタログアイテムがありカテゴリを１つに限定したくない
といった要望があり今回調査しました。