可用性、信頼性、保守性まわりの話をまとめてみたよ。

可用性

可用性 = \frac{サービス時間 - 停止時間}{サービス時間} \times 100%

サービスが合意されたサービスの提供時間に対して、どれだけ提供できるかの能力のこと。
ここでのサービス時間 (AST : Agreed Service Time) とは、合意されたサービス時間のこと。

信頼性

MTBS = \frac{稼働時間}{停止回数}

サービスが停止してから次にサービスが停止してしまうまでの平均時間。

MTBF = \frac{稼働時間 - 停止時間}{停止回数}

サービスが復旧してから次にサービスが停止してしまうまでの平均時間。
連続してサービスを利用できる時間の平均。

MTRS = \frac{停止時間}{停止回数}

サービスが停止してから復旧するまでの平均時間。