留意事項
ポエムなのでポエムが嫌いな方は戻るかタブを閉じて頂ければと思います。
報連相をわかりやすく説明するために、ざっくりとした説明になっている部分があります。一般的な報連相について整理した内容ではありません。
Qiitaのガイドラインに
Qiitaは、プログラミングに関する知識を記録・共有するためのサービスです。
とあるので、Note辺りに書き散らかそうと思いましたが、プログラミングに全く関係無いわけでも無いのでQiitaにポストします。
何卒、ご了承ください。
TL;DR
- 君を監視をしたいわけじゃなくて、悩みや困り事が無いかを知りたいんです。
- まだタスク終わらないの？とか言って君を責める材料を集めてるんじゃないんです。
- どうすれば君の悩みや問題を解決できるのか、どうしたら君を守れるのか、それを考えるためのヒントが欲しいんです。
- 報連相を通じて一緒に成長したいんです。
概要
報連相やれやれ言われるけど結局何の必要性があるの？とか、報連相ってただの監視でしょ、タスクが進んでないとできない奴扱いされるし残業して終わらせろとか言われるし。って思うこともあると思いますが、その誤解を解きたい。報連相はそんなことのためにあるんじゃないよって言っておきたいと思ったので書き残しておきます。
報連相とその必要性を自分の観点・考えでまとめてみようと思います。
報連相って何だろう？
報連相ってなんだろう？を整理していきましょう。
報告
タスク等、上司やリーダーから依頼されたことに対しての進捗や課題・問題を伝えます。簡単に言うと何か取り組んだことに対する結果や過程を上司やリーダーに伝える、という感じです。
例としては作業を振られて作業をして「今進捗は50%ぐらいで、xxxxライブラリの組み込みに手間取っています。公式ドキュメントは確認しましたが、不具合があるっぽくてもしかしたら他のライブラリを使う必要があるかもしれません」っていう感じかな。
連絡
認知している「これから起こる（基本的に）回避不可能なこと」を事前に伝えます。って言うと「僕、未来予知とかできません＞＜」となりそうですが、「明後日休みます」とか「寝坊したので遅刻します」とかそのレベルの内容です。例としては先に上げましたが、「電車遅延で30分遅刻します」とか「昨日飲みすぎて寝坊してこれから家出ます。13時には着くと思います」っていう感じかな。朝苦手な人は日〜木に飲むのを控えた方が良いかもしれないね。けど、飲みたくなる気持ちはよくわかる。飲み行く時は誘ってね。
相談
報告は「過去」に起きたこと、連絡は「未来」に起こること、相談はその間の「現在」に該当します。「今」起きている問題や課題、これから起きるであろう事象（明日休めたら休みたい、とかね）を話して、一緒に判断をしていくのが相談です。例としては「xxx機能の実装方法ですが、xxxxライブラリを使うか、自作でやってしまうか悩んでます」とか「自分のタスクの進捗が良いので、xxxさんのタスクのフォローに時間を使おうと思うんですけど良いですか」って感じかな。
報連相の要点まとめ
作業の進捗や結果は「報告」、これから起こる未来のことは「連絡」、現在進行形で起きていることは「相談」と考えてOKです。
報連相って何でするんだろう？
報連相が何かは何となくわかったとことで何で報連相が必要なのかを考えていきましょう。ちゃんと必要性があるからみんな報連相してーって言うわけですね。
報告して何が起こる？
過去のことを伝えて何をしたいんだろう...って思いますよね。進捗や稼働を教えてくれることで君の作業が滞り無く進んでいるか、稼働が高くなっていないかを見ています。進捗の進みが悪ければ仕様や技術課題があるのかな？とか、体調が良くなくて集中できなかったのかな？とか報告された方は君のパフォーマンスや生産性を上げる方法を考えます。君の進捗がどうだとか集中して作業してないとか、そういう事を言いたいわけじゃないんです。だから素直に教えてください、進捗が進んでないと怒られるとか評価悪くなるとかそういうこと気にしないでください。君のぶつかっている問題や課題を一緒に解決させて欲しいと思っています。
連絡して何が起こる？
朝、急に「今日休みます」って言われるとプロジェクト全体の進捗に影響が出ちゃうよね...だから休む日が決まっているなら教えて欲しいんだ。「何で休むの？」とかそんなことは聞かないよ。状況によっては他のプロジェクトメンバーにタスクを引き継いでもらったりする必要が出てくるよね。当日の連絡になるとドタバタしちゃうから予定がわかってるようなら教えてね。
平日から飲みすぎちゃうこともあるかもしれないし、その翌日の朝にいつも通り起きれないこともあると思います。そういう時は起きたら一報入れて欲しい。心配になるからね。1回2回は笑って許すよ。毎日毎日になると叱ると思うけど、そこは受け入れてね。
相談して何が起こる？
悩んでることや困ってることが解決できないと作業が進まないよね。その悩んでることや困っていることを一緒に解決していこう。もしかしたら僕のスキルじゃ解決できないかもしれないけど、そういう時は解決できる人にフォローしてもらうから安心して相談してね。君が悩んでいることや困っていることをクリアできたとしたらそれは立派な成長だよね、一緒に成長していこう。成長していこうってことは君だけじゃなくて僕も成長するんだよ。君の悩みや困り事を一緒に解決することで僕も成長するんだよ。だから「一緒に成長」していこうね。
要するに
- 君を監視をしたいわけじゃなくて、悩みや困り事が無いかを知りたいんです。
- まだタスク終わらないの？とか言って君を責める材料を集めてるんじゃないんです。
- どうすれば君の悩みや問題を解決できるのか、どうしたら君を守れるのか、それを考えるためのヒントが欲しいんです。
- 報連相を通じて一緒に成長したいんです。
最初に書いた内容ですね。
最後に
こんなこと思いながら報連相されるの待ってます、気軽に声掛けてね！
世の中の全員がこんな感じとは限らないから報連相する相手にちゃんと確認してね。