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AWSの障害でアカウント新規作成時にカードが通らなかった話(2021/11/15発生~2021/11/22解消)

Posted at

概要

2021/11/15にAWSのアカウントを作ろうとしたら、カードの認証が通らなかった。
2021/11/22にAWS側から連絡があって、障害があって通ってなかったとのことだった。
本日、無事に登録ができた。

詳細

本人確認失敗.png
AWSのアカウントを作ろうとしたら、本人認証のSMSのPINを送る段階で上記の様な表示が出る。
カードほかのところでは普通に使えるのになんで~?と思いながら、色々調べてみた。
ちなみに、VISA,MASTERどちらも試したけどだめだった。(JCBはもってなかった。)

銀行に確認

上記の記事を参考に、カードは楽天銀行ではなかったけど、もしかして支払いがブロックされてるの?と思って銀行に確認。
銀行からは、「そもそも(確認用の1ドルの)支払いがきていないですよ。」と言われてしまった。
ブロック以前の問題だった。

AWSのサポートに問い合わせ

こちらで出来そうなことはもうなさそうだったので、AWSのサポートに問い合わせをした。

AWSのサポートからは問い合わせの一日後に、

・認証が通らないのはなぜか調べてみます
・ほかのカードがあるなら試してみてください。

と返信がきた。(2021/11/16)

それから一週間後

一週間後(2021/11/22)、下記のように追加の返信がきた。

>一部の地域においてサインアップ時または支払いのためにアカウントに新しいカードを追加する際に VISA クレジットカードを使用できない問題が発生いたしておりました。
>この問題につきましては、11 月 20 日午前 6 時 19 分 (太平洋時間) 時点で解決され、現在はご登録のクレジットカードを正常にご利用いただけるようになっております。

そうだったんだ!

解決

image.png

同じカードのまま、無事にサインアップできました。よかった~。

以上です。

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