管理画面

この画面で管理できる項目は以下の通り。

この画面で管理できる項目は以下の通り。

管理画面へのアクセス方法

AWSマネージメントコンソールで、[サービス]より[Amazon Connect]を選択。（もしくは https://console.aws.amazon.com/connect/home にアクセス）

Amazon Connectのインスタンスが作成されていれば一覧に表示されているので、管理したいインスタンスのインスタンスエイリアスをクリック。

Amazon Connectインスタンス管理画面へアクセスできた。

コンタクトセンターにアクセスしたいAmazon Connectインスタンスの管理画面で、[概要]で[管理者としてログイン]をクリック。

もしくは以下のURLにアクセスする。

コンタクトセンターにアクセスできた。

2019年現在、Amazon ConnectはAWS CLIで管理できる項目は限られており、またCloud Formationでのデプロイもサポートされていないため、しばらくは管理画面による実装を行う必要がありそうである。