OpenAI障害まとめ:ChatGPT・Codex・API全体で起きた大規模エラーと対応

はじめに

OpenAI ステータスページに掲載された新着インシデント20件を整理しました。**すべて解決済み(Resolved)**で、影響を受けたサービスは完全に復旧しています。

中心になるのは、ChatGPT・Codex・API(Agents API を含む)のほぼ全体でエラー率が上がった大規模障害(change-018、severity: high)です。そのほかに、Codex・ChatGPT Work・Dot まわりの障害が目立ちました。

ユーザー側で対応が必要なものは1件だけで、ChatGPT Work で新しいスレッドを作れない不具合を直したデスクトップアプリへの更新です。

📌 影響を受ける人

• API(Responses / Chat Completions / Realtime / Batch など)を本番利用している開発者
• Codex(Web・CLI・VS Code 拡張・API)を日常的に使う人
• ChatGPT Work や Dot を業務で使っているチーム
• FedRAMP ワークスペース、ChatGPT Go、APAC(日本を含む)のユーザー

変更の全体像

20件の障害を領域別に分類すると、次のようになります。

障害の重大度は次のとおりです。

severity	件数	代表例
high	1	ChatGPT・Codex・API 全体のエラー増加
medium	4	Login の機能低下、GPT-6.1 Sol の性能低下、デスクトップアプリで Work スレッド作成不可、複数製品のエラー
low	15	Compliance API Costs 遅延、Android 表示不具合など

変更内容

1. 【high】ChatGPT・Codex・API 全体でエラー増加(change-018)

今回の期間で最も影響範囲が広いインシデントです。影響コンポーネントは約30で、API・ChatGPT・Codex を横断していました。

分類	影響コンポーネント
API	Responses、Chat Completions、Realtime、Batch、Fine-tuning、Embeddings、Moderations、Files、File uploads、Audio、Images、Image Generation、Search、Compliance API、Agents
Codex	Codex API、Codex Web、CLI、VS Code extension、Codex in ChatGPT Desktop
ChatGPT	Conversations、Voice mode、Deep Research、GPTs、Connectors/Apps、Sites、ChatGPT Work、Agent、Login

影響を受けた API は、Agents API、Responses API、Chat Completions API、Realtime API、Batch API、Fine-tuning API、Embeddings API、Moderations API、Files API、Audio API、Images API、Codex API、Compliance API です。

現在はすべて正常稼働しています。

2. 【medium】モデル・アプリ関連

ID	内容	影響
change-005	GPT-6.1 Sol のパフォーマンス低下	Codex の Web・CLI・VS Code extension・Codex API と ChatGPT Work の全経路
change-013	最新版デスクトップアプリで ChatGPT Work の新規スレッドを作れない	Linux・macOS・Windows。修正版が配布済み
change-019	ChatGPT 会話、画像生成、Spaces、Dots などでエラー増加	ChatGPT Work、Space、dots、Conversations、Image Generation
change-002	「Widespread feature degradation」	記載された影響コンポーネントは Login のみ

change-002 は、タイトルは「広範な機能低下」ですが、影響コンポーネントとして記載されているのは Login だけです。change-019 も、タイトルにある「API rehydration」と「Pages」は影響コンポーネントの一覧に含まれていません。タイトルだけで影響範囲を判断せず、コンポーネント一覧と合わせて読むのが安全です。

3. 【low】Codex / Work / Dot 系

• change-004:Codex と ChatGPT Work のパフォーマンス低下
• change-011:Dot のターン失敗、応答遅延、プロアクティブ性の低下
• change-012:Codex の Dot で新規スレッドを作れない可能性
• change-020:Work モードのエラー増加

4. 【low】API・その他

ID	内容	影響コンポーネント
change-001 / 006	Compliance API の Costs データ遅延(別々のインシデントで2件)	Compliance API
change-016	大きな PDF を処理すると Responses API でエラー	Responses
change-003	gpt-image-2.5-flare / gpt-image-2.5-sunburst の可用性低下	Images
change-014	Workspace Agents の機能低下と応答への影響	Agent
change-015	Computer Use の不具合	Agents
change-008	ワークスペース管理者がプラグインを管理できない可能性	Connectors/Apps
change-007	Android 版 ChatGPT で一部コンテンツを表示できない可能性	Conversations
change-009	APAC の一部ユーザーで ChatGPT Work・会話・GPTs にエラー	Conversations、GPTs、ChatGPT Work
change-010	FedRAMP ワークスペースで GPT-5.6 Instant のエラー増加	FedRAMP
change-017	ChatGPT Go の会話でエラー率が上昇	Conversations

影響と対応

必須:デスクトップアプリの更新(change-013)

⚠️ 要対応
最新版デスクトップアプリで ChatGPT Work の新規スレッドを作れない不具合がありました。Linux・macOS・Windows 向けに修正版がリリースされています。影響を受けたユーザーは最新版へ更新してください。

推奨:運用側の確認

1. API 利用者:change-018 の時間帯に Responses / Chat Completions / Batch などで失敗した処理が、リトライされたか確認し、未処理分は再実行します。
2. Compliance API 利用者:Costs データの遅延が2回ありました(change-001 と change-006)。月次のコスト集計など、このデータに依存する処理は、遅延期間の値が反映されているか見直してください。
3. PDF を扱う開発者:大きな PDF で Responses API がエラーになる問題がありました(change-016)。障害期間中に失敗した PDF 処理があれば再実行します。
4. 画像生成の利用者:gpt-image-2.5-flare と gpt-image-2.5-sunburst は可用性が低下していましたが、復旧済みです。
5. APAC・日本のユーザー:ChatGPT Work・会話・GPTs で一部エラーがありました(change-009)。再発時は再試行してください。

💡 Tips
障害に備えて、API 呼び出しには指数バックオフ付きのリトライを入れておくと、短時間の一時的なエラー増加を吸収しやすくなります。ステータスページ(status.openai.com)の購読も有効です。

コード例

change-018 のような一時的なエラー増加に備えたリトライ実装の例です。障害の修正内容そのものではなく、運用側の対策としての参考例です。

Before(リトライなし)

from openai import OpenAI

client = OpenAI()

response = client.responses.create(
    model="gpt-5.6-instant",
    input="要約してください: ...",
)
print(response.output_text)

After(指数バックオフ付きリトライ)

import time
from openai import OpenAI, APIError, APITimeoutError, RateLimitError

client = OpenAI(max_retries=0)  # 自前でリトライを制御する

def call_with_retry(max_attempts=5, base_delay=1.0):
    for attempt in range(max_attempts):
        try:
            return client.responses.create(
                model="gpt-5.6-instant",
                input="要約してください: ...",
            )
        except (APIError, APITimeoutError, RateLimitError) as e:
            if attempt == max_attempts - 1:
                raise
            delay = base_delay * (2 ** attempt)
            print(f"retry {attempt + 1}/{max_attempts} in {delay}s: {e}")
            time.sleep(delay)

response = call_with_retry()
print(response.output_text)

モデル名は入力データに記載のものを使った例です。実際に使うモデルはご自身の環境に合わせて置き換えてください。

まとめ

• 20件すべて解決済みで、影響サービスは完全に復旧しています。
• 最大のものは change-018(severity: high)。ChatGPT・Codex・API(Agents API を含む)の約30コンポーネントでエラー率が上がりました。
• Codex・ChatGPT Work・Dot 関連の障害が多く、Codex では Web・CLI・VS Code 拡張・API の全経路に影響が出た事例もありました(change-005)。
• Compliance API の Costs データ遅延は2件起きています。コスト集計に使っている場合は確認が必要です。
• ユーザー側の対応が必要なのは、デスクトップアプリの更新だけ(change-013)です。
• 本番利用では、リトライとステータス監視を入れておくと、同種の障害の影響を小さくできます。

障害の詳細は、各インシデントのステータスページ(status.openai.com)で確認できます。