目次
１．作成場所
２．制作過程
３．作品
４．感想
５．その他

#1.店舗情報

店舗名：キッチンはるつげ＆宿　春告鳥
所在地：〒399-8303　長野県　安曇野市穂高6764番地19
電話番号：0263-88-8267
　

山間の高原に建つカジュアルなペンション。仲睦まじい夫婦が経営している。
長野自動車道　安曇野ICから車で15分
大糸線　穂高駅から徒歩約15分
松本空港　→　塩尻北IC　→　安曇野IC で35分と、アクセスの便も良い。

県外のお店でも良い、とのことでしたので、私の大好きな宿のLINEBOTを作成することにしました。

　
　
　

#2.ペルソナ分析とカスタマージャーニーマップ

今回立てたペルソナがこちら。
　
　
ペルソナ（人物像）
・２０代独身OL三人
・友達と旅行で来る際の宿泊施設として利用

名前 鈴木　萌愛（すずき　もえ）
年齢 24歳
性別 女
居住地 　愛知県名古屋市、家賃8万１K
職場 　トヨタ自動車株式会社　経理担当
趣味 　ドライブ・旅行
家族構成　 一人暮らし
出身　 静岡県島田市
好きな食べ物 　サーモン
好きな芸能人 　ノンスタイル、嵐
生活習慣 　ほぼ毎日自炊、月一で外食。出社時にお弁当持参。
容姿　 黒髪黒目、ショートヘア。仕事の時はスーツ（パンツスーツ）、休日は明るい色が基調のトップスにジーパン。
　
　
私が宿に行ったときは子連れの家族が多く見られたので、今回のペルソナは少しターゲティングを変えてみました。

　
　
　
　
　

#3．LINEBOT

続いて、今回作成したLINEBotを紹介します。
　

リッチメニュー

実用的な項目を集め、内容に合った背景を設定しました。
一般的なリッチメニューと同様に、タップすると別のページに飛ぶことができます。
　
　

バブルメッセージ

バブルメッセージは「施設・周辺情報」、「特産・名産」の二つを入れ、
さらに「施設情報」、「周辺・アクセス情報」、「特産品」、「お土産」の四項目を設定しました。
リッチメニューと同じく、タップすると別のページに飛ぶことができます。
　
　
　
　
　
是非、友達追加をお願いします！　下のQRコードを読み取ると、友達追加ができます。

　

#4．感想

◇普段LINEBotを使う側の立場なので、作る側に立ってその大変さを知ることができました。特に画像の作成や内容を考えるのが大変でした。
◇ペルソナを作成しているときはオリジナルキャラクターを作っているみたいで楽しかったです。思った以上に事細かに設定を考えたので、ペルソナが完成してパッと見た時の情報の量に少し驚きました。
◇LINEBotの作成時にはうまくGASが作動せず手古摺ってしまいましたが、先生の協力を得てなんとか完成させられてよかったです。
◇楽しかったので、また機会があればLINEBotを作ってみたいなと思います。

#5．その他

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