12月3日(木)の午前3時に開催されたDreamforce 2020の主要なニュースの自分用まとめです。
Salesforceの公式プレスまとめ記事(英語)
Dreamforce Opening Keynote - Youtube
Salesforce Hyperforce
パブリッククラウドのAWS、Google Cloud、Azure上でSalesforceが実行できるそうです。
Salesforce Hyperforce プレス記事(英語)
Salesforce Einstein Automate
下記2つのツールをあわせてSalesforce Einstein Automateと呼んでいるみたいです。
・FlowOrchestrator
既存Flowに加えてAIで複雑なフローを簡易化できるそうです。
・MuleSoftComposer for Salesforce
GUIで事前に構築されたコネクタのテンプレートを利用して外部システムと連携できるそうです。
Salesforce Einstein Automate プレス記事(英語)
Service Cloud WorkforceEngagement
顧客の需要をAIで予想して適切なスキルをもった従業員を適切なタイミングで配置する管理システムだそうです。
Service Cloud WorkforceEngagement プレス記事(英語)