自分の暗記用
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Input
SalesCloud/ServiceCloud
Experience Cloud
FieldService
メモ
ライセンスまとめ
＜判断ポイント＞
社内
SalesCloudのみ
・見積
・契約（？）
・売上予測
・テリトリー
ServiceCloudのみ
・作業指示
・ナレッジの編集権限
・CTIの利用
・LiveAgent（現チャット）
・エンタイトルメントの利用
・オムニチャネルのルーティング
＋FiledServiceのみ
・ディスパッチャー
・FSCモバイル
など、FSL固有のオブジェクト？（例；サービスリソースとか？？）
意外と？共通
・商談、商談チーム（ALL）
・注文・リード（Sales＆Service）
※問い合わせを受けて注文みたり、コールセンターがリードみたりする？（Web-to-リード）
注意：社員は共有セット使えない
社外
CC
・ロールやApex共有使えない
・行動／カレンダーはReadOnly
・メール送信できない
・レポート／ダッシュボード使えない
・代理管理も使えない
・SFA使えない
CCP
・SFA使えない
PC
・SFA使える（商談・リード・見積もり・キャンペーン・テリトリー）
その他：
注文や商品、ケースは皆使える
FSL
＜社内＞ディスパッチャー
・ディスパッチ
＜社内＞MoblieEmployee
・FSLアプリ
＜社内＞FSL＋
・FSL＋Sales＋Service
＜社外＞Contractor
・CCP
・FSLアプリ
＜社外＞Contractor＋
・PC ※なのでSFA使える。
・FSLアプリ