勉強のためのメモ

ひたすら勉強したものを載せていくメモ 2020/05/10(日)～

★SalesCloud vs ServiceC

受験範囲

Communityライセンス(2020/05/10)

ポイント

・CustomerCommunity
　　→顧客向け。よってSFAなどの機能は使えなくていいので、商談・リード・キャンペーンは利用不可。代わりに電話の問合わせを下げるようなケースなどは利用可能。
　　→基本個人顧客が利用する想定なので、また、大規模なユーザが使うことを想定しパフォーマンス懸念を無くすためにロールは不要と推察。
　　→Plusがつくとレポートなど追加機能使える。
・PartnerCommunity
　　→パートナー企業向け（代理店とか。）
　　→企業なのでアクセス権限に階層構造をとりえることからShareなども利用できる。
　　→SFAのような機能も使える。
・ライセンス単位（メンバーベース、ログインベース）
　　→ユーザは多くても頻繁にログインしないときはログインベースがおすすめ。
・共有セット
　　→ロールが使えないと共有ルールが使えない。代わりに共有セットでの権限付与を検討
　　→共有セットの特徴は、権限付与したいレコードのAccount/Conatctへのリレーションを利用して権限付与する点（つまりそれがER数にはねる。）
・APIコール数がライセンスに紐づいてるが、APIコール数とは、外部システムからAPIをコールされた（Webサービスを呼ばれた）数である。

■ Communityライセンスの公式ヘルプ（ここにExternal Identityは未掲載）
https://help.salesforce.com/articleView?id=users_license_types_communities.htm&type=5
■ Communityとアクセス権限
https://www.terrasky.co.jp/blog/2016/161205_001912.php
■ 共有セット
https://www.terrasky.co.jp/blog/2015/150908_001441.php

モバイル(2020/05/24)

ハイブリットアプリに関する考察
https://yapp.li/magazine/3190/