herokuとsendgridのエラー

herokuを使っていてaddonとしてsendgridを追加したのですがAPIを設定してもメールが飛ばず、、、、。
管理画面にログインするとエラーが出てました。

赤字の部分でしかもそこがという、、、、。
文字が見えません。下記のようなエラーが出ていました。

Your account has been suspended. Please contact Support to regain access. 

あなたのアカウントは使用できなくなっているのでサポートに連絡するようにとのことです。特に何か設定したというわけでもなく？？？となります。ネットの情報によるとサポートに連絡するとなおるとのことですがここからもわかりにくい、、、、。

サポートへの連絡

隠れてしまっている上の青いボタンを押してコンタクトセンターへアクセスします。

左のコンタクトサポートをクリックします。

次の画面で検索項目が出てきますが下の方に行くとコンタクトボタンが出てきます。
open a support requestボタンを押します。

このフォームに各種項目を埋めてsubmitをします。

自分の場合はだいたい２〜3時間でアカウントが有効になりました。