結論

今回の原因として考えられるポイントは以下です。

解決方法は以下です。

発生した問題

AWSアカウント作成中、支払い情報入力後のステップで以下のエラーが発生しました。

サーバーに問題があるため、リクエストを完了できませんでした。
問題を解決するには、AWS サポートにお問い合わせください。

一見AWS側のエラーのように見えますが、実際にはカード認証や決済ネットワーク側の制御が原因となるケースがあります。

このエラーメッセージは汎用的なため、以下のようなケースでも発生します。

そのため、エラーメッセージだけでは原因を特定できない点に注意が必要です。

今回の切り分けにあたり、以下の記事を参考にしました。

カード登録前の住所入力が日本語のままでしたが、直接的な原因ではない可能性が高いです。

AWSでは英語表記が推奨されるケースもあるため、環境によっては影響する可能性があります。

利用カード：

当初はカード会社側の海外利用制限や不正検知を疑っていましたが、実際には3Dセキュア認証の仕組み側で制御されているケースがありました。

三井住友カードについては、カード会社そのものの制限ではなく、VISAの3Dセキュア認証側で一時的にブロックされている状態でした。

そのため以下の対応を実施しました。

結果として正常にカード登録が完了しました。

楽天カードでは特に制限はなく、3Dセキュア認証を完了することでそのまま登録できました。

最終的には以下の対応で解決しました。

無事にAWS環境を利用できる状態になりました。

以下を順に確認すると切り分けしやすいです。

今回のケースはAWSのエラーに見えますが、実際はカード認証・3Dセキュア・決済ネットワークの制御が複合的に絡んでいました。

同様の事象で詰まった場合は、AWS側だけでなくカード側・3Dセキュア側まで切り分けると解決が早くなると思います。